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Casa Kaoba Hotel & Suites

3.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – nahe Freizeitpark Xplor

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Fotogalerie von Casa Kaoba Hotel & Suites

Presidential-Suite | Eigene Küche
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett
Innenhof
Suite
Junior-Suite
Wenn du dir ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Terrasse und einen Garten wünschst, bist du im Casa Kaoba Hotel & Suites richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Das Restaurant vor Ort, Ceiba Negra, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Konferenzräume, eine Snackbar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • Pool
  • Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer

Standardzimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Kabelempfang
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite anzeigen

Suite

Suite

8.8 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
Schlafsofa: (Einzelbett)
Hochwertige Bettwaren
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer, Balkon anzeigen

Standard-Doppelzimmer, Balkon

Standard-Doppelzimmer, Balkon

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Presidential-Suite anzeigen

Presidential-Suite | Eigene Küche

Presidential-Suite

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
3 Schlafzimmer
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 1 King-Bett und 4 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite

Junior-Suite

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, Mehrere Betten anzeigen

Suite, Mehrere Betten | Wohnzimmer

Suite, Mehrere Betten

8.2 von 10
Sehr gut
(12 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
Haartrockner
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa
Mod logo
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Zur Gegend

Mitten in Playa del Carmen befindet sich Casa Kaoba Hotel & Suites. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Playacar Beach und Playa del Carmen Hauptstrand. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Öko-Themenpark Xcaret Eco und Freizeitpark Xplor. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Xenses Park und Xaman Ha Aviary.
Zum Reiseführer für Playa del CarmenWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
Carretera Federal Playa Tulum, Mza 329, Lote 9, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Freizeitpark Xplor - 2 Autominuten - 2.9 km
  • Playacar Golf Club - 4 Autominuten - 4.6 km
  • Playacar Beach - 5 Autominuten - 3.9 km
  • Öko-Themenpark Xcaret Eco - 6 Autominuten - 4.9 km
  • Fähre nach Cozumel - 8 Autominuten - 5.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 51 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬6 Autominuten
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬6 Autominuten
  • ‪rosa roja - ‬8 Autominuten
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 Autominuten
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Casa Kaoba Hotel & Suites

Hotel in der Nähe von Freizeitpark Xplor
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Casa Kaoba Hotel & Suites auf ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Terrasse und einen Garten freuen. Das Restaurant vor Ort, Ceiba Negra, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Konferenzräume, eine Snackbar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Bankettsaal
  • Eine Gepäckaufbewahrung, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und 1 Tagungsraum
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Casa Kaoba Hotel & Suites bestechen durch Extras wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Ceiba Negra

Aktivitäten

  • Außenpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 190 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder im Alter von bis zu 10 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen. Möglicherweise ist das Frühstück für die Kinder jedoch nicht inbegriffen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Kaution für Haustiere: 1000 MXN pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Casa Kaoba & Suites Del Carmen
Casa Kaoba Hotel & Suites Hotel
Casa Kaoba Hotel & Suites Playa del Carmen
Casa Kaoba Hotel & Suites Hotel Playa del Carmen

Häufig gestellte Fragen

Hat Casa Kaoba Hotel & Suites einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Casa Kaoba Hotel & Suites haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel erlaubt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt). Es wird eine Kaution von 1000 MXN pro Aufenthalt erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Casa Kaoba Hotel & Suites?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Casa Kaoba Hotel & Suites?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Casa Kaoba Hotel & Suites?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Casa Kaoba Hotel & Suites einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich Casa Kaoba Hotel & Suites?

Dank der ausgezeichneten Lage in Playa del Carmen ist dieses Hotel nur 5 km entfernt von: Freizeitpark Xplor, Öko-Themenpark Xcaret Eco und Quinta Avenida. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Centro Maya Einkaufszentrum und Playacar Beach.

Bewertungen von Casa Kaoba Hotel & Suites

Bewertungen

8,6

Hervorragend

427 von insgesamt 774 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
189 von insgesamt 774 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
86 von insgesamt 774 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
39 von insgesamt 774 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
33 von insgesamt 774 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice rooms/suite. Always Need a car o get anywhere. Beach Not reachable by foot or bicycle.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles große Hotelanlage, ruhig, sauber

Tolle Anlage, trotz Anbindung an Hauptstrasse sehr ruhig. Personal ist komplett alle sehr freundlich! Frühstück war inclusive, sehr klein gehalten. Pool und Jakuzis sind super, unsere Suite war sauber, 2 Klima‘s, einige Möbel etwas abgewohnt, tiptop!! Gerne wieder!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

6/10 – Okay

Charlotte Diez

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Unser Zimmer war innenliegend nur ein Fenster wenig Tageslicht,dreckig,muffig,feucht,Spinnenweben an der Decke und alte Möbel die abgenutzt sind. Essen gab es häufig nicht was auf der Karte stand.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2022

8/10 – Gut

Helene

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für ein paar Nächte ein guter Übernachtungsort. Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße . Jedoch hört man in der Nacht im Zimmer keine Geräusche.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

4/10 – Schlecht

Hector, San Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En 2023 nos hospedamos en este hotel y una habitación no funcionaba el a/ c y nos cambiaron de habitación y todo muy bien nos gustó el servicio y las instalaciones , así que decidimos este agosto 2025 volver al mismo lugar , pues nos dieron la misma habitación el aire no funcionaba como en el año 2025 y 11 pm tuvieron que hacer cambio de la habitación la habitación no estuvo frió hasta las 2 am pues estaba muy caliente y después de eso llegó al breakfast y todo muy mal te dan dos o tres opciones y al momento de escoger una no tenían frijoles y el huevo estaba muy negro no habían limpiado la sartén , ya no tienen el breakfast buffet como en el 2023 el breakfast teni unas condiciones muy pobres , y no puede creer que no den mantenimiento al hotel desde el 2023 está fallando el a/c de la misma habitación ,, ah y el staff de enfrenta no te quieren otorgar toallas ni para la alberca ni para la habitación . No volveré a este hotel nunca más
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Blanca A

Food service is not good and
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Mayra Pamela

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No sabría dar una opinión ya qué no pude asistir por cuestiones personales, sin embargo en las fotos se ve bien
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Teresita de Jesus

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó el alojamiento, desde que llegas te reciben con mucha amabilidad y perdura durante tu estancia y salida, atentos y sus instalaciones destacan, por el precio es más de lo que esperaba, solo hay áreas de oportunidad en el desayuno que ofrece el restaurante del hotel, todo lo demás está perfecto, sin duda volvería
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Ana Maria

Gut: Personal & Service
it was a good place to stay, the staff is very gentle.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alan Mercado

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antes era un motel "Chocolate", está afuera de la ciudad y no pasa el colectivo, hay que caminar bastante para llegar a la parada del camión. La propiedad está muy bien distribuida, tiene una alberca bastante grande, todo es muy limpio y bonito, solo la ubicación es la que no es agradable
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Nancy Mier

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room smelled like mold the smell was very strong and there was mold in the rooms
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Milady

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
They don’t change towels and clean every 3 day our bed sheets were dirty and towels they offer breakfast free but you only choose one entry and the rest you pay
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Mayra

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy mal servicio no había agua para bañarse,la alberca muy sucia,el desayuno no tenía nada nomas chilaquiles fríos sin opciones de desayuno ofrecían huevo pero la que estaba ay no sabía cocinar debería poner a jente capacitada y amable,incluso había fuga y se me mojaron muchas pertenencias
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jessie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio, muy bueno
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

July

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Amparo Dalia Pon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I did not like this property , there was no running water for the days days I stayed there , breakfast was also not great we were told there would be a variety of food and we were served only eggs and watermelon , I found blood in my sheets and hair dirty and horrible place , I asked for a refund and I was told there was absolutely nothing that could be done front desk said “ I’m not authorized to give reimbursement” horrible experience and very unprofessional
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Veronica

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El área de recepción y restaurante tiene detalles bonitos. El personal es muy amable a excepción de lo que parece que son los dueños que no dan ni los buenos días. Las opciones del desayuno son limitadas y carecen de sabor. Solicitamos el desayuno unos minutos antes para salir a tiempo en nuestro tour y no nos pudieron ayudar. La habitación tenía un olor a estar encerrada por mucho tiempo y en el baño un olor a agua estancada. La piscina se miraba con agua turbia, como que le faltaba filtración
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

atoyia Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
As a travel agent loved the front desk staff , but as soon as i entered the restaurant there was no friendly greeting. For 15 minutes i was looked at but not asked anything and offered no suggestions. The item I wanted was unavailable. Front desk staff helped me.
Living room
Outdoors
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Esveidy Anahí

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastico. Supero mis expectativas al 100%. Los anfitriones son súper amables y atentos. Volvería sin pensarlo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Alam Noe

Mit der Familie gereist
Habitación amplia y económica
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Based on previous reviews and photos, we were excited for our stay while we visited Xcaret park. However, upon arrival to our room, I noticed dirty walls in the hallway with bug residue. I was also disappointed that they assigned us a room on the 1st floor with little privacy. The walls inside our room were also visibly dirty. There was a foul smell coming from our bathroom sink along with small bugs all over the bathroom. There was no hand soap provided and when I asked the staff, they advised using the body soap found in the shower. It was the first time a hotel has not provided hand soap. The floors were dirty and the property has not been maintained. The only pros were that the staff were friendly, the pool was lovely & our booking included a free breakfast. My daughter comments that she is hopeful that this hotel will improve with proper attention.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Josimar

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación a sólo mi minutos de los parques de Xcaret, las facilidades limpias y en condiciones para pasarla en familia. Buen servicio al cliente y muy atentos.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Arturo

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

ABRAHAM GUSTAVO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un hotel bonito, acogedor, muy tranquilo. Excelente para relajarse y muy cerca de parques. Cuenta con estacionamiento e incluye el desayuno, claro no esperen un buffet ni lo más rico pero cumple su función. Lo único es que el wi-fi llegaba muy poco a la habitación y no había señal del celular, me quedaba incomunicado por ratos. El trato de personal muy bien 👌
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025