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Sheraton Grand Panama

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique de style Art déco en liaison directe avec le centre des congrès à Panamá avec 3 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 115.
taxes et frais compris
13 févr. - 14 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Vue sur la plage/l’océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(46 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la ville

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits

8,4 sur 10
Très bien
(36 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Vue sur la ville

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Vue sur la plage/l’océan

Chambre Club, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la ville

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Club, 2 grands lits

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Vue sur la ville

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue ville | Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la ville

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Publicité
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Crowne Plaza Panama Airport by IHG

Tocumen
  • Piscine
  • Navette aéroport gratuite
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 2 407 avis
Le nouveau prix est de CHF 94
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
Crowne Plaza Panama Airport by IHG
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À propos du quartier

Sheraton Grand Panama vous accueille près d'un centre de congrès des environs de San Francisco. Si les célèbres Panamá Viejo et Chaussée d'Amador figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Centre commercial Multiplaza Pacific et Centre commercial Albrook Mall. Pensez également à ajouter Cinta Costera à votre liste de choses à voir. Vivez de folles aventures en plein air en optant pour les excursions écologiques ou sortez vos clubs de golf et entraînez-vous sur l'un des terrains de golf de la région. Consultez notre guide de voyage sur Panamá
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Carte
Via Israel And 77th Street, Panama City, Panama, 0819-05896

À proximité

  • Old meets new
    Rue 50
    6 min à pied - 0.6 km
  • You can find Gucci at Luxury Avenue at Multiplaza Mall in Panama City. #LuxuryShopping #LifeatExpedia #PanamaCity
    Centre commercial Multiplaza Pacific
    13 min à pied - 1.1 km
  • ATLAPA Conventions Center
    2 min à pied - 0.2 km
  • Parc récréatif Omar Torrijos
    14 min à pied - 1.2 km
  • Hôpital Punta Pacífica
    19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Station Iglesia del Carmen - 5 min en voiture
  • Gare de Panama City - 18 min en voiture
  • Aéroport international de Tocumen (PTY) - 13 min en voiture

Restaurants

  • Pizza Verace
    6 min à pied
  • Istmo Brew Restaurant
    2 min à pied
  • Tambor de Oro
    6 min à pied
  • Mona Coffee House
    3 min à pied
  • Roadsters Dinners
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Sheraton Grand Panama

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Centre commercial Multiplaza Pacific
Situé à deux pas des emblématiques Panamá Viejo et Cinta Costera, l'hébergement Sheraton Grand Panama propose un bar en bord de piscine, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Offrez-vous un massage, un gommage corporel ou un soin corporel au spa sur place, Ygia Spa and Fitness Center. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et la possibilité de prendre ses repas en plein air. Des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; l'hébergement propose également un café, un jardin et une aire de jeux. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et 3 courts de tennis extérieurs
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 356 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 48 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Extérieur
Aloft Panama
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 935 avis
Le nouveau prix est de CHF 102
taxes et frais compris
6 févr. - 7 févr.
Aloft Panama
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 21 PAB par adulte et 10,50 PAB par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cafe Bahia
  • Crostini
  • Las Hadas

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 21 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (588 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 15 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1982
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED de 48 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 PAB par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 21 PAB par adulte et environ 10.5 PAB par enfant.
  • Animaux de compagnie : 25 PAB par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sheraton Grand Panama Panamá
Sheraton Grand Panama Complexe
Sheraton Grand Panama Complexe Panamá

Foire aux questions

L'hébergement Sheraton Grand Panama dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 PAB par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Grand Panama ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Grand Panama ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de Panamá qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 5 km de Centre commercial Multiplaza Pacific, Cinta Costera et Panamá Viejo. Également à 15 km de distance : Centre commercial Albrook Mall et Chaussée d'Amador.

Avis

Avis sur l’hébergement Sheraton Grand Panama

8,6

Excellent

8,8

Propreté

8,4

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 530 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 296 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1000.

Avis

10/10 Excellent

Dieynaba

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, personnel accueillant et très proactif. Le lieu était calme et la chambre était propre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good
Séjour de 14 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

beau séjour

Très bel établissement avec un formidable buffet au petit déjeuner
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

L'accueil est médiocre !

Accueil pas chaleureux, peu professionnel. Personnel démotivé. C'est dommage, car la situation de l'hôtel est excellente. Nous avons l'habitude de venir à cet hôtel depuis une quinzaine d'années et on remarque la péjoration à niveau de tous les services et installations.
Séjour de 2 nuits en mai 2017

8/10 Bien

CT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Geoffrey

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Geoffrey

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Edgar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Clean room, fast check-in/ check-out procesa
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Xavier, Hapeville

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Stayed for 7 days, I would highly reckoned this hotel. They have a 24 hour restaurant. And the location is convenient, we were only 5/10 min from where we were ubering. Also they had security, I felt very safe!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Manesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Katya Militza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean Room, confortable beds.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Fahmi Saleh

Nice place
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Laura Imelda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El menú no es tan bueno , complicado servir los alimentos pero eso es cuestión de los huespedes
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Matías Luis, México

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y el hotel muy bueno
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Richard, Georgetown

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was exceptional overall, and we truly enjoyed our time at the hotel. The room was comfortable, the atmosphere was relaxing, and the service across the property was very good. We stayed in room 1122, and while nothing took away from the quality of our stay, there were a few maintenance items worth noting. The iron in the room was not working. The AC vent made unusual noises when set on a low setting, which may require routine maintenance. The toilet tank’s internal rubber components appeared worn, causing a constant flow of water, and a few lights in the room were not functional. That said, housekeeping was excellent. The room was kept very clean, well organized, and consistently refreshed, which we really appreciated. Breakfast was good and well prepared, but adding more variety from day to day would improve the experience, as the menu remained the same each morning. Overall, this was a very pleasant stay. With a bit more attention to routine room maintenance and a rotating breakfast menu, this hotel would easily be top tier. Best Staff so Kind.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michael, Palm coast

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Fahmi Saleh

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rodney

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in process needs improvement. Breakfast options could use just a little improvement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Dionca

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Youhong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Erold S Accime

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

sulsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish they had more vegan options
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Kadiatou

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently took a solo trip and, unfortunately, my experience was far from great. The glowing reviews are misleading, as it felt like the staff catered only to their own community. If you don’t speak Spanish, the receptionist won’t make much of an effort to communicate with you. When I arrived, my room wasn’t ready—even though check-in is supposed to be at 3pm and it was already 5pm. Ultimately, I was given a room with two queen-size beds, which seemed excessive for just one person. Housekeeping was disappointing as well. Each time my room was cleaned, the towels I’d used were taken but never replaced. On my last night, I waited almost 45 minutes after calling guest services for fresh towels, but no one ever brought them. Needing to shower, I had no choice but to go down to the lobby to ask for towels, which was incredibly frustrating. I’d strongly suggest bringing your own. Communication was another major issue most of the staff barely speak English. For a hotel that welcomes tourists, there should really be English speaking staff at the front desk. Trying to get information or assistance was always a struggle. Breakfast was also a letdown. I don’t eat pork, and they had no beef options, which was disappointing. Additionally, they never took my card for incidentals, which became an issue. Every visit to the pool bar resulted in being told I had to pay immediately because I had no card on file, forcing me to use cash every time very inconvenient. I wouldn’t return !
Séjour de 3 nuits en décembre 2025