Patton Hospitality Management, Paradise Island

"Völlig überbewertet, mehrere Firmenevents (mit entsprechenden Gästen und Absperrungen), Kundenservice existiert nicht, Zimmer weit weg vom Lift erbeten, direkt am Lift bekommen, es fehlten Bademäntel im Zimmer, mehrfach erbeten, Fön war eine Zumutung (s. Bilder) Restaurants - meist fast Food Style, laut und kalt Freundlichkeit der Angestellten: Fehlanzeige, Liegt wohl daran, dass bereits 15% Trinkgeld standardmäßig auf jeder Rechnung ist - ohne jegliche Anstrengung AirCon kann nicht heizen - es waren 18 grad im Zimmer als wir ankamen. Early check in angefragt, keine Antwort Late checkout angefragt, keine Antwort Angebotenes (aufpreispflichtiges ) Upgrade bestellt - nicht bekommen, keine Antwort. Liegen am Adults Pool - reserviert (kosten bis zu 500$) oder im Schatten Ich war vor über 20 Jahren hier - da war das Hotel noch beeindruckend und freundlich."

"The Reef Atlantis ist absolut überbewertet und vor allem überteuert für die schlechte Leistung die man erhält! Das Personal ist sehr unfreundlich, unaufmerksam und gibt den Gästen das Gefühl zu stören! Die Preise für Speisen und Getränke sind exorbitant hoch - für 1 Flasche Wasser verlangen sie 10 $, ein einfaches Sandwich kostet 30 $ und ein Burger ca 40 $. Ausweichmöglichkeiten anderweitig zu essen, gab es nicht. Die Ausstattung der Zimmer war alt und entgegen meiner Buchung Doppelzimmer mit 2 Kingzise Betten erhielten wir ein Zimmer mit nur einem Bett. Im allgemeinen waren wir froh abzureisen."

"Alles in allem eine gute Unterkunft. Leider ein paar Mängel im Bade entdecken müssen."

"The Riu Paradise Island is full of guests from the US with no style, sorry to say that! You can eat and drink the whole day and you can see this on the guests. It‘s unbelievable how they enter the restaurants. In Bikinis und nothing else on. The food at the Buffet is typical american. A lot of greasy stuff. The Theme Restaurants are slightly better but served in such a rush, not very nice. The Hotel complex from outside is horrible. The rooms are okay. What we really loved was the nice and clean beach with sunbeds and umbrellas. But the Jetski‘s spoile the pleasure. Staff is okay but sometimes rude. All in all not my favourite!"