Grupotel Orient in Palma de Mallorca liegt im Unterhaltungsviertel und in Strandnähe. Kathedrale von Palma und Castell de Bellver gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von El Arenal und Strand der Cala Mayor. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Mallorca Son Moix Stadion. Zum Reiseführer für Palma de Mallorca
Carrer de la Duna, 3, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca, 7600
In der Umgebung
Platja de Palma
8 Gehminuten - 0.7 km
Strand von El Arenal
18 Gehminuten - 1.5 km
Hipotels Kongresszentrum
6 Gehminuten - 0.6 km
Kirche La Porciuncula
13 Gehminuten - 1.1 km
Hafen von El Arenal
4 Autominuten - 1.8 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Son Fuster – 18 Fahrminuten
Flughafen Palma de Mallorca (PMI) – 13 Fahrminuten
Restaurants
Megapark
8 Gehminuten
Bamboleo
11 Gehminuten
Balneario 6
12 Gehminuten
Burger King
10 Gehminuten
Chalet Siena
11 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Grupotel Orient
Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Strand von El Arenal
Die sich in der Nähe von Platja de Palma befindliche Unterkunft Grupotel Orient bietet eine Poolbar, eine Terrasse und Minigolf. Nimm dir etwas Zeit, um im Wellnessbereich vor Ort zu entspannen. Das Restaurant vor Ort bietet Abendessen. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Mountainbiken. Ein Coffeeshop/Café, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
1 Innenpool und 1 Außenpool, mit Sonnenliegen
Ein Fahrradverleih, 4 Tennisplätze im Freien und ein Shuttle in die Umgebung
Zugang zum Fitnesscenter in der Nähe, Gepäckaufbewahrung und ein Fahrstuhl
Mehrsprachiges Personal, ein Fernseher in der Lobby und ein Bankettsaal
Zimmerausstattung
Alle 272 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Duschen und Haartrocknern
40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitenempfang
Balkone oder Patios, Babybetten (kostenlos) und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Grupotel Orient bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft ist durch das folgende unabhängige Nachhaltigkeitszertifizierungssystem zertifiziert: Travelife. Weitere Informationen darüber, welche Anforderungen diese Zertifizierung stellt und was sie überprüft, findest du auf der entsprechenden Website.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Speisen und Getränke
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Aktivitäten
4 Tennisplätze im Freien
Außenpool
Bereich zum Fahrradputzen
Bibliothek
Billardtisch
Fahrradreparaturstation
Fahrradständer
Fahrradtouren
Fahrradverleih
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Geschäft für Fahrradausrüstung
Innenpool
Kinderbecken
Minigolf
Mountainbiking
Sauna
Spielhalle
Whirlpool
Familienfreundlich
Außenpool
Innenpool
Kinderbecken
Minigolf
Snackbar
Spielhalle
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
190 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Computerarbeitsplatz
Tagungsraum
Aussenbereich
Garten
Liegen am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Türkisches Bad
Wellnessbehandlungsräume
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
1 Gebäude
1971 gebaut
7 Stockwerke
Bankettsaal
Laden von E-Bikes
Rauchen nicht erlaubt
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern
Speisen und Getränke
Minibar
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Klimaanlage
Safe
Schreibtisch
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Gemeindeverwaltung erhebt eine vor Ort zu entrichtende Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Ab der 8. Übernachtung reduziert sich die Abgabe um 50% und Kinder bis zu 16 Jahren sind von der Steuer befreit. Weitere Reduzierungen und Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 30. April eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.83 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 0.41 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
Die Stadt erhebt vom 1. Mai bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.30 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 1.65 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass in den Restaurants dieser Unterkunft eine strikte Kleiderordnung gilt. Am Abend sollten Männer lange Hosen, Kragenhemden mit langen oder kurzen Ärmeln und angemessene Schuhe tragen.
Gebühr für WLAN auf dem Zimmer: 5 EUR pro Tag (Preise können variieren). Gebühr für WLAN in öffentlichen Bereichen: 5 EUR pro Tag (Preise können variieren)
Registrierungsnummer der Unterkunft: H-PM-2155
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Häufig gestellte Fragen
Hat Grupotel Orient einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Ist Grupotel Orient haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Grupotel Orient?
Grupotel Orient bietet keine Parkplätze.
Wann ist der Check-in bei Grupotel Orient?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Grupotel Orient?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet Grupotel Orient einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Grupotel Orient?
Dieses Hotel für Familien liegt in Palma de Mallorca in Flughafennähe. In 1,7 km erwartet dich Strand von El Arenal. Kathedrale von Palma und Casino de Mallorca befinden sich im Umkreis von 20 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Porto Pi Centro Comercial und Hafen von Palma de Mallorca.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Grupotel Orient
8,2
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
7,8
Lage
8,4
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
111 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
111
151 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
151
42 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
42
11 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
11
6 von insgesamt 321 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
6
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ümit
23. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten ein sehr sauberes Zimmer. Das Personal war wirklich super lieb. Die Lage ist zum Ballermann ganz nah, aber dennoch ruhig. Das Essen war wirklich überragend, vor allem das Abendessen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Petra
29. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Zimmer mit seitlichem Meerblick. Alles sauber und gepflegt. Es gab Halbpension. Das Essen war frisch und lecker. Das Personal sehr hilfsbereit und super nett. Zum Strand / Promenade ist es nicht weit . Auch kann man bequem und günstig mit dem Bus nach Palma fahren. Dieses Hotel würde ich jederzeit wieder buchen. Danke
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Christian
28. Juni 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Lage & Essen
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
20. Juni 2016
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Aufenthalt
schön hell modern renoviertes Hotel.
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Michael
26. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren für eine Nacht dort. Großes Abendessen sowie Frühstück buffet. Die Lage ist nicht weit weg vom Zentrum, ruhig aber doch erreicht man alles schnell.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Jennifer
12. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben ein Partywochenende hier verbracht. Das Hotel ist super gelegen, sauber und das Personal ist durchweg sehr freundlich. Wir hatten Halbpension und für mich hat es an nichts gefehlt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Marcus
14. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
War ok! Die Zimmer müssten mal wieder etwas Farbe bekommen! Ansonsten ist die Lage sehr gut am Ballermann und das Personal ist freundlich! Preis/Leistung top
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Tobias
18. Juni 2024
Gut: Sauberkeit
Zimmer sind renoviert zwar etwas klein aber OK, der Rest etwas in die Jahre gekommen …Frühstück ist gut Abendessen ist lala schon besser in 4 Sterne Hotel gegessen
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Björn
23. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fußballausflug in gehobenem Ambiente
Neuwertige saubere und klimatisierte Zimmer, ein schöner Außenbereich mit super tolles Frühstück und sehr gutes Abendessen runden einen tollen Urlaub mit Freunden ab.
Die Unterkunft war zwar nicht günstig, aber das Preisleistungsverhältnis passt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
MAJEDA
17. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gut
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Oliver
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir kommen wieder 👍
Das Frühstück und Abendessen war super und Abwechslungsreich, es ließ keine Wünsche offen. Die Zimmer waren in Ordnung, jedoch sehr hellhörig. Die Lage haben wir für uns als perfekt empfunden. Alles in allem würden wir wieder kommen, da am Ende auch das Preis-/Leistungsverhältnis gestimmt hat.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Christian
28. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Qualität der Speisen eher mau
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Lucas
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Danke!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Christian
28. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Essen schlecht
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Florian
28. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Buchung konnte nicht gefunden werden. Dann wurde mir ein nicht aufgeräumtes Zimmer gegeben. Dann wollte man mir ein Mittagessen verwehren dass aber in meinem all inclusive enthalten war. Ich warne vor diesem Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Regina
2. Okt. 2025
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Servicepersonal wirkte leider oft lustlos. Essen nichts qualitativ kein Highlight, aufgrund des Budgets teilweise nicht frisch. Geschirr teilweise dreckig/fleckig. Lage war hingegen top und auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren nett. Würden wieder buchen, allerdings das Abendessen weglassen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Frank
1. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Toilette im Einzelzimmer ist sehr eng. Kräftigere Personen passen dort nicht drauf, weil die Nische sehr eng ist.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Siegfried
9. Juni 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hallo, das Essen hat leider nachgelassen!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
G.M.E.
3. Sept. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zimmer waren nicht sauber, tote Käfer an der Decke.
Aussicht vom Balkon auf Felsen. Schmutzig!
Essenwahl schrecklich. Restaurant im Keller, man konnte nicht draußen sitzen.
Pool aushalb vom Hotel.
Hotel ist nicht zu empfehlen
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Sandra
8. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bewertung
Ich habe im Group Hotel Orient in Palma de Mallorca übernachtet. Insgesamt war es ein sehr sauberes Hotel mit einem wirklich ausgezeichneten Service – das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Auch meinen Freunden hat ihr großes Zimmer sehr gut gefallen.
Leider muss ich als Rollstuhlfahrer sagen, dass mein Zimmer nicht barrierefrei war. Es war deutlich kleiner, es fehlte ein Duschstuhl und Haltegriffe im Bad, und der Balkon war für mich nicht nutzbar – zu eng und mit einem Absatz, den ich nicht überwinden konnte. Das ist schade, da das Hotel ansonsten einen sehr guten Eindruck gemacht hat.
Für Reisende ohne Mobilitätseinschränkungen ist es sicher ein Top-Hotel, aber wer auf Barrierefreiheit angewiesen ist, sollte sich vorher genau informieren oder eventuell nach Alternativen schauen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Etienne Rene
14. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen hotel pero mucho ruido por los pasillos en la noche. Personal de recepción muy serio por la noche cuando llegamos
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jessica
18. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The single room was very comfortable and plenty big enough for one person. The hotel this year was a lot quieter at night, they have solved the issue of lots of drunks coming in throughout the night and waking everyone up. Rooms always clean. Choice of buffet selection is brilliant both at breakfast and evening meal and generally cooked really well.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
karam
11. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean , organized hotel and near to bus station and beach
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Nele
6. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff and perfect location!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ria
22. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft