6/10 Satisfaisant
Joy
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Décevant - service client mauvais
Nous avons décidé avec mon conjoint de passer une nuit au Hard rock pour fêter notre anniversaire… nous avions beaucoup entendu parlé de cet hôtel et avons décidé de tester par nous même… quelle déception !
En effet dès notre arrivée nous sommes envoyés vers le service bagage pour nous accompagner à notre chambre et la… le bagagiste nous conduit à 50 mètres et nous explique comment arriver à notre chambre (prenez l’ascenseur au bout du couloir, prenez le petit train demandez le bâtiment 8b)
L’hôtel est immense et nous étions très surpris qu’il ne nous accompagne pas
Mais non selon lui c’était trop loin!!!
Tant bien que mal nous trouvons le bâtiment et là faut il encore trouver la chambre !!! Surprise nous sommes au 4eme étage !
La nourriture proposée est très basique, pas digne de la réputation de cet hôtel.
Discothèque fermée, ouverte que les week-ends
Attention aux restaurants type buffet qui ferment à 22h!
Niveau chambre c’est propre et moderne.
Nous sommes un couple vivant dans le pays, habitué des hôtels de la région, ce que nous retenons de cet hôtel: veut appliquer des prix haut de gamme et se faire une réputation de la sorte mais ne sont pas à la hauteur
Beaucoup d’autres hôtels moins chers dans la zone offrant de meilleures prestations
Joy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023