Hôtel près de Regal Edwards West Covina, Los Angeles, Los Angeles

"Arrivé en début de soirée, on nous donne la chambre correspondant à notre réservation. Et là en rentrant dedans une grosse odeur de cigarette. L’hôtel est pourtant un non fumeur et cela est écrit partout même dans les chambres. On demande à changer de chambre, on nous met dans une seconde chambre qui est pire à l’odeur, on demande à changer et dans la 3e chambre cela est toujours pareil. On demande alors un remboursement et on quitte les lieux, nous ne pouvons pas accepter une prestation aussi mauvaise et surtout une odeur de cigarette très importante alors qu’il s’agit d’un lieu non fumeur. C’est scandaleux, c’est un hôtel à éviter !"