6/10 – Okay
Konrad
Mit einer Gruppe gereist
23. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wiir haben bereits mehrfach im Scandic Hotel am Holmenkollen übernachtet, insbesondere nach der großen Renovierung. Leider müssen wir dieses Mal feststellen, dass wir mit dem Zimmer(3129) nicht zufrieden waren. Unser Zimmer befand sich im Seitenflügel und war ziemlich klein. Ein erster Kritikpunkt war die zu weiche Matratze im King-Size-Bett. Jedes Mal, wenn sich jemand im Bett umdrehte, wackelte das gesamte Bett. Zusätzlich war die Duschwassertemperatur nicht angemessen warm. Während unseres Aufenthaltes duschten wir im kostenpflichtigen Spa Oder Sportstudio des Hotels. Dort war das Wasser angenehm warm.
Positiv war die schöne Ausgestaltung des Hotel-Foyers, das große Sportstudio und das umfangreiche Frühstücksbuffet. Leider fühlte sich niemand für unsere Reisemängel zuständig, weder die Rezeption noch der Reisevermittler( hier Expedia ). Wir haben mehrfach versucht, unsere Bedenken und Unzufriedenheit zu kommunizieren, jedoch blieben unsere Anliegen ungelöst. Aus den genannten Gründen werden wir zukünftig in Oslo andere Hotels nutzen müssen.
Obwohl wir die Renovierungen und die allgemeine Atmosphäre des Hotels schätzen, war die Qualität des Zimmers diesmal enttäuschend. Wir hoffen, dass in Zukunft eine Verbesserung der Zimmerqualität erreicht werden kann, um den hohen Standard des Scandic Holmenkollen Hotels beizubehalten..,,.
Uns ärgert es besonders nach den Aufenthalten im letzten Jahr eine derart negative Bewertung abgeben zu müssen.