Studio, 1 King-Bett, Stadtblick, Eckzimmer | Blick auf die Berge
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Bewertungen von Hampton Inn & Suites Roanoke-Downtown

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Roanoke-Downtown
27 Church Avenue SE, Roanoke, VA

Bewertungen

9.0

Wunderbar

662 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
229 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
64 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
20 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
25 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

8.8/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Natashia Niagu am 20. Nov. 2022
Thank you for leaving us a review, we truly appreciate it. We hope that you come back and stay with us in the near future.

10/10 – Hervorragend

Corina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Samantha am 1. Juli 2022
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Ashley am 16. Juli 2019
Thank you so much for your positive feedback!

10/10 – Hervorragend

Sonia

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, the room was comfortable and clean, the staff was super friendly, and we had an overall great experience. Access to/from the parking lot with one's luggage is not the "easiest," so if you're traveling with kids/pets/considerable luggage, be ready to burn some calories! It was unfortunate to see the amount of homeless in the areas surrounding the hotel; when taking our dog out at night we saw it at its peak.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Pilar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice staff. Very attentive. Definitely will come back to this property.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Cynthia am 17. Apr. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 – Okay

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Cynthia am 12. Apr. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We would love to hear more about your rating.

10/10 – Hervorragend

Janell

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Cynthia am 12. Apr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Dennis or Susan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything that we wish to see was in walking distance. Would have liked to have had a map of the surrounding area with restaurants and entertainment venues in area.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Cynthia am 1. Apr. 2024
Thank you for sharing your experience.

10/10 – Hervorragend

Karen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Samantha am 25. März 2024
Thank you for taking the time to leave a review with us!

10/10 – Hervorragend

Wade, Wenonah

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Samantha am 25. März 2024
Thank you for taking the time to leave a review with us!

10/10 – Hervorragend

Chet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Annual visit to the Roanoke Hampton. Impressed with all staff, very accommodating, hard working and kind. Impressed with housekeeping staff. Hotel could use an update but very satisfied with our stay and will return in the future.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Samantha am 25. März 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy that you enjoyed your stay with us. Our hotel is waiting for our notice on the soft goods renovation. Hopefully that will begin before the end of the year.

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Samantha am 25. März 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review with us!

10/10 – Hervorragend

Stephen

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Cynthia am 24. Feb. 2024
Thank You for sharing your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
So much comfort
We enjoyed our stay. Beds were very comfortable. Food was excellent. The only negative was the faucet in the bathroom apparently had not been cleaned properly I a long time. There was buildup around the faucet handle. I cleaned it with a washcloth the first day. Even with the do not disturb sign on the maid came in while we were out and made our bed. That is a little odd.?
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Samantha am 19. Feb. 2024
Thank you so much for the kind review. We are looking into the housekeeper that had that floor in regard to the DND on the door. Hope to see you again soon.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Check in very slow. Then they put us in a room that was not ready(it was well after check in time). The room had leftover food in it and no bed linens. So back to the front desk to wait in a line again and they sent us to another room. The room beside us had a dog in it that barked and cried for 3 hours and another room people yelled and partied until after 4am. It was a horrible stay not all to the fault of hotel staff. The hotel is nice, it was clean and comfortable and it is in a great location to visit downtown.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Samantha am 19. Feb. 2024
I do apologize for the inconvenience that you encountered during your stay with us.

8/10 – Gut

Sara

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Samantha am 25. März 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review.

10/10 – Hervorragend

crystal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room and view of the star from balcony
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 18. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear your stay with us was great.

10/10 – Hervorragend

Wes

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 2. Feb. 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 – Hervorragend

Carrie

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 2. Feb. 2024
Thank you for your feedback. We are happy you enjoyed your stay with us.

8/10 – Gut

Katia

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Hotel was nice service was not too good. Ran out of breakfast food and they tan out if pillow covers !!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the breakfast was unsatisfactory, and you had issue with the pillows. I will be looking into this matter and taking the necessary measures to correct the concerns.

10/10 – Hervorragend

ann

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Will be back very happy with our stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

8/10 – Gut

Cindy

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Oscar

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Mike

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Jill

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Brian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

2/10 – Ungenügend

Laura, Bronxville

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
We are sorry to see your feedback of 1 out 5 can you please give us more details on your stay with us so we can address them accordingly?

10/10 – Hervorragend

Sean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Great location but major issue with elevator
The elevator was out of order and the front desk clerk had no idea how to tell us to get to our room on the 7th floor. All she could say was that she had called the manager.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
We are sorry to hear that your feedback is less than perfect. We apologize for the inconvenience with the elevators. we were aware that one of the two were down at the time and needed servicing. We have new hires in training and do hope to have everyone trained effectively. We will look into this matter and spend more quality time with the trainees to assure your next stay with us is more satisfactory. We thank you for sharing your feedback and do take these things seriously. We will look into the matter more.

8/10 – Gut

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hampton Inn/Roanoke
Very nice, comfortable hotel in the middle of town.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Adriel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Teresa, Myrtle beach

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spent Christmas here with our two toddlers and two yorkie! They were amazing and gave the best experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Not worth the price—no glassware no Netflix no smart 📺
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
We are sorry to hear your stay with us was less than perfect. We have just upgraded our TVs to standards and do hope you will come see us again. We are up to Hilton standards and do not offer glass wear any longer but do offer other drinking cups other than the coffees cups and they are available at any time. Thank you for sharing your feedback with us .

10/10 – Hervorragend

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Pete

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

cornelius

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

8/10 – Gut

Jason

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wry well situated in Downtown Roanoke. A definite revisit and stay. Only negative thing staff on evening shift not that friendly . She didn’t come off as a good “people person” of that makes sense. She needs to learn to speak up also. I was having her to repeat herself several times. Not that she a bad employee but she could use some more training on dealing with the public.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Delphine

Mit dem Partner gereist
They don’t tell you that it’s an $8 daily fee to park. When you park, you have to go outside to get to the lobby. There is entry from the elevator. That means if it’s cold or raining you will be put in the elements. Secondly, they place a $50 hold on your account for every day that you stay. Refund is not given right away.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Mona

Verbesserungswürdig: Ausstattung
The bed was slept in and sheets not changed when I arrived and a drip behind the toilet and rust coming of the shower. This was more like a motel instead of hotel because of the lack of cleanliness. I couldn’t wait to leave.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay! Dog friendly! Will absolutely stay again when visiting family in Roanoke!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Cynthia am 26. Nov. 2023
Thank you for your feedback we are happy to hear you enjoyed your stay with us.

8/10 – Gut

Denyse

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was helpful and friendly. Room could have been a little cleaner - hair on the shower wall and on the toliet, corners of the bathroom weren't super clean. The drapes didn't cover the corners of the windows and it was light a bright light was on until we fi ally got out of bed. Breakfast selection is very vegan friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Cynthia am 26. Nov. 2023
Thank your for your feedback we are happy to hear you enjoyed our breakfast options. We assure you we take your concerns seriously and will addressing the concerns with the appropriate team members.

8/10 – Gut

Sandra

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Cynthia am 26. Jan. 2024
Thanks for your review we appreciate your great feedback.

10/10 – Hervorragend

Theodore, Alexandria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Lori

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Cynthia am 26. Nov. 2023
Thank you for your feedback we are happy to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 – Hervorragend

Michael

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Cynthia am 26. Nov. 2023
Thank you for your feedback we are happy to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 – Hervorragend

RICHARD

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023