Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Solace by the Sea

3 out of 5
Solace by the Sea
Highway 2 at km 220.1, Ponce

Bewertungen

6.4
205 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
172 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
162 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
114 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
157 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6.8/10

Sauberkeit

7.4/10

Personal & Service

6.2/10

Ausstattung

6.0/10

Zustand der Unterkunft

6.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lower your expectations
"Solace by the Sea" sounds great, but don't try to find the sea around this property. You have to go somewhere to find the sea. The property looks nice - on the first look. But as usual it are the details that need to have attention. And in details it's run down. Rusty lamp holders in the room, rusty door flanges, doors without real closing - just a (one) lock, that's all, nothing else, stained floor, in a room with two double beds coffee for one person, WiFi without Internet - even when said at the recepion on first evening, nothing until departure, ripped cushions on the outer seating possibilities, broken table structure on outer infrastructure, broken and damaged drinking water fountain, closed beach. There eas a nice big TV in our room, and the remote said Netflix etc. but nothing because no Internet and on the TV chanels the picture quality was on many channels very poor. Even if the prices are not too high, the quality of the infrastructure isn't fitting.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Guest Relations Manager am 29. Okt. 2019
Thank you very much for sharing your experience with us. We regret that your stay was not of your expectations, considering that the rest of our guests are pleased, however, we have shared your comment with our general management and involved departments to take the appropriate measures. We hope you visit us again and you can give us the opportunity to change your perception.

8/10 – Gut

Zulmary

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Pablo

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El hotel estaba cerrado y nos transfirieron la reservación a el Hotel Meliá
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Marilyn

Solace cancelled my stay the day before, and transferred us to another hotel, it was very upsetting for me and my family, my sister came from New Jersey, I had paid for a 3 bed, bedroom and was transferred to a 2 bedroom, so we were uncomfortable with everything… I will never try to stay at Solace again!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

yanela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is unkempt, dirty linens, broken pipes, water leakage, dirty toilets, no wifi, TV and remote do not work, no TV channels that work. start dogs all over the property that get into the room if you leave the door open.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Sharina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Los cuartos tenía mal olor a humedad
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Diana J Vázquez

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Good for the price, but the rooms smells humidity, the beds need better mattress. Don't have Wi-Fi. The staff was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Kevin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I couldn’t stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

JIMMY, Arecibo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hay que limpiar los alrededores
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Giancarlo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Numerous large wild dogs were found at the parking lot and inside the hotel facility. Rooms were humid, in poor conditions. Mattress was old and hard. Reserved a queen bed. Got a full. Had to check out and leave due to the unhealthy and unsafe conditions of the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Carmen, Homestead

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Need more updates, and take out the Dogs , lot of Dogs around .
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Maritza

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las instalaciones están descuidadas, las almohadas y ropa de cama desgastados, sólo dos toallas disponibles, goma en el piso de la bañera sucio, paredes no están bien pintadas. Familias de perros enfermos en todas las facilidades, durmiendo en los asientos para las huéspedes, no hay seguridad ni personal disponible, ni siquiera pude hacer el checkout.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Misael

Pocas opociones para comer
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Melvin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There were dogs
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Suleika, Philadelphia

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Cesar

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Candida

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel had no internet, room dirty and sheets had stain , had bugs, outlets not working, has mold on ceiling.outside facilities are in horrible conditions, no room service , over priced,room had no phone to call front desk.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Laura

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First, the entrance is going beyond a weird tunnel that looks very sketchy and with lack of light. The place looks more like a very old motel 6, and the property you are greeted by dogs. I didn't mind the dogs afterwards as they were friendly, however, it does take away even more from the property. When we checked in, the guy made the comment that they stay for four days is around $200 and through expedia, we paid almost $700, i felt ripped off, specially because the place was not even worth that. The photos show similar, however, when you walk in and you are able to see the details with your eyes, is even more depressing. An airplane’s bathroom is bigger than the space for the toilet in this hotel. The hotel was previously another one, and they didnt even update the name of the emergency evacuation plan. This place looks and feels very depressing, and I wish I would have booked only one day before booking my whole stay for the four days. I suggest that if you are looking for a place to stay, and nothing else available, don’t do more than 1 night, and if I were you, I would get to the hotel instead of booking through Expedia, it is rip off for this below 1 star hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Genesis

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Manali

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not a great property. When we reached here the reception room was closed and it took around 15-20mins for us to reach the receptionist to get the keys. The room seemed clean but as soon as we increased the room temperature we could see couple bugs creeping out. This place is not according to the postured posted.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Jeylianne

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Rosalinda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

carmen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Francisco

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nada igual a las fotos, los cuartos sucios llenos de animalitos cucarachas etc…. Piso sucio hongo en las paredes.no hay seguridad se pasa terrible suerte que solo fui a dormir. Deberia costar como un mote y no hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Roberto

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Benjamin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Edwin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Sergio

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Frances

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Sandra

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Edwin

Nunca llegue y se supone que expedia cancelara mi estadía.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

angela

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Las camas pequeñas habia unos animalitos en el piso parecian piojillos
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

yoliset

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Keyshla, Luquillo

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

angela

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Tishabalid

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

rosalie

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

norma

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Amarilys

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Esta muy pobre en limpieza.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Karla Rivera

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

TEODORO

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Salvador

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
No hot water, no cable tv, wi-fi? Employees were great! Room is good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Margarita

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Wilfredo

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Efrain

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The worse, dirty, horrible, stinky hotel stay in my life.

8/10 – Gut

Carmen R

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
En la oficina de servicio al cliente nos trataron muy bien, fueron muy amables. Saquen los perros realengos. Pongan música en la entrada o en el área de la piscina, sobretodo ahora que es época navideña. El hotel está bien sólo para pasar la noche. Luce desolado.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Marcus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The facilities are alright, but our A/C didn't work and the location of the hotel has absolutely nothing nearby.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023