Hôtel près de Parque Ecológico do Matão, Votorantim, Votorantim

« Propriedade muito suja no geral e o banheiro do quarto estava nojento. »

« Quarto sem manutenção. O recepcionista noturno por nome João totalmente despreparado. Não sabia informar nada e pior qdo se perguntava ficava mudo. Achei péssimo o atendimento inicial. Já o recepcionista do dia seguinte perfeito educado sabia dar todas as informações bem preparado »

« Buen desayuno »

« O quarto estava limpo. Cama boa, chuveiro bom, café da manhã comum para um hotel daquela categoria. Só nao gostei de não ter toalha de rosto e 01 toalha de banho para o casal. Fui a recepção solicitar mais 01 toalha, que me foi entregue imediatamente pois fica em um armário abaixo do balcão de recepção. O problema é que a toalha foi entregue sem uma proteção, o que me levou a refletir sobre a higiene das roupas de cama /banho. As toalhas também estavam bem encardidas, precisam ser trocadas. »

« Já fiquei várias vezes neste hotel no passado. Desta última vez confesso que fiquei um pouco decepcionada. A recepcionista do check-in nos colocou no quarto errado.. inferior ao que reservei.. pedi para verificar e realizar a devida troca.. Tivemos que cobrar várias vezes e nada de retorno. O quarto além de errado estava com vazamento no banheiro.. nem deveria estar liberado para hospedar alguém. Depois de 1hora tive que procurar pelo gerente que resolveu prontamente o problema. Fiz pedido na...

« minha estadia foi com meus netos, que curtiram demais, e com certeza voltarei com eles. o Atendimento da proprietaria do hotel ao atendente para passeio a cavalos, foi impecavel: simpatia, empatia, cordialidade.etc... So achei que as camas do chale para cinco pessoas as tres de solteiros , muito pequenas para um adulto dormir. »