Hotel de l'île Phu Quoc

"Après un séjour de trois nuits, nous repartons avec des sentiments mitigés. L’accueil à la réception a été froid et peu professionnel. Le personnel avait beaucoup de mal à communiquer en anglais et n’a presque rien expliqué sur les services ni sur le fonctionnement du demi-pension. Nous avons dû revenir plusieurs fois à la réception. Nous avions réservé une chambre avec piscine privée. La chambre était correcte, mais la piscine est extrêmement décevante : à peine 40 cm de profondeur (l’eau arrivait sous les genoux). Impossible de nager, ce supplément n’en vaut vraiment pas le prix. La literie, surtout le troisième lit, était très inconfortable pour un établissement annoncé 5 étoiles. Points positifs : grande piscine belle et bien entretenue, jardins agréables, excellent petit-déjeuner varié, demi-pension globalement satisfaisant et tea time gratuit apprécié. Les massages au spa (Tiny et Vien) étaient excellents et très relaxants. Points négatifs : service très lent et désorganisé au dîner (longues attentes, boissons oubliées, personnel plus occupé à préparer le lendemain qu’à servir), plage qui devient une véritable décharge dès que l’on sort de l’hôtel, et vue directe sur un chantier avec excavateur bruyant toute la journée depuis notre chambre. En conclusion, en habitués des Melia, nous estimons que cet hôtel ne correspond pas aux standards d’un vrai 5 étoiles, mais plutôt à un bon 3 étoiles. Nous ne reviendrons pas et choisirons un autre resort dans la région. "

"La chambre était formidable, spacieuse et propre - idem pour la salle de bains. Le personnel du ménage était très gentil et aimable. Le personnel de la réception était aimable. Le personnel du restaurant face à la mer était aimable au moment de l'arrivée, puis la communication devenait compliquée une fois la commande passée. Nous avons d'ailleurs été malades le soir même. La piscine est très grande, il y a de nombreuses choses pour les petits. Je n'y retournerai pas, c'était très impersonnel, le quartier est glauque et mort."

"Hôtel très calme malgré l affluence due à la fête du 30/04 Proche des commerces,restaurants.Il a lui même 3 restaurants excellents La piscine est super belle, la plage propre avec des chaises longues à l ombre des cocotiers, la mer est calme et propre .Le personnel est très accueillant, efficace C est vraiment une bonne adresse à retenir sur l île de Phu Quoc"

"Süper süper süper un séjour de rêve "

"Très vaste complexe hôtelier Tout était très bien , la chambre était propre et bien entretenue Le petit déjeuner très bon et varié L'accès à la plage privée est un vraie plus Le parc aquatique pour les enfants au top Tout petits points d'améliorations Dans le logement que nous avions 3 chambres avec piscine, il n'y avait a l'exténuer qu'une petite table ronde et une chaise, il aurait été plaisant d'avoir plus de chaises comme nous étions 5..."

"My only remark would be that the buffer wasn't good. Out of all the hotels I stayed in Vietnam, which was several, this was quite a disappointment. The buffet is tailored to their guests, so it consisted of a lot of westernized options as well as korean and indian options, which made it lose it's Vietnam authenticity. Otherwise, our stay was great. Note that the hotel is in an area with predominantly korean tourists, so everything is in korean, and a lot of korean options instead of vietnamese. "

"Hôtel et personnel au top!!! Gentillesse et respect ! "

"Nous avons appreciez notre sejour dans cet hôtel. Mais nous avons trouvé que le menage dans la chambre etait pas fait correctement et chaque jour pour un 5 etoiles. Les équipements piscines, plage et slle de jeuenfajts sont top."

"La chambre était agréable.Elle est spacieuse.un seul petit bemol concernant le manque de porte pour la salle de bain. Le personnel etait agréable.L' hotel est de taille humaine. Nous avons passés un excellent séjour. Je recommande cet hotel."