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Omni William Penn Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel historique avec 3 restaurants et bars/salons

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 144.
taxes et frais compris
8 janv. - 9 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll in Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll in Shower)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Canapé-lit
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre « Premier », 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(31 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 2 lits doubles

Chambre « Premier », 2 lits doubles

Chambre « Premier », 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(22 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Exécutive, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 chambre (1 King Bed)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Supérieure, 1 chambre (1 King Bed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Télévision à écran plat de 27 pouces avec chaînes numériques

Suite, 1 chambre

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 chambre (2 Double Beds)

Télévision à écran plat de 27 pouces avec chaînes numériques

Suite Supérieure, 1 chambre (2 Double Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

9,2 sur 10
Merveilleux
(108 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Canapé-lit
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(128 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit

Chambre Deluxe, 1 grand lit

Chambre Deluxe, 1 grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(30 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Publicité
Réception

Sheraton Pittsburgh Hotel at Station Square

Quartier South Shore
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 010 avis
Le nouveau prix est de CHF 137
taxes et frais compris
18 janv. - 19 janv.
Sheraton Pittsburgh Hotel at Station Square
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
530 William Penn Place, Pittsburgh, PA, 15219

À proximité

  • Benedum Center (salle de spectacle) - 5 min à pied - 0.4 km
  • Place du marché - 5 min à pied - 0.5 km
  • David L Lawrence Convention Center (centre des congrès) - 8 min à pied - 0.7 km
  • Salle omnisports PPG Paints Arena - 8 min à pied - 0.7 km
  • Point State Park (parc) - 10 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Steel Plaza - 2 min à pied
  • Gare de Pittsburgh - 9 min à pied
  • Aéroport international de Pittsburgh (PIT) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Elevation Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Ritual House - ‬1 min à pied
  • ‪Dunkin' - ‬2 min à pied
  • ‪Bruegger's Bagel Bakery - ‬1 min à pied
  • ‪The Speckled Egg PGH - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Omni William Penn Hotel

Hôtel historique à proximité de Benedum Center (salle de spectacle)
Situé à deux pas des emblématiques Cabaret at Theatre Square (théâtre) et O'Reilly Theater, l'hébergement Omni William Penn Hotel propose des achats sur place, un café et un salon de coiffure. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine méditerranéenne. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner complet (en supplément) et parking avec voiturier (en supplément)
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, coffre-fort à la réception et hébergement non-fumeurs
  • Salles de réunion, réception ouverte 24 h/24 et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant l'emplacement central et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 597 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont assez bons concernant la propreté et le confort des chambres de cet hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et ensemble douche/baignoire
  • Télévision haute définition 27 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et micro-ondes

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of America.

Hébergements similaires

Spécialités Cuisine américaine
Kimpton Hotel Monaco Pittsburgh by IHG
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 277 avis
Le nouveau prix est de CHF 154
taxes et frais compris
2 févr. - 3 févr.
Kimpton Hotel Monaco Pittsburgh by IHG

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (20 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (55 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 06 h 30 à 11 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 13 h 00 le week-end en supplément : 23 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Un café

Restaurants sur place

  • Mellon Square Coffee
  • Palm Court
  • Speakeasy
  • Tap Room
  • The Terrace Room

Activités

  • Piano
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 831 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 17 étages
  • Construction de 1916
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Smart TV de 27 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125 USD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 11 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 33.0 USD par séjour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 23.00 USD par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 20.00 USD par nuit
  • Parking avec voiturier : 55 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 125 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Micro-ondes dans la chambre : 10 USD par nuit
    •  
  • Lit d'appoint : 33.0 USD par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Omni William Penn Hotel Hôtel
Omni William Penn Hotel Pittsburgh
Omni William Penn Hotel Hôtel Pittsburgh

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 11 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 125 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20.00 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 55 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Omni William Penn Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Omni William Penn Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Pittsburgh, cet hôtel historique se trouve à moins de 10 minutes à pied de Benedum Center (salle de spectacle), Cabaret at Theatre Square (théâtre) et O'Reilly Theater. Également à 10 minutes de distance : Place du marché et Salle omnisports PPG Paints Arena. Station de métro Steel Plaza n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de métro Wood Street est à moins de 4 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Omni William Penn Hotel

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Services et équipements

9,2

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1349 avis sur 1887.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 288 avis sur 1887.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 149 avis sur 1887.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 1887.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1887.

Avis

6/10 Satisfaisant

Shari

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had 3 rooms all the same charge with king beds. Rooms 1&2 had nice lighting with a desk. Room 3 was small with dim lighting- 1 lamp and no desk. It was disappointing to say the least.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent. Staff was courteous.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Susan, Hollidaysburg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great and friendly check in experience. The hotel is quiet for sleeping and is in a great location in the city
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Colleen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good but still waiting for our suitcases
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Carol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spotless and well appointed. A beautiful hotel overall.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Omni holiday decorations were amazing and beautifully crafted. The energy was palpable as soon as you entered the lobby. It complimented the grandness of this historic hotel. The staff were very friendly, but also went the extra mile providing helpful information. I really can’t say enough good about this stay, one of many at the Omni William Penn. Highly recommended this hotel when staying in Pittsburgh.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Carrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t say enough good things about this property. Walking in at Christmas time was like something out of a movie. Staff was unbelievably attentive and polite. Rooms are spacious and well appointed. You can get anything you want in just steps. Absolutely don’t hesitate. One of the best vacations of my life.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Deirdre

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, helpful. Great location. I loved the architecture of the building.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The building and lobby are gorgeous. So historic looking!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dogs are allowed. However was not aware it would be a 125.00 no refund fee. I didn't see it anywhere when I booked the room. Just that dogs were allowed. I would list this in the future. Valet parking is 55.00. 10 feet across the street 20.00. Hotel needs updated.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

John, Depew

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was excellent. Beautiful at Christmas!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Brooke

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Vincent, Ossining

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amenities
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The Terrace Rook menu was very limited. The condition of the property was ok but there look to be areas that need maintenance or some sprucing up throughout the hotel, including the ballroom areas on the 17th floor.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dustin

Les points forts : Propreté
Beautiful
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Michael, Olmsted Falls

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superior suite was wonderful. WC was spacious and pressure in the shower was awesome.
Lobby
Lobby
Superior suite
Entryway
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Norbert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything fantastic. Decorated for Christmas and what little interaction with the staff was tremendous.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Joel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fantastic
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about our stay at the William Penn was was wonderful.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kristin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

alissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff upon our arrival became confused about the request for a wheelchair to transport my family member to the room. I asked once. Waited for 8-10 minutes more, I inquired again. The staff member appeared confused and the other one told him to call ? (was inaudible to me). This was after I already asked the initial staff member. He did not relay the message to the secondary staff member or take any action to assist. When personally checking out with front desk staff, I relayed my car was valet parked. The employee made a call to retrieve my car. I thought this was taken care of. When we noticed several groups of people leaving the hotel that were waiting before and with us, plus additional new people leaving, I inquired again outside to the valet manager explaining the front desk had called, he retrieved a paper and said, "you are clear at the top, you didn't tell me!" He was very rude and clearly raised his voice to me. It was unprofessional. Front desk had already made the call. I was unaware (because no one told me) I also had to initiate the retrieval of my valeted vehicle. Palm Court staff was also very rude and told us we were not preferred to sit at a table for multiples when we were only 2. We were willing to give business. When we were begrudgingly sat at the table, our service was slow having to ask several times for food/drinks. This is our second time staying here. We will not stay again. Staff overall was rude and very disorganized.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Cassandra, Cambridge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is beautiful! Our room was nice and clean with comfortable bed and plenty of water pressure in the shower. It’s conveniently located downtown and easy to get to. We had breakfast in the terrace room and it was excellent. They had a Christmas pop up bar and it was so much fun! The only thing we didn’t care for was the speak easy. We had a party of 4 and were told they couldn’t wait on us at the bar because they had a limit of 3. Who travels with 3 people? There were 6 empty chairs at the bar when we were there. Our friends left after they said they wouldn’t wait on more than 3 people. So another couple sat next to us and was immediately waited on. How does this make ANY sense? We promptly left. That experience put a sour taste in my mouth. I made sure to let other guests that I met know NOT to give the speakeasy any business.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Alexandria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning inside. And everyone was so nice, said hello and made us feel right at home. I would definitely recommend!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025