Hôtel près de Pont Ovando, Puebla, Puebla

"Le personnel tre"

"Séjour de 2 nuits, nous avons demandé à changer de chambre la 2e nuit car chambre sur rue sans double vitrage donc sonore. 2e chambre sur patio mais hauteur sous plafond tout aussi limitée et fenêtre de petite taille donc chambre sombre nécessitant de laisser la lumière allumée. Lit très confortable, personnel au top"

"Un séjour très mitigé D’abord il faisait un froid terrible dans la chambre ; j’ai demandé une couverture supplémentaire et l’hôtel m’a fourni une veille couverture trouvée et sale.. De plus le sommier est en ciment donc le lit est extrêmement raide. J’ai marché pied nus dans la chambre j’ai eu le pieds très sales. Enfin, au départ l’hôtel m’a facturé la serviette de bain car je l’avais taché ; apparemment ils ne doivent pas être équipé d’une laverie ce qui laisse désirer pour un hôtel de cette catégorie. Et un service de réception peu qualitatif le monsieur m’a vraiment parlé avec dédain quand nous échangions à propos de la serviette .. globalement très déçue "