Hotel Pulau Beras Basah

"Très bel hotel avec une jolie piscine. Très bonne restauration. Aucun rangement dans la chambre, rien pour secher les serviettes et maillots. "

"La chambre réservée n’était pas celle que j’ai eu à mon arrivée. Il y avait de la moisissure sur l’évier, quand on prend sa douche, l’eau met du temps à évacuer et avec la chaleur, ça sent mauvais. À certains endroits, c’était rouillé. J’ai retrouvé une gourde avec un fin de jus sur une commode. Je n’ai pas eu de wifi alors que normalement j’aurais dû en avoir durant mon séjour. Pendant 24h, le 28 février, vers 6h30, coupure de courant et ça a duré toute la journée, le soir aussi (je n’étais pas la seule, ma voisine d’en dessous aussi, à subi la coupure de courant), donc pas clim. Il n’y avait que le frigo qui fonctionnait (et heureusement vu qu’il y avait ma nourriture et de l’eau). Du coup, à l’accueil, c’était froid. On m’avait donné une première chambre qui ne correspondait pas à ce que j’avais réservé (treehouse avec vue sur l’océan). Quand j’en parle, la réceptionniste appelle une collègue à elle. Celle ci me demande ce qu’il ne va pas et limite elle était « agacée ». Elle me dit qu’il y avait un problème avec la chambre, qu’elle était le problème mdr bah j’ai payé pour 4 nuits (272 euros) et ça ne correspond pas du tout. Lors du Check out, pas de bonjour de celle que j’avais vu en premier (trop concentrer à être sur son téléphone) et pareil elle avait « égarée » les 100 MYR de caution que j’avais donné lors du Check in, c’est quelqu’un du service qui a dû lui donner … "

"La chambre n'était pas au top à notre arrivée Mais le responsable Madame Chezza et ses assistantes dont Mushoud ont fait leur maximum pour nous satisfaire. Elles ont été au petit soin pour nous. Sachant que nous restions 12 jours pour 1 évènement spécial. Chaque jour ; nous avions de petites assiettes de gourmandises qui nous attendaient après le dîner. Vraiment je leur remercie infiniment d'avoir fait le maximum "

"La porte de sépara des chambres laisse passer le bruit . On a eu des voisins très bruyants c était gênant "

"Situation et accueil au top"

"Endroit et aménagements exterieurs magnifiques. Personnel adorable. Chambre suite très spacieuse mais meriterait un petit rafraîchissement des rangements et armoires en bois.... petit déjeuner excellent et varié mais répétitif à 100 %. Sejour de 5 nuits. Comp’exe sur une plage magnifique mais la limpidité de l'eau est altérée par la mangrove adjacente et les marées "

"Chambre impeccable merci à ridoy "

"Le personnel est extrêmement gentil et aidant. Nous avions réservé une chambre avec vue sur l’océan, mais nous avions une vue sur une cour de ferraille avec une vue partielle sur l’eau sans oublier la construction. "

"Piscine privée et l’équipement extérieur de la villa, n’était pas bien entretenue et pas très propre sinon dans l’ensemble bien surtout le personnel."