Deluxe Terrace
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Bewertungen von K+K Hotel Fenix

4 out of 5
K+K Hotel Fenix
Ve Smeckach 30, Prague

Bewertungen

8.8

Hervorragend

490 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
378 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
95 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
28 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Johanna

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
-
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ivan Cluster Operations Manager am 15. Apr. 2024
Hello Johanna,Thank you very much for giving us good review based on your guest experience with KK Hotel. Your review is an inspiration for us, we take all guests feedbacks very seriously and consider them as the most valuable source of information helping us to improve the quality of our services. Please come to us again and we can show you that we can do better

10/10 – Hervorragend

Stephan

Alles war super. Die Zimmer sind gut und günstig, die Lage ist nur 10 Minuten von der Altstadt oder 3 Minuten vom Nationalmuseum entfernt. Das ist top. Das Hotel ist in einer Nebenstraße mit so manchem „roten“ Haus, was nicht stört aber vielleicht bewusst sein muss. Das Frühstück war gut und ausreichend. Leider gab es keinen Saft. In Summe mehr als top für einen kurzen Trip.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ivan Cluster Operations Manager am 22. Jan. 2024
Hello Stephan,thank you for finding few minutes of your time and sharing your guest experience and giving us great 5 points review. We are very happy when guests are satisfied and enjoy their time with us. Please select our hotel again during your next trip to Prague.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ivan Cluster Operations Manager am 10. Jan. 2024
Hello Sandra,thank you for finding few minutes of your time and sharing your guest experience and giving us great 5 points review. We are very happy when guests are satisfied and enjoy their time with us. Please select our hotel again during your next trip to Prague.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Ivan Cluster Operations Manager am 10. Jan. 2024
Hello from Prague,thank you very much for giving us top score review based on your guest experience with KK Hotel. We are really happy you enjoyed the stay with us and looking forward to welcoming you again during your next trip to Prague.

10/10 – Hervorragend

Zoranco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
War alles in Ordnung.Hotel weiter zum empfehlen ohne sorgen
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Ivan Operations Manager am 10. Okt. 2023
Hello Zoranco,thank you for finding few minutes of your time and sharing your guest experience and giving us great 5 points review. We are very happy when guests are satisfied and enjoy their time with us. Please select our hotel again during your next trip to Prague.

6/10 – Okay

Sabine

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I liked the central location and the quiet inside the hotel. I must claim the defect sanitary facilities.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von K+K Hotel team am 11. Sept. 2023
Dear Sabine,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and it will be our pleasure to welcoming you back in the future again.Best regards,

8/10 – Gut

Felix

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von K+K Hotel team am 1. Sept. 2023
Dear Felix,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and it will be our pleasure to welcoming you back in the future again.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Shuxiang

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Ivan Operations Manager am 16. Aug. 2023
thank you for finding few minutes of your time and sharing your guest experience and giving us great 5 points review. We are very happy when guests are satisfied and enjoy their time with us. Please select our hotel again during your next trip to Prague.

6/10 – Okay

Daria

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Ivan Operations Manager am 6. Juli 2023
Dear Daria,Thank you very much for giving us good review based on your guest experience with KK Hotel Fenix. Your review is an inspiration for us, we take all guests feedbacks very seriously and consider them as the most valuable source of information helping us to improve the quality of our services. Please come to us again and we can show you that we can do better

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Direkt am Wenzelplatz und alles zu Fuß in kurzer Zeit zu erreichen. Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet. Jederzeit wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Ivan Operations Manager am 1. Juli 2023
Hello Frank,thank you for sharing your guest experience with us, acknowledging the hotel location and giving us great 5 of 5 points review. We are proud of our hotel and the guest satisfaction is our main goal. We are happy you enjoyed your time here in KK Hotel Fenix and looking forward to welcoming you again during your next trip to Prague.

6/10 – Okay

Gabriele

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Ivan Operations Manager am 24. Mai 2023
Dear Gabriele,Thank you very much for review based on your guest experience with KK Hotel Fenix. Your review is an inspiration for us, we take all guests feedbacks very seriously and consider them as the most valuable source of information helping us to improve the quality of our services. Please come to us again and we can show you that we can do better.

10/10 – Hervorragend

Steffen, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gepflegtes Hotel. Sympathisch!! Außerordentlich freundliches Personal!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Ivan Cluster Operations Manager am 23. Apr. 2023
Hello Steffen,thank you for sharing your guest experience with us and acknowledging our staff and the hotel cleanliness. We are proud of our hotel and the guest satisfaction is our main goal. We are happy you enjoyed your time here in KK Hotel Fenix and looking forward to welcome you again during your next trip to Prague.

6/10 – Okay

Peggy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentrale Lage in einer Nebenstraße. Alles gut fußläufig zu erreichen. Zimmer sind in Ordnung, beim duschen sollte man darauf achten nicht das Bad zu fluten. Frühstück war auch ok. Wenn man unterwegs essen geht sollte man sich etwas abseits halten da werden auch die Preise günstiger. Alles in allem würden wir wieder kommen. Großes Manko der Tiefgaragenpreis.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von K+K Hotel team am 16. Apr. 2023
Dear Peggy,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and it will be our pleasure to welcoming you back in the future again.Best regards,

6/10 – Okay

Arbnora

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Trotz dem, dass in der Buchung der Parkplatz inklusive war, mussten wir über 30€ pro Tag bezahlen. Das Hotel wollte nichts von der Buchungsbestätigung wissen und meinte jeder der hier park muss extra zahlen. Sollte das einem nicht passen soll man sich eben bei Expedia beschweren.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von K+K Hotel team am 14. Apr. 2023
Dear Arbnora,Thank you for your feedback. We are sorry to read a negative comment but it is not true the staff was rude. You were asked to show a confirmation of your statement as a proof because we really never include parking in the accommodation price in any of our offers. There is only a 13 EUR discount for Expedia Premium VIP members which we checked you do not have.We do hope you enjoyed your stay in our hotel nevertheless and it will be our pleasure to welcoming you back any time in the future again.Best regards,

10/10 – Hervorragend

petra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Immer wieder in Prag
es super, ich hab mich sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr angenehm und das Frühstück ist ausreichend. Vielen Dank ich hab das Hotel weiterempfohlen.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von K+K Hotel team am 8. März 2023
Dear Petra,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and it will be our pleasure to welcoming you back in the future again.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Ralf

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Ivan, Cluster Operations Manager am 21. März 2023
Dear Ralf, thank you very much for staying with us and finding few minutes of your time to give us great 5 stars review. We are happy when guests are enjoing their time with us. I believe you will select our hotel again during your next trip to Prague.

10/10 – Hervorragend

Alvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2023
Antwort von K+K Hotel team am 21. Feb. 2023
Dear Alvin,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and it will be our pleasure to welcoming you back in the future again.Best regards,

8/10 – Gut

Harun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von K+K Hotel team am 7. März 2023
Dear Harun,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and it will be our pleasure to welcoming you back in the future again.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Josef

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal beim Empfang und im Restaurant. Gute Auswahl beim Frühstück. Gerne wieder.
Antwort von Tereza,FO am 16. Jan. 2023
Dear Mr. Josef,thank you very much for your nice feedback!I appreciate your kind comment on our staff and quality of our breakfast.I hope to welcome you back in one of our KK Hotels soon again!Kind regards,Tereza, FO

10/10 – Hervorragend

Joachim

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super zentrale Lage (zwei Minuten zum Wenzelsplatz. Zwei U-Bahnstationen und Tram in 5 Minuten erreichbar. Nettes Personal und saubere Zimmer.
Antwort von Tereza,FO am 6. Jan. 2023
Dear Joachim,thank you for your stay and for your valuable feedback!Im pleased to see you enjoyed your stay.Hope to see you next time in one of our KK Hotels!Kind regards,Tereza, FO

8/10 – Gut

Joachim

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Tereza,FO am 17. Dez. 2022
Dear Guest,thank you for your high rating!Kind regards,Tereza, FO

8/10 – Gut

Marvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toop
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Tereza,FO am 8. Nov. 2022
Dear Marvin,thank you for your nice feedback!Kind regards,Tereza,FO

10/10 – Hervorragend

Fabian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das besondere ist das des Hotel sauber ist und die Mitarbeiter wirklich nett sind
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Tereza,FO am 8. Nov. 2022
Dear Fabian,thank you for your nice feedback!Kind regards,Tereza,FO

10/10 – Hervorragend

Diyan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Anna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel an sehr zentraler Lage. Befindet sich neben "rotlicht" Clubs, störte uns aber nicht.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Tereza, FO am 26. Sept. 2022
Dear Anna,thank you for your nice feedback!Kind regards,Tereza,FO

10/10 – Hervorragend

Steffen, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein gutes, freundliches und sauberes Hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Tereza,FO am 18. Aug. 2022
Dear Steffen, Thank you very much for your feedback. We are glad you had a pleasant stay and we look forward to welcoming you back! Best regards,

10/10 – Hervorragend

Manfred

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von K+K Hotel team am 18. Aug. 2022
Dear Manfred, Thank you very much for your feedback. We are glad you had a pleasant stay and we look forward to welcoming you back! Best regards,

8/10 – Gut

Moritz

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2022
Antwort von Tereza,FO am 19. Juli 2022
Dear Moritz, thank you for your feedback! Kind regards, Tereza

8/10 – Gut

Andrej

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentral gelegen (einige Nachtclubs in nächster Umgebung mit „Drückern“ welche man passieren muss), sauber und gepflegt, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, durchgehend besetzte Rezeption, schneller Zimmerservice
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022
Antwort von K+K Hotel team am 22. Juni 2022
Dear Andrej, Thank you very much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon again! Best regards,

8/10 – Gut

marcel

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022
Antwort von K+K Hotel team am 22. Juni 2022
Dear Marcel, Thank you very much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon again! Best regards,

8/10 – Gut

Bianca

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lage ist perfekt für einen Städtetrip, gleich um die Ecke ist eine Shoppingmeile die in die Innenstadt führt zu allen Sehenswürdigkeiten. Das Frühstück bittet alles was man sich wünscht und das Personal ist sehr freundlich, höflich und engagiert.Die Zimmer sind ordentlich.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von K+K Hotel team am 11. Juni 2022
Dear Bianca, Thank you very much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon again! Best regards,

10/10 – Hervorragend

Marketa

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von K+K Hotel Team am 18. Mai 2022
Dear Marketa, Thank you very much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we will be happy to have you back in the future! Best regards,

10/10 – Hervorragend

Julian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Gurbinder

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von K+K Hotel team am 12. Mai 2022
Dear Gurbinder, thank you for your nice review! We hope to see you in one of our K+K hotels soon again. Kind regards, Tereza,FO

8/10 – Gut

Richard

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von K+K Hotel team am 11. Mai 2022
Dear Richard, Thank you very much for your feedback. We are glad you had a nice stay with us and it will be our pleasure to welcoming you back! Best regards,

8/10 – Gut

Günter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruhig und Zentral gelegen
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Tereza, reception am 2. Mai 2022
Dear Gunter, thank you for your feedback! Kind regards, Tereza,FO

8/10 – Gut

Daniel

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Antwort von K+K Hotel team am 6. Feb. 2022
Dear guest, Thank you for your feedback Kind Regards

10/10 – Hervorragend

Ronny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel in guter Lage
War alles super, wir kommen wieder :-)
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Reception am 29. Sept. 2021
Dear Ronny, Thank you so much for your feedback. Looking forward to see you again Kind regards, K+K hotel Team

10/10 – Hervorragend

Marianne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Wahl
Sehr gute ruhige Lage im Stadtzentrum. Alle Sehenswürdigkeiten können zu Fuss erreicht werden. Frühstück vielseitig. Nur leider war die Hotelbar geschlossen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von K+K Hotel Team am 29. Sept. 2021
Dear Marianne, Thank you very much for your positive review. We are glad you enjoyed your stay with us in Prague and we do hope to see you back in the future! Best regards,

8/10 – Gut

Irene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr freundliche Mitarbeiter im Hotel,Gutes reichhaltiges Frühststück.Insgesamt tolle Tage
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Antwort von K+K Hotel team am 26. Aug. 2021
Dear Irene, Thank you very much for your positive review. We are glad you enjoyed your stay with us in Prague and we do hope to see you back in the future! Best regards,

8/10 – Gut

thomas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Sehr gute Lage
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von K+K Hotel team am 26. Juli 2021
Dear Thomas, Thank you very much for a positive feedback. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future again! Best regards

8/10 – Gut

Dieter, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super zentral gelegen, gutes Preis / Leistungs verhältniss. Nicht so teuer. Genau was ich gesucht habe.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Tereza Sura,reception am 9. Okt. 2020
Dera Dieter, thank you for your nice feedback! Kind regards,Tereza FOM

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Tereza,FO am 10. Sept. 2020
Dear Guest, thank you for your feedback! Kind regards,Tereza,FO

10/10 – Hervorragend

Tobias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
Antwort von Tereza, FO am 8. Sept. 2020
Dear Tobias, thank you for your feedback! Kind regards, Tereza,Fo

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
Antwort von Tereza,FO am 21. Aug. 2020
Dear Frank, thank you for your feedback!!! Kind regards, Tereza

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel, liegt Zentral, gutes Frühstück
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
Antwort von Tereza,FO am 19. Aug. 2020
Dear Peter, Thank you for your feedback!!!!!! We look forward to see you again in one of our K+K Hotels! Kind regards, Tereza

10/10 – Hervorragend

Ali, Berlin

Gut und günstig. Schmeckt essen und personal freundlich
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Tereza, FO am 14. Aug. 2020
Dear Ali, thank you for your feedback!!! Kind regards, Tereza

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Ich würde sagen es war in Ordnung. Man sollte beachten, dass neben dem Hotel ein Saunaclub/stribclub ist. Und es wird zwar gesagt, es gibt private Parkplätze aber leider nicht genug. Wir mussten kurzfristig um Mitternacht nach einem anderen Parkplatz suchen. Die Klimaanlaga ist ziemlich alt und laut.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020
Antwort von Tereza,FO am 3. Aug. 2020
Dear guest,thank you for your feedback! Kind regards,Tereza