Standardzimmer, 1 King-Bett (Extra Floor Space)
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Bewertungen von Holiday Inn Express & Suites Claypool Hill (Richlands Area), an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Claypool Hill (Richlands Area), an IHG Hotel
180 Clay Dr, Pounding Mill, VA

Bewertungen

9.2

Wunderbar

177 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
72 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
15 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.2/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

8.8/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Bonnie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Centrally located. Clean rooms and soft beds.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Trish

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I stayed here a second time for business. I love the safety, cleanliness and convenience.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bridgett am 3. Mai 2024
I am so glad you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Patrick

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Bridgett am 3. Mai 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Cristy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were welcomed right away. Staff was pleasant and rooms clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bridgett am 10. Apr. 2024
Thank you for choosing us and we hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Alyson

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean. Friendly staff. Breakfast was very good. No issues!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Bridgett am 10. Apr. 2024
Thank you! I am glad you enjoyed your stay and I hope you will visit us again.

10/10 – Hervorragend

David, Portland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel! First time I had stayed there. Every employee that I ran into there is friendly and helpful. Hotel is spotless and the bed was very comfortable. Next time I go back home to visit I will definitely stay there again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Bridgett am 7. Feb. 2024
Thank you! I am so pleased you enjoyed your stay! We hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Amber

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Bridgett am 30. Jan. 2024
Thank you for your review of our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay. We hope you will visit us again soon.

8/10 – Gut

Martin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We enjoyed our weekend stay. We had the breakfast every day and were very satisfied with the quality of the food. The staff were very friendly and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Bridgett am 30. Jan. 2024
Thank you for your review. I am glad you enjoyed your stay. A positive guest experience is something our staff take great pride in, so we value your feedback. We hope you visit us again soon.

6/10 – Okay

alecia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Bridgett am 17. Jan. 2024
Thank you for your review of our hotel. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We do hope to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

10/10 – Hervorragend

Zelda

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Very clean, well maintained facility
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Bridgett am 14. Jan. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am so glad you enjoyed your stay with us. I hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Dale

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This Holiday Inn was very impressive. It was easy check in and the room was impeccably clean and sanitized. The location was very convenient to the place I had to visit. There were plenty of local businesses nearby for anything I needed and plenty of restaurants with a various choice of menus. I will definitely stay there on my next visit.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bridgett am 22. Dez. 2023
Thank you so much for your review of our hotel. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. I am pleased to hear you enjoyed your stay and we hope you will visit us again soon

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bridgett am 21. Dez. 2023
Thank you! I'm so glad you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The room was vlean and comfortable
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Bridgett am 21. Dez. 2023
Thank you for your review of our hotel. I am so glad you enjoyed your stay. We hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Kathy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful. Kristy who worked in the breakfast area was so kind and friendly. She gave me a to go box of snacks since I am a diabetic and was traveling.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bridgett am 21. Dez. 2023
Thank you for your review of our hotel. I am so pleased you enjoyed your stay. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. I will share your comments with Kristy and we hope you will visit us again soon.

2/10 – Ungenügend

Matthew

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Bridgett am 5. Dez. 2023
Hi Matthew.Thank you for your review of our hotel. I apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. I do hope you will stay with us again in the future so we can provide you with a better experience.

10/10 – Hervorragend

Bobbie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Bridgett am 17. Okt. 2023
We are so glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very satisfied customer
The hotel room was spotless. The breakfast was delicious. Very friendly staff. We arrived early and they were kind enough to get a room ready for us. Would hoghly recommend this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Bridgett am 9. Okt. 2023
Thank you! I'm pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Carlie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice property
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bridgett am 25. Sept. 2023
Thank you Carlie! We hope you will visit us again soon.

8/10 – Gut

Russell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The pool was open one day then closed for the next two it said temporarily closed.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Bridgett am 19. Sept. 2023
I apologize for any inconvenience this may have caused. We do hope to have you back in the future, so that we can provide a better experience for you.

10/10 – Hervorragend

Curtis

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Great stay! Clean! Friendly staff, good breakfast, all around pleasant experience. 😃
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bridgett am 19. Sept. 2023
Thank you! We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Cody

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bridgett am 19. Sept. 2023
We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had the sink and toilet both clogged, they upgraded us to a better room! The hotel breakfast is by far one of the best I have had at staying in hotels! Clean hotel and very friendly and helpful staff! Always enjoy staying there!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Bridgett am 19. Sept. 2023
Hi Scott, I apologize for any inconvenience you experienced with your room. I am glad we could work together to find a solution that allowed you to enjoy the rest of your stay. We hope to see you again soon.

8/10 – Gut

Stuart

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Donna

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Joan

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Bernadette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel.
Hotel was wonderful. Room was very spacious and comfortable. Breakfast was great.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Bridgett am 19. Sept. 2023
Thank you Bernadette. We are so glad you enjoyed your stay. We hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Kristen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Lena

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Easy and quick check in Property clean and well maintained
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quiet and calm
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Nicole

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Bill

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Brad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was very clean, nice check in staff. A few broken tile in bathroom, safety hazard on bear feet!! Liked the new room layout for baggage & tv!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Mark-Wayne

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Third Stay at this great facility!
This was my third stay at this location. The Staff was very friendly and responsive. The breakfast was excellent too. The internet was quite slow on this stay, don't quite know why. I did let the day manager know and she checked the routers and corrected the problem. Sara was the best!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Dominique/ Heart of House Champion am 29. März 2023
We appreciate you feed back and we look forward to assisting you in the future.

8/10 – Gut

Terry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Dominique/ Heart of House Champion am 27. März 2023
We appreciate your feed back and look forward to servicing you in the future.

10/10 – Hervorragend

Kim

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Dominique/ Heart of House Champion am 27. März 2023
Thank you for your review! We look forward to assisting you in the future!

10/10 – Hervorragend

Becky

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff and the hotel was very clean
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Dominique/ Heart of House Champion am 19. Feb. 2023
We are glad that you enjoyed your stay and look forward to future business with you.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Our stay was amazing the first night, second night the hotel was FULL of kids - football tournament kids - running running running in the halls until at least midnight. We did not complain until checkout, but the clerk was very kind and apologized. Something to remember - no Friday nights at hotels!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Dominique/ Heart of House Champion am 12. Jan. 2023
We apologize for any inconvenience this may have caused. We appreciate your review and can't wait to serve you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Jerrold

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Roderick

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient. Indoor pool and jacuzzi. Kindness of Staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 21. Okt. 2022
Hi, Roderick, thank you so much for taking the time to provide feedback! We were happy to hear that you enjoyed your stay with us here at Holiday Inn Express!

8/10 – Gut

Alice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 17. Okt. 2022
Hi Alice, Thank you for taking the time to leave us a review. We are very happy to hear that your experience with us was an amazing one!

10/10 – Hervorragend

Thomas

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 17. Okt. 2022
Thank you very much for sharing your experience with us Thomas, it is very much appreciated by us. We were thrilled to hear you enjoyed your stay. See you again next time!

10/10 – Hervorragend

Amy, Richmond

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was super clean and comfortable. The breakfast was delicious and immaculate. Staff was super friendly. Gym and pool was great too.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 21. Sept. 2022
Thank you so much for staying with us here at Holiday Inn Express in Claypool Hill Virginia! We’re proud to deliver great service to our guests. We hope you’ll visit us again soon. Thank you

6/10 – Okay

Scott

Mit der Familie gereist
Room was damp and smelled musty, staff and breakfast was great.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 4. Aug. 2022
Dear Scott, Feedback like yours is very valuable to us. It helps us to continue to improve and provide the best possible service to our guest. We will work on correcting this issue thank you for taking time out of your day to complete this review and for choosing to stay with us here at Holiday Inn Express.

10/10 – Hervorragend

Lynn

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 4. Aug. 2022
Dear Lynn, Thank you for taking time to complete a survey about your stay with us here at Holiday Inn Express. Your comments have been shared with the entire team. When we hear from happy guest like you, we spread the positivity around!! Hope to see you back soon!

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Room and grounds were well maintained. The breakfast was great. Will stay again if in area. I give it a 10
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 4. Aug. 2022
Thank you for your kind words, James. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again. Have a wonderful day!

10/10 – Hervorragend

Del

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Christy Heart of House Champion am 4. Aug. 2022
Dear Del, I’m happy to hear that our team provided you with excellent service. I’ll make sure that they receive your feedback. I’m sure it will make their day! Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast was just what I needed for the road trip.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Luc

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neighbors were noisy. No hanger for towels in the bathroom… Internet was unstable. Was better during my last stays at the same hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022