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Casa Nostra Boutique Hotel

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Bar
Le prix actuel est de CHF 379.
taxes et frais compris
14 août - 15 août

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, baignoire (Valle dei Templi)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Exécutive, baignoire (Valle dei Templi)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (Colonne Di Ercole)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Supérieure (Colonne Di Ercole)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, baignoire à jets (Macari)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Exécutive, baignoire à jets (Macari)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, balcon (Massimo)

Chambre Deluxe, balcon (Massimo)

Chambre Deluxe, balcon (Massimo)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (San Cataldo)

Une chambre à coucher comprenant un lit, un petit tabouret, une table de chevet et une fresque murale.

Chambre Deluxe (San Cataldo)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, baignoire à jets (Piazza Pretoria)

Suite Deluxe, bain à remous (Piazza Pretoria)

Suite Deluxe, baignoire à jets (Piazza Pretoria)

  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Bar à cocktails

Grand Hotel et Des Palmes

Politeama
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.4 sur 10, Très bien, 1 000 avis
Le nouveau prix est de CHF 437
taxes et frais compris
13 août - 14 août
Grand Hotel et Des Palmes
Mod logo
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À propos du quartier

C’est dans le quartier Centre historique de Palerme à Palerme que vous trouverez Casa Nostra Boutique Hotel. Si les célèbres Teatro Massimo et Teatro Politeama figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Via Roma et Marché Ballaro. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade Renzo Barbera et Salle de Sports Carlo Alberto Dalla Chiesa et Emanuela Setti Carraro, et préparez-vous à vibrer ! Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Palerme
Carte
134 Via Sant'Agostino, Palermo, PA, 90134

À proximité

  • Un marché animé en plein air, avec des parasols rouges, différents étals et une rue pavée.
    Marché Il Capo
    2 min à pied - 0.2 km
  • Un imposant bâtiment historique doté d’un dôme et de colonnes, sur lequel flotte un drapeau, et qui est bordé d’une place pavée.
    Teatro Massimo
    5 min à pied - 0.5 km
  • Une cathédrale historique à l’architecture complexe, dotée d’une grande coupole et d’un clocher.
    Cathédrale de Palerme
    6 min à pied - 0.5 km
  • Un scooter est garé dans une rue, avec un monument en arrière-plan et des bâtiments tout autour.
    Via Roma
    7 min à pied - 0.6 km
  • Quattro Canti
    7 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Gare Giachery - 5 min en voiture
  • Gare de Palazzo Reale-Orleans - 14 min à pied
  • Aéroport de Palerme Punta Raisi (PMO) - 41 min en voiture

Restaurants

  • Chiosco Beati Paoli
    2 min à pied
  • Biga Genio e Farina
    4 min à pied
  • Al Capolinea
    4 min à pied
  • Naicha
    4 min à pied
  • Le Angeliche
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Casa Nostra Boutique Hotel

  • Hôtel chic à proximité de Teatro Massimo
  • L'hébergement Casa Nostra Boutique Hotel se situe à proximité de points d'intérêt comme Quattro Canti et Via Roma. Il offre un petit déjeuner buffet gratuit, un service de livraison de courses gratuit et une réception gratuite tous les jours. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec un hammam, et vous pourrez en plus vous offrir un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un enveloppement corporel. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un café.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et accès à un centre de remise en forme à proximité
    • Café/thé dans le hall, coffre-fort à la réception et hébergement non-fumeurs
    • Service de conciergerie, journaux gratuits et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Casa Nostra Boutique Hotel sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et bidet
    • Télévision avec chaînes numériques
    • Chef cuisinier privé, chauffage et service de ménage quotidien

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Entrée intérieure
Grand Hotel Piazza Borsa
Centre historique de Palerme
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 934 avis
Le nouveau prix est de CHF 164
taxes et frais compris
15 août - 16 août
Grand Hotel Piazza Borsa
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • Interdiction de fumer
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 00 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 EUR pour les arrivées entre 01 h 00 et 02 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 00 h 30
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 4 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 35 EUR par véhicule, aller simple
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 EUR pour les arrivées entre 01 h 00 et 02 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Casa Nostra Boutique Hotel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Nostra Boutique Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 00 h 30. L'arrivée tardive est disponible de 01 h 00 à 02 h 00 moyennant un supplément de 30 EUR.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Nostra Boutique Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Casa Nostra Boutique Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 35 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre historique de Palerme, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes à pied de Marché Il Capo, Teatro Massimo et Via Roma. Port de Palerme et Quattro Canti se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Gare Giachery est à 30 minutes à pied et Gare de Palazzo Reale-Orleans est à 14 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Casa Nostra Boutique Hotel

8,4

Très bien

9,2

Propreté

8,4

Services et équipements

9,0

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 46.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 46.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 46.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 46.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 46.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sonja

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruyant, en travaux, pas terminé alors que l hôtel accueillait des clients. Séjour pénible, je ne recommande pas
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel boutique hôtel situé dans le quartier historique, très belle cours intérieur avec piscine. Difficile d’acc En voiture. L’enfer y circuler
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gary

Great very helpful staff, beautiful comfortable clean rooms, super delicious breakfast with many options. I would definitely stay here again.
Outdoor pool
Our room
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elliot

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is always amazing to stay here
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zicky

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The attention to detail in the rooms and the wonderful outdoor courtyard where breakfast is served. Supurb!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lysandra

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The location was centrally located to the market and other highlight locations. The atmosphere is a bit of a mixed experience as we were not given a whole lot of information and reading the supposed amenities is questionable. The room was spacious; however, I have wonders in how well it is cleaned between stays as there were little kid shoes on our balcony and the free lotion had obviously been used prior to us as it was crusted around the bottom of the cap. You hear EVERYONE entering and exiting the building even though they are doing so 20 stairs down. I saw amenities being mentioned of a managers reception each day - that was not shared or observed. It says wheelchair accessible; however, having to go up 20-ish steps to get to our room and no elevator to take you there is not accessible. We asked several times to get the air conditioning to lower the temp in the room to no avail. This made the nights a toss and turn if being overheated. The “couples” spa treatment was not available as they are not staffed for it; however, the massages were great! When they “cleaned” our room, they made the bed and gave us fresh towels but didn’t empty our garbage. AND the first night required several visits to the front desk between air conditioning and the TV not working (appears prior guests had disconnected the internet connection - which resulted in desk manager spending several minutes in our room trying to problem-solve). Amenities stated that laundry services were available, but tha
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leticia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great stay overall room are very confortable and the location is close to Palermo center
Avis vérifié

10/10 Excellent

jelissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here for one night, it is walking distance to main area, beautiful and clean room
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Nigel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great location for seeing the key sites which were mostly around 10-15 minutes away.Close to the shops/bars/restaurants in the main street as well as food markets and locally owned restaurants in the side streets around the hotel.Stylish hotel.Rooms were relatively small and bars for hanging clothes as opposed to actual wardrobes but staff,service and food excellent and the Manager led by example and was readily available to ensure stay went very well.
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Joann

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is quite and just 2-3 minute walk from the main drag. Beds were reasonably comfortable and included breakfast was decent with excellent coffee.
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

If I go back to Palermo I’d definitely stay again

The stay was very good. The staff in the hotel was helpful and friendly. The hotel breakfast was outstanding with choices for everyone. The room was a good size with a comfortable bed. You are 5 minute walk from Teatro Massimo and Maqueda a main street with restaurants, bars and coffee shops
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very chic rooms, modern but understated, staff were very helpful and friendly throughout including in the build up helping with parking advice etc. 5 minutes or so walking to lots of the pain touristy spots in Palermo but you wouldn't know - it's very tranquil once inside.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Nathaniel

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is central and the restaurant Lumia was amazing. The hotel is a boutique, but the room was a bit dirty, the hottub had debris in it, and the shower area was just not clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautifully restored building in the old part of the city, just far enough from the centre to be nice and quiet but with maybe, a four or five minute walk to one the main streets in Palermo.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elliot

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well taken car of property
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worth the stay

Very good trip. Hotel room was a good size. Bed was big and comfortable. Bathroom was excellent. Staff was great. Friendly and helpful. There were a couple smalls things that needed fixing but didn’t really affect our stay. Breakfast buffet was so good.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is ok for a boutique hotel. Many flights of stairs to reach the room makes it quite inconvenient.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is comfortable and modern. The staff were exceptionally helpful and knowledgeable. The location is in the heart of the historic district. The restaurant was closed for some reason, so I cannot comment on it. However, the breakfast was perfection! Overall, even though we were in the middle of a renovation, the staff and management were superlative!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cristiano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siamo frequent fliers e giariamo tanto il mondo. Qui abbiamo trovato tutto ció che un hotel possa dare ai propri guests. Un complimento e un ringraziamento a tutti i ragazzi dello staff. Questo hotel é un 5 stelle. Dai materassi, ai colori della stanza... perfino alle lusci sulle scale! Posizione strategica e tranquilla. Good job guys!!!!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cynthia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is a very lovely hotel. The spa is relaxing and the included breakfast is delicious! Lunch and dinner are also served. Our rooms were clean and comfy. Two of three rooms had issues with the AC. The staff was able to move one of the rooms to a room with a functioning AC on the second night of the stay. The other party remained in the original room with a fan that we requested. They were booked. This AC issue happened over the weekend; there was no one available to repair the AC. There were a lot of restaurants close by and many shops to purchase souvenirs. Be sure to inform the hotel that you require a lift if stairs are difficult for you. Nice place to stay in Palermo!
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stephen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Jetted Tub not working. Promised credit never came

Booked the deluxe suite with jetted tub, which we were looking forward to. Requested the inoperable or broken tub be fixed two times. Vincenzo at the front desk offered a 15% credit payable on PayPal. Did not receive the credit despite several follow on request. Hope Hotels.com can make it right!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

mehul

STAY AWAY

BE AWARE: We booked and pre-paid our stay at this hotel for a couple of nights but when we arrived they told us they overbooked the first night....they 'helpfully' found another hotel room for us 'only' 15 mins walk away. They said we need to pay the other hotel and they would refund us....6 weeks later still no refund. How is this acceptable??
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Liana

Les points faibles : Personnel et service
The hotel has a B&B and the rooms inside of the hotel. You might end up staying at B&B about 100 meters down the street from the hotel. There is not much help with luggage. So ladies, if you end up on the 3rd or even 2 floor, you might end up hauling your suitcases yourself up the very steep stairs. If you get a loft room, you will be hauling the suitcases by yourself without any help inside of the loft. Hotel side at least has an elevator to the floor you need. We ended telling them that we need someone’s help. They called for a restaurant chef, and the poor guy had to do that for at least party of 3. And if you end up having having a loft room inside of the hotel, it has very narrow and steep stairs as well. My suitcase was too wide, and one person can barely fit on that staircase, so you will end up hauling it sideways. The bathroom inside of the loft has no door. So whatever smell comes from the sewage and probably the old plumbing, it will fill the bedroom. Breakfast is nice, nothing too fancy but everything necessary.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Analia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Just okay, parking is a nightmare

We went with this hotel because a young "travel influencer" couple suggested it. It looked nice enough so we booked it. However, our room was really weird, it was split up into and upstairs and down and the metal stairs were about 18 inches wide. It was such a hassle to have all our stuff in a hall like entrance downstairs but the bed and bathroom were upstairs. Also, no door on the bathroom. Even with a close married couple like us you want to be able to sit on the toilet and close the door. Parking in downtown Palermo is a nightmare. I have to say the staff of this hotel is outstanding. They were so helpful and available all the time, especially helping us with parking. But it was so hard to find a place for our car every night. They had a price even for the coffee and tea in our room. At their room rates, these should've been free. That's the bare minimum. The AC worked great and they had a mini split over the bed. So at least we found refuge from the Italian heat when in our room. Overall, it was clean and kind of a neat building, but not worth the price they charge, in my opinion.
Séjour de 4 nuits en mai 2025