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Bewertungen von Riu Playa Blanca - All Inclusive

3.5 out of 5
Riu Playa Blanca - All Inclusive
Finca 43.668, Rio Hato, Cocle

Bewertungen

8.0

Sehr gut

371 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
360 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
139 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
80 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
50 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.2/10

Sauberkeit

8.2/10

Personal & Service

7.6/10

Ausstattung

8.0/10

Zustand der Unterkunft

8.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Strand super- zu laut Boom Musik ganzer Tag
Wir verbrachten 3 Nächte im Hotel. Pluspunkte: super feines Essen und toller Strand. Negative Punkte: 1. An den Pools war es nicht auszuhalten. Boom Boom House Musik in einer Lautstärke, die Kopfweh verursacht. Mehrmaliges Reklamieren nützte gar nichts. Katastrophe, zumal die meisten Gäste über 40 Jahre alt waren. Dauernd herrschte ein solcher Krach, dass wir sogar am Strand Ohropax montieren mussten. Service in den à la carte Restaurants war miserabel. Teilweise haben Gäste Angestellten Trinkgeld gegeben, um einen Tich reservieren zu können. Das war uns zu blöd. Als Essen denn endlich kam, schmeckte dies super fein. Zusammenfassung: Hotel versucht, für alle Zielgruppen top zu sein, klappt aber nicht. Schade
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Riu Playa Blanca - All Inclusive würde ich als 3 Sterne Hotel bezeichnen. Die Suite war gross und sauber und das Jacuzzi auf dem Balkon war o.k. Das Essen war eher mittelmässig. Die Pools waren o.k. und der Beach war abgesehen von den Pferden o.k.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nie wieder! Einfach nur laut! Tag und Nacht
Kein Hotel für Europäer. Außer uns waren fast nur Südamerikaner in diesem Hotel und die mögen einfach laut! Das Servicepersonal spricht so gut wie kein Englisch. Wir haben uns nach der ersten Nacht ein anderes Zimmer geben lassen, weil wir die ganze Nacht (da das Zimmer nahe dem Aufzug lag) kein Auge zugemacht haben. Das nächste Zimmer war zwar weiter weg vom Aufzug allerdings kein Stück besser. Tagsüber ab 10 Uhr am Pool lautstarkes Animationsprogramm den ganzen Tag das so laut ist, dass man sich sogar in der hintersten Ecke des Strandes noch davon belästigt fühlt. Ab 20 Uhr !! Kinderprogramm auf der Bühne das dann ins Abendprogramm übergeht bis 24 Uhr. Dann Disco bis 3 Uhr und bis alle Partyhengste im Bett sind ist es ca. 4:30 Uhr. Ab da kann man schlafen bis ca. 6 Uhr weil da schon viele Frühaufsteher mit kleinen Kindern unterwegs sind. Da alles sehr hellhörig ist bekommt man leider alles von den Fluren mit. Die Anlage ist sehr schön und gepflegt und der Strand mit den vielen Palmen ist auch sehr schön. Die Erholung blieb leider aus.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft
Mein Geburtstag im Riu
Online Check In war nicht möglich, Mein Zimmer lag direkt über der Diskothek, viel Lärm bis 2 Uhr Morgens. Geräte im Fitnessraum defekt, Kein Shampoo.

10/10 – Hervorragend

Chrystel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a simple hotel but clean and just enough for the price
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Luis F

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Poor transportation options to your property because its no offering a bus shettle service direct to Tocumen airport.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Claudia, Girardota

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Mejor servicio y atención del personal de los bares
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Daniel

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Mack

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

edegar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall the stay was good. The food at the big restaurant was actually good. The staff was nice. Just found the bathtub too tall to get in. My son slipped down and hit his head (he was ok, more of a scare). The same bathtub was rusty. Also, the entrance (lobby) was kind of hard to reach from parking. Just could have been nicer an easier entry. The swimming pools were nice and my 4 year old enjoyed himself.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Riu Playa Blanca am 16. Mai 2024
Dear Edegar,Thank you very much for leaving your valuable feedback.Your positive ratings are very welcome, since our staff do their best to make our guests’ stay as pleasant as possible.We look forward to your next visit.Kindest Regards,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

4/10 – Schlecht

Penny

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This Riu's rooms are extremely ran down with marker drawing on tables, pealing paint on tables, broken couches. We had to change rooms twice because the first room has bugs all over both the beds and it was very dirty. We basically had to beg to get bottled water in our room daily and they only stock your other mini fridge and alcohol every 2 days, which they didn't even want to do that. We paid for an ocean view and the last room we were put in, which was the one we stayed in the longest, was only a partial ocean view. We where also two hours from the airport with good traffic, so it took 3 hours most of the time and because we booked through Expedia they wouldn't provide us transportation. The taxi's and excursions are super expensive, it was 120$ just for a ride from the airport to the hotel. We will not be staying at this hotel again unless gets updated and better service.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 13. Mai 2024
Dear Penny,Thank you for sharing your experience with us!It's truly saddening to hear you weren't completely satisfied with your recent experience, as our goal has always been to exceed our guest's expectations as we deliver quality service to make your stay memorable. We truly regret to see your comment regarding the stomach discomfort and we hope that you are feeling better by now.We hope you allow us the chance to host you again soon for a more positive experience.Have a great day,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Stacy Loretta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Patrick

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was good
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 15. Mai 2024
Dear Patrick,Thank you so much for taking the time to review your stay and for the rating!It was our pleasure taking care of you! We are looking forward to having another chance to welcoming you back in the near future.Have a great day,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Lillian T

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
AMAZING ND HOTTTT !! NOO BODY ON THE RESORT SPIKE ENGLISH ! besides that amazing !!!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 7. Mai 2024
Dear Lillian T,Thank you very much for your positive feedback, We are happy to hear that you enjoyed our company.We hope you will continue to consider us in the future to welcome you backWe look forward to welcoming you with open arms!Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

EDWARD

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was clean, the people were extremely friendly and helpful. It was a little far from the airport at 2 plus hours. Besides that the resort was nice. The beach was really a beach. The black sands were beautiful. The entertainment was cool. The 4 pools were helful. The sound of the ocean at night is priceless. Late April the temp was great also. My 1st Riu hotel visit but it most definitely will not be my last. I had a great time. It was for my daughter's 30th bday. Thanks
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 2. Mai 2024
Dear EDWARD,Thank you for taking the time to write a review of our hotel. It was our pleasure hosting you. We are looking forward to welcoming you again very soon!We wish you all the best,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Elena, Broolyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good hotel and beautiful property. Excellent service. Only one part should be improved: more restaurants. At night is impossible to get in to any restaurants (Asian, Italian or Steakhouse), only buffet option. For the capacity over 500 rooms needs to be at least 6 restaurants plus buffet. Otherwise everything is perfect.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Riu Playa Blanca Online Reputation Manager am 5. März 2024
Dear Elena,We count ourselves lucky to have our lovely guests.We are delighted to learn you had a fantastic holiday.Your comment will be forwarded.Thank you very much!Loving wishes, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

NATALIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great!!!
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 13. Feb. 2024
Dear NATALIA,We are delighted that your stay with us was a success and we are glad that you enjoyed the service we provide to our guests.We hope that soon you can return to live an even better experience among us.Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

THIERRY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bon séjour.
Hotel en majorité occupé par des Canadiens. Chambre, restauration, propreté, service au rendez vous. Mer un peu capricieuse, pas le top pour les enfants, les vagues sont imprévisibles. Spectacle de qualité et bonne animation la journée. Bar dans la chambre plus que correct. Très bien pour les gens qui ne veulent pas bouger. Une voiture est nécessaire pour visiter les alentours.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Mihai Florin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Decent hotel, pleasent beach
Rooms are spacious but they need new painting, it felt moldy and mold spots were present. Also the presumably white doors were more gray due to the hundred human fingerprints it gandered during the years. The biggest negative for us was house keeping. Sheets were usually stained, not changed every day, some of the pillows were having a bad smell.The food is average. But Riu isn't renowned for the food. It was ok overall . The variety wasn't that rich regarding the massiveness of the hotel. The day activities are loved by kids. The employees from the animation team are very friendly. The one's from the evening shows are very good dancers. Their shows are well executed. As a whole experience, we had a great stay, relaxing and fun ( Riu's are usually fun). The weather at the end of November, beginning of December was around 30 degrees Celsius during the day with passing showers from time to time. In 11 days only one day was raining most of it and one was mostly cloudy. But never felt cold. So the hotel was ok overall and has value for money (at 187 euro per night in my case). The beach is decent, not great, don't expect to be like the ones in Mexico. At least not on the Pacific side. They have nice beaches in the other part of the country, but less hotels offer and are harder to reach.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 31. Jan. 2024
Dear Mihai Florin,Thank you for your comment. It is always nice, to receive reviews like yours, from which we can deduce, that we perform our work in the line that characterizes us so much.You can be confident that we will record your comments and take them up with the appropriate departments.We would very much like you to visit us again soon at any of our facilities around the world so that we can continue to offer you our best.Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

EDMUNDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cero stress! Todo para realmente descansar.
Reposeras bajo las palmeras para descansar cerca del mar y alrededor de las tres pescinas. Muy buena atención
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 24. Jan. 2024
Apreciado EDMUNDOEstamos muy satisfechos de la valoración que nos ha brindado, con la cual deducimos que ha disfrutado entre nosotros y que se lleva un buen recuerdo de su estancia.Sepa, que nos encantaría que volviera a visitarnos y, poder, se ese modo satisfacer nuevamente sus expectativas.¡Vuelva pronto!!Cordialmente, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The area throughout the hotel are great and super clean. The staff in all areas are "AMAZING". Very friendly and willing to assist you at any time. Always with a great smile. One thing I noticed near by the vendors of souvenir by the beach was a few empy cans of soda ( 4). I hope they clean their area by the end of each day and no leave any pollution for the ocean. Also, going to the beach i had to be careful not to step on horse droppings. I thing the horse handers should clean it by the end of the day.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 19. Jan. 2024
Dear Jose,Thank you for your review, There is no greater reward for us than the fact that our guests come to visit us and leave with the good feeling of having enjoyed our facilities and having lived an unforgettable experience.We look forward to your next visit.Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Marco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Place is beautiful and have lots of potential but Staff don’t care about the guests Restaurants were not good at all… the buffet that was the best part so don’t waste your time on line for restaurants go straight to buffet it’s the best They need to work on the attractions not bad but can be better other than that pools were awesome so was the beach and free parking
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 17. Jan. 2024
Dear Marco,Thank you very much for your review,We are very happy to know that you enjoyed our accommodation in several aspects.For us, your feedback is a breath of good energy that encourages us to continue on our path of continuous improvement.We assure you that we have taken note of your comments and will take them up with the appropriate departments.We look forward to seeing you again soon.Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Ricardo Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Yosdel

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

ANUJ

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place to relax. Plenty of food options and the chefs go put of their way to please you. Reception staff could be more accomodating.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Riu Playa Blanca Online Reputation Manager am 10. Jan. 2024
Dear Anuj,We cannot wait to host you again and share yet another great stay.Thank you for choosing us and sharing your fabulous feedback.Hoping to see you soon, Anuj.Kindest Regards!Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

dan

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
A well maintained property with manicured lawns and festively decorated for Christmas in the lobby areas and special lighting on all palm trees. Staff picking up every glass or cup discarded on the sand by the very diverse groups of guests (although collection points are readily available) is remarkable. The "reservation by towel" of beach/pool chairs is not discouraged.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Riu Playa Blanca Online Reputation Manager am 10. Jan. 2024
Dear Dan,We are so pleased to read that your overall experience was positive.And we are so thankful for your ratings, it is very much appreciated, since our team do their best to make every guest’s stay memorable.We always kindly recommend to remind other guests that you are intitled to remove towels on empty sunbeds, since reserving them using this method is completely forbidden.Service is our absolute key value, we are sorry to read that we did not get everything right. Wishing to welcome you again very soon.Caring Greetings,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

6/10 – Okay

Andrea, Indian Trail

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Staff is very nice. Food is abundant and very good. The entertainment staff is amazing! Rooms are basic with no toiletries, limited linens and towels, but you can request on the Riu app. The resort really needs maintenance. We had a good time, but we read all the other reviews and knew what to expect.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Riu Playa Blanca Online Reputation Manager am 21. Dez. 2023
Dear Andrea,Thank you for taking the time to provide us your feedback on your stay at our property.In our pursuit of excellence, it certainly saddens us to learn that you were left disappointed with some aspects of your experience. Your review will be passed on to the departments in charge.We hope we have the opportunity to welcome you again.Best Regards,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Yelipsa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the environment and the beach. I didn’t like the smell in the Sport Bar area. RIU has to check this out
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 19. Dez. 2023
Dear Yelipsa,Thank you for your feedback,We deeply value your review of your recent stay at our hotel and are pleased to have been part of such an enjoyable experience for you.We are always pleased to hear that you enjoyed your time with us.Please be assured that your comments have been noted and will be taken up with the appropriate departments.We sincerely hope that you will give us another opportunity to welcome you to our facilities so that we can provide you with the highly satisfying experience that we are known for.Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Luiz Flávio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Kristela

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Enda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing vacation
Stayed four nights, Friendly staff, great food, clean, lovely pools and grounds, really enjoyed my stay, rooms could use some upgrades but comfortable. We had an amazing time at Riu and will stay again. Highly recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 10. Nov. 2023
Dear Enda,Thank you for your review,We are very happy to hear that your experience at our hotel was exceptional! Our team strives every day to ensure that every guest feels at home. We look forward to the privilege of welcoming you back and exceeding your expectations once again.Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Zuleika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien, solo q me parece que hay q darles mantenimiento a las cerraduras.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 7. Nov. 2023
Apreciada ZuleikaGracias por su comentario, Estamos realmente contentos por la maravillosa valoración que nos ha brindado.Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados.Nos encantaría, que volviera a visitarnos y, poder ofrecerle, otra experiencia igual de agradable para usted.Además, sepa, que nos hemos sentido muy satisfechos de nuestro trabajo a la vez, que de haberle atendido.Ojalá vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

ELKIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viaje para descansar y no pensar en más
Bien viaje instalaciones perfectas , comida excelente, buenas bebidas , personal en general amable.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 3. Nov. 2023
Apreciad@ ELKINNos hemos sentido muy felices al recibir su reseña, Para nosotros es un premio importante que nuestros huéspedes nos valoren de ese modo. Nos agradaría mucho, que repitiera su estancia en nuestras instalaciones y, poder así, ofrecerle, una experiencia, mínimamente como la recientemente vivida. ¡Le animamos a que, más pronto que tarde vuelva a visitarnos!!Cordialmente, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

ROSANNA

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No ponen shampoo ni reacondicionador en los baños
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 3. Nov. 2023
Apreciada ROSANNAQueremos expresarle nuestra gratitud por habernos dedicado un tiempo para brindarnos la maravillosa valoración que disponemos por su parte.Estamos muy contentos de su satisfacción con nuestros servicios, y, sepa que nos hemos sentido muy halagados por sus comentarios.Normalmente disponemos de un dispensador de gel champú. No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientesNos gustaría, de corazón que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones.Cordialmente, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Devona

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Laís Cristine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Tuvimos una muy buena experiencia con el personal del restaurante asiático,en los demás negativo
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 30. Okt. 2023
Apreciado JoseMuchas gracias por su valoración.Estamos sorprendidos al conocer que no le trataron por igual, de la manera profesional y amable en nuestros restaurantes.No tenga dudas que tendremos en cuenta sus observaciones y las trataremos con los departamentos pertinentes.Quisiéramos extenderle una cordial invitación a regresar y permitirnos nuevamente el privilegio de recibirle en cualquiera de nuestras instalaciones, con el propósito de brindarle la excepcional experiencia que siempre nos esforzamos por ofrecer, garantizando su completa satisfacción.Cordialmente, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Denene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful facility. Smiling staff
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 27. Okt. 2023
Dear Denene,Thank you so much for your review!We are happy to know how much you enjoyed your stay, in the Hotel Riu Playa Blanca. It is our hope to be able to welcome you back for many stays to come!Best wishes, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

4/10 – Schlecht

Tyhira

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had ants in our room and went to the front desk twice and all they did was send house keeping which didn’t get rid of the ants. There we legit ants in the beds. We had to put our luggage on the balcony
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 27. Okt. 2023
Dear Tyhira,Thank you so much for your valuable feedback.Please do accept our apologies for the disappointment you experienced.We do appreciate you bringing this to our attention as we take all of our feedback on board with the aim of continuously improving guest experiences.Should you be willing to give us another chance to host you in the future, we know we will make it right. Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Wendy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There were only 2 disappointments: 1). The Asian restaurant … service and food were both inferior; and 2) Buffet at Chiriqui … very poor selection (1 day only).
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 25. Okt. 2023
Dear Wendy,We are very pleased to receive your feedback as it is very important to us and we can see your satisfaction, which pleases us very much.Please be assured that we will follow up on your comments and address them with the relevant departments.We hope you will visit us again soon.Yours faithfully,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

2/10 – Ungenügend

Diana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Terrible
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 24. Okt. 2023
Dear Diana,Thank you for choosing RIU and for sharing your concerns with us!We regret that your stay at our hotel did not fulfill your conception in some aspects.We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again soon in one of our Worldwide premises to regain your trust in our brand and services. Please receive our warmest regards,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

2/10 – Ungenügend

Abayomi

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

meliesha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The management and staff work diligently to ensure everything is organized. The staff are efficient, helpful and professional. Had a great. No complaints
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 16. Okt. 2023
Dear meliesha,We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us.We are glad to know that we lived up to your expectations. We hope that soon you will choose to spend a few days with us and live a new unforgettable experience.Best wishes, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

johanna, Kingston

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
I loved the amenities and the staff
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 11. Okt. 2023
Dear johanna,Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that your stay with us was great and that you enjoyed our service.We look forward to welcoming you soon again.Sincerely,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
El hotel se encuentra un poco deteriorado y el personal es poco amable
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 6. Okt. 2023
Apreciada Sandra,Ha sido un auténtico placer para nosotros recibir sus observaciones elogiosas y constatar que ha apreciado en gran medida diferentes aspectos del hotel que han contribuido a que su experiencia sea sumamente satisfactoria. Esperamos con entusiasmo su regreso y la oportunidad de brindarle una nueva y memorable experiencia en nuestras instalaciones. Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Eunice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
pros - Great staff - The food was great, lots of options - Night shows Cons - The pool is very crowded all the time. - Checkin and checkout can be very slow
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Riu Playa Blanca Online Reputation Manager am 27. Sept. 2023
Dear Eunice,Thank you very much for the fabulous review!It is an honour to be recognized as a good hotel. Also, our staff are thrilled when they learn their efforts are acknowledged, we thank you on behalf of our lovely team. We hope you will come back soon, Eunice.Kindest wishes,Hotel Riu Playa BlancaOnline Reputation Manager