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Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de CHF 489.
taxes et frais compris
10 mai - 11 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de plage

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de plage

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, balcon (Castle, Oceanside)

Suite, 1 très grand lit, balcon (Castle, Oceanside)

Suite, 1 très grand lit, balcon (Castle, Oceanside)

  • Vue sur l’océan
  • 94 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (Castle, Swim Out)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (Castle, Swim Out)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Castle)

Vue de la chambre

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Castle)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Castle)

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Castle)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue océan (1 King or 2 Queen)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, balcon, vue océan (1 King or 2 Queen)

8,8 sur 10
Excellent
(34 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 2 grands lits, balcon, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Junior, 2 grands lits, balcon, vue jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium Luxury)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium Luxury)

8,4 sur 10
Très bien
(16 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Monarch)

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Monarch) | Équipement de l’hébergement

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Monarch)

  • Vue sur le jardin
  • 106 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Équipement de l’hébergement

Villa, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 106 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan (Castle)

6 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan (Castle)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 101 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 très grand lit, balcon (Oceanside)

Équipement de l’hébergement

Villa, 1 très grand lit, balcon (Oceanside)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 285 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive vous donne rendez-vous à Punta Cana, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Centre-ville de Punta Cana, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage de Juanillo et Plage de Punta Cana. Les agréables Parc Aquatique El Dorado et Parc d'Aventure Bavaro méritent aussi une visite. Découvrez le kayak et la plongée sous-marine sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la spéléologie et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
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Carte
Blvd Zona Hotelera, Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana, La Altagracia, 23302

À proximité

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Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 18 min en voiture

Restaurants

  • Punch Bar
    8 min à pied
  • Jwb Steakhouse
    8 min à pied
  • Frank & Lola's
    8 min à pied
  • The Chinola
    3 min en voiture
  • El Mercado
    3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Plage de Juanillo
L'hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un parcours de golf à proximité, une discothèque et un bar en milieu de piscine. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage. Offrez-vous un soin de réflexologie, un massage aux pierres chaudes ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar de plage et un bar en bord de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 6 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de conciergerie, réception ouverte 24 h/24 et serviettes de plage
  • Parasols, mur végétal et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 324 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Filtres à café/thé (réutilisables) et ampoules LED
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette écologiques
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et coin salon séparé

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Le nouveau prix est de CHF 627
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Marlin
  • Capriccio
  • Casabella
  • The Steakhouse
  • Wok

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Karaoké
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre de conférences (914 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 6 bâtiments
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2007
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Mur de plantes vivantes
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le centre de fitness
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sanctuary Cap Cana, All-Inclusive Adult Resort

Foire aux questions

L'hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures. La piscine est accessible de 06 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au volley, à l'aérobic, aux cours de danse et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Punta Cana, ce complexe touristique de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 5 km de Plage de Juanillo, Punta Espada Golf Course et Parc Aquatique El Dorado. Plage de Punta Cana et Parc à thème Scape Park sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 758 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 137 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1000.

Avis

10/10 Excellent

RAQUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, the food was incredibly delicious and great quality. The staff were all un amor!! So caring, friendly and ready to assist! The rooms were a little worn but still very clean and well maintained. The gym equipment can use an update.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ali

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best resort experiences I’ve had anywhere in the world. This place is a hidden gem. Food, staff, and architecture all 10/10.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Kendra Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff welcoming you to the property took 45 minute to talk address us and there was a lack of familiarization with the property. For how much you spend they should definitely show you around other then point out a few things on the map. However the activities staff including- especially Enmanuel and Abel were absolutely outstanding!
Séjour de 10 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Eberechi Estina Onye

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent stay overall it was perfect! No complaints !
Séjour de 5 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Kenneth Gregg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms need to be renovated hooks are falling off the wall. There is no streaming on their TV with limited channels no movies to even purchase no nightlife no interaction with the staff during the day as far as bingo games or events sanctuary town used to be part of the unlimited, and now it’s à la carte, which should be expressed before you go there they were kind enough to acknowledge that, but it should be specified before you go limited places to eat. Rooms are beyond basic and need a renovation furniture stained. I have been there on two previous occasions, and since Marriott took over it is not good would not recommend this.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Diloris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire stay from start to finish was excellent. If you can splurge for the Castle Stay do it!!! Amazing attention and location.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Syed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent. Spa prices are too exorbitant. Plus you didn't have any male masseurs. Food was fantastic and the ambiance was so good. Would go back again
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Hector

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amable el personal
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Alline Lima

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, great food, great views!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay! From the beautiful landscapes, rooms were fantastic, pools and beach were great too. The food, drinks and service was first class, the staff really takes care of you.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Karla Michelle, ORLANDO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Worst experience ever. From the very beginning, “no” seemed to be the staff’s favorite word. We were constantly told that reservations were unavailable and that the restaurant would be fully booked for days. It felt unwelcoming and frustrating. However, I want to highlight Ricardo, Alejandro, and Frank, who provided the best customer service during our stay. They truly made an effort to help us with everything, including finding a way to get us into the restaurant despite being told it was impossible—especially Lilly, who went above and beyond. Unfortunately, the overall experience was very disappointing. At checkout, when we expressed our concerns, the response we received was dismissive, suggesting it was “probably our perception because we were Hispanic,” which was extremely inappropriate and concerning. My friends and I traveled from Florida with high expectations, but we left feeling let down. This hotel seems to focus more on appearances than on genuine hospitality and respectful customer service.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Laurie

Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been to Sanctuary several times. It always exceeds our expectations. The facility is beautiful and always clean. The food is amazing. And the staff will go above and beyond to help their guests. So friendly. I highly recommend to treat yourself to a vacation at Sanctuary. You will want to go back as often as you can
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jeffery

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect! We had a suite in the castle and it was absolutely breathtaking. The views, the staff were incredible, and the food was better than we had expected. Great place, we will stay again!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Xinping

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An amazing hotel with beautiful architecture and beach. We totally enjoyed our 5-day vacation here. The castle is magnificent with large guest rooms and balconies!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Dryden

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our 2nd trip back to Sanctuary Cap Cana, and was possibly better than the 1st. This property is stunning. The architecture in every inch of this place is beautiful. We upgraded to the castle this trip, which was perfect for what we wanted: quieter, more romantic, close to the spa and gym, an easier access to walk Juanillo beach. The castle pool was always quiet with gentle Caribbean music playing, and a beautiful breeze up high, so it didn’t feel too hot. Gorgeous views of the turquoise waters as well! Food was amazing in our opinion, we loved The Wok, Blue Marlin, and Italian. Steakhouse could be improved by offering some different appetizers, but was still great. The service and staff that work there are so pleasant, calm, and truly seem happy to be working there. The beach is smaller, but we walked to Juanillo beach daily, which was not an issue at all - just give your room # to the security at the gate near the castle. When we were here last time (~2 years ago), the Sanctuary Town was included in our all inclusive. It is now not included, which was a bit disappointing, as we remember it was very lively and fun to saunter around to grab a little dessert after our reservations. We purchased the pizza, but did not want to pay additionally for meals, when there are restaurants included in our stay. Overall though, If you want a calm, relaxed atmosphere with not too many activities/party music, it’s a perfect resort for couples who want to relax and reset.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Willie, Bath

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay was very good overall. The room was comfortable and well-kept, and I had no major issues during my time there. The staff was friendly, and the drinks were excellent, which definitely added to the experience. The food was also very good, but I would have liked to see the buffet open for longer hours, especially in the evening. Having a buffet option available more consistently would make a big difference for travelers. Housekeeping was a bit slow to respond at times, but nothing that negatively impacted my stay. I didn’t get a chance to explore everything on the property, so I can’t speak to the casino. Overall, a very enjoyable stay with just a few minor areas for improvement. I need definitely stay here again in the future!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Nathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall property, big and very nice. Food was fair. The Spa hot tub area needs renovation,
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Noel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good food. Great staff. Would recommend if you’re above 30 and not looking for a place to all night rage
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El resort es muy bonito y las personas amables. En el área de la piscina no nos atendieron como se espera en un resort de este nivel. Pedí ayuda varias veces para encontrar un lugar donde acomodarnos, respondían que no había y seguían conversando entre ellos. Su actitud contrastaba con la amabilidad de algunos meseros y de los mayordomos. El check in fue muy largo. Sucedió algo que nunca nos había pasado en un resort de esta categoría. La persona que nos atendió, con mucha energía y amabilidad empezó a vendernos un upgrade de la habitación reservada a una suite monarca. Se puso a negociar con nosotros. Finalmente accedimos pagando $ 1,000 más. Sentí presión, algo inusual. La habitación del upgrade efectivamente era muy espaciosa, pero más vieja que la que habíamos reservado. Originalmente reservamos Ocean view y nos convenció que esta tenía Beach front. Pero no podíamos salir a la playa desde la terraza. Solo verla. El gran plus, eso sí, fue el mayordomo. La villa estaba un poco sucia y esperamos más de una hora poder entrar porque la estaban limpiando. El secador de pelo hizo un extraño ruido y corto circuito. El problema fue atendido de inmediato por nuestro mayordomo. Denota falta de revisión de las amenidades. El hotel es bello, la comida en Blue Marlin, Wok y el restaurante italiano deliciosa. Quizás si no hubiéramos accedido a la negociación del upgrade, y hubiéramos estado en la luxury ocean view suite originalmente reservada, la experiencia hubiera sido distinta.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Sunita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet areas nice beach food mediocre
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Ingrid, Santo Domingo

Les points forts : Propreté
Limpia, cama cómoda, buen espacio
Séjour de 3 nuits en février 2026