Hôtel près de Plans, Les Belleville, Les Belleville

"Malgré une excellente localisation, une décoration moderne et chaleureuse, des soins spa de qualité et un personnel globalement de bonne volonté, notre séjour à l’hôtel Altapura a été décevant. Dès l’arrivée, une erreur a été commise à la réception : une pré-autorisation de 1 500 € a été débitée par erreur. On nous a assuré que cela serait régularisé au départ. Au ski shop, on a essayé à trois reprises de nous vendre une assurance vol malgré nos refus. Mes skis étaient trop courts, et j’ai dû retourner les changer une heure plus tard. Dans les restaurants, le service était décevant : à Casa Alta, nos apéritifs ont été oubliés et apportés 20 minutes plus tard, sans excuse. Nous avons attendu environ 30 minutes pour commander les desserts alors que le restaurant était presque vide. À la Laiterie, nous avons demandé la carte des vins, qui n’est jamais arrivée. La propreté laisse aussi à désirer : couloirs sales avec les mêmes papiers au sol plusieurs jours. Dans notre chambre, quelqu’un est entré à 10h30 sans prévenir alors que le check-out était à 11h. Au moment du départ, la facture affichait 1 500 €, exactement la somme débitée à l’arrivée. En la vérifiant, nous avons constaté une double facturation de la location de skis et l’ajout d’une « contribution salariale » que nous avions refusée et dont le montant ne correspondait pas aux 4 % annoncés. Nous repartons donc très déçus et ne reviendrons pas."

"Petit mais bien équipé et propre. Tout juste pour 4 personnes. Nous n’avons pas de remarque particulière, nous avons passé un très bon séjour."

"Belle appartement, bien situé."

"Tout étais réunis pour passer un bon séjour. Appartement très bien entretenus avec tout le matériel adéquat. Notre hôte a été de bon conseil pour notre arrivée dans des conditions météorologiques assez compliqué. Merci, "

"Appartement très bien situé au coeur de la station. Equipement minimum mais le nécessaire est là. Très bonne communication pour l'arrivée et le départ. "

"Appartement fonctionnel pour une semaine. Des travaux serait nécessaires. Radiateur que l on ne peut pas régler, pas mal de petites choses de cassées. "

"Accès direct aux pistes (50 mètres)Système sans clé bien pratique quand on est nombreux.Logement fonctionnel.Pas plus de 6 adultes sinon on se marche dessus."

"Vue sur la masse! Très sympathique! Proche Commodités"

"Vue magnifique et balcon"