Passer à la section principale

Novotel Rotorua Lakeside

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 108.
taxes et frais compris
29 mars - 30 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue lac

Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue lac

Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue lac

7,2 sur 10
Bien
(26 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur le lac
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le lac
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive

Suite Exécutive

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le lac
  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 3 chambres

Suite Royale, 3 chambres

Suite Royale, 3 chambres

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le lac
  • 245 m²
  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue ville

Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue ville

Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue ville

8,4 sur 10
Très bien
(71 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur la ville
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue ville

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

7,8 sur 10
Bien
(36 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur la ville
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue lac

Chambre, 1 très grand lit, vue lac

Chambre, 1 très grand lit, vue lac

7,8 sur 10
Bien
(14 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur le lac
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville à Rotorua, vous trouverez Novotel Rotorua Lakeside dans un quartier commerçant. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Skyline Rotorua (site de loisirs) et Parcours de golf Government Gardens Golf. Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Réserve thermale de Whakarewarewa et Rainbow Springs Kiwi Wildlife Park (parc animalier). Les agréables Centre de congrès Sir Howard Morrison Performing Arts Centre et Activité ludique The Arts Village méritent aussi une visite. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Rotorua
Carte
9-11 Tutanekai St, P O Box 348, Rotorua, 3201

À proximité

  • Rotorua
    Rue commerçante Eat Street
    2 min à pied - 0.2 km
  • This show was awesome! After the initiation you are welcomed into the village and go threw different stations learning about the culture and then you get a performance show and dinner. Definitely recommend and reservations book way out, so book early! And tip: ask for Mark to be your driver... Seriously I can't remember the last time I laughed so hard
    Activité ludique Tamaki Maori Village
    5 min à pied - 0.4 km
  • Centre d'accueil des visiteurs Rotorua i-SITE
    2 min à pied - 0.2 km
  • Marché nocturne de Rotorua
    2 min à pied - 0.2 km
  • Centre commercial Rotorua Central
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport régional de Rotorua (ROT) - 13 min en voiture

Restaurants

  • Poco.
    2 min à pied
  • Thai Central Restaurant Rotorua
    6 min à pied
  • Pig & Whistle
    1 min à pied
  • Starbucks Rotorua
    3 min à pied
  • Fat Dog Cafe & Bar
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Novotel Rotorua Lakeside

Hôtel de luxe à proximité de Spa polynésien
En séjournant à l'hébergement Novotel Rotorua Lakeside, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec 6 bains à remous. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Atlas, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte et piscine pour enfants
  • Petit déjeuner complet (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service d'arrivée express
  • Ascenseur, consigne à bagages et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 199 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision LED avec chaînes numériques
  • Réfrigérateur, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Sustainable Tourism Business Award de Qualmark, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Coffres-forts dans les chambres, bureau
Sudima Lake Rotorua
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
7.8 sur 10, Bien, 1 000 avis
Le nouveau prix est de CHF 97
taxes et frais compris
23 mars - 24 mars
Sudima Lake Rotorua
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 NZD par tranche de 24 heures)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit pendant 60 min par jour

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sur place (15 NZD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 34 NZD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Atlas
  • Clarkes Bar

Activités

  • 6 bains à remous
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (320 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1996
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 20 NZD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 15 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 NZD par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 34 NZD par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 10 NZD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 15.00 NZD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 20 NZD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie géothermique.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 23 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limité à 60 min par jour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Classement fourni par Qualmark®, source de classement officiel par étoiles des hébergements en Nouvelle-Zélande.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Novotel Rotorua Lakeside Hôtel
Novotel Rotorua Lakeside Rotorua
Novotel Rotorua Lakeside Hôtel Rotorua

Foire aux questions

L'hébergement Novotel Rotorua Lakeside dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 00 à 23 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15.00 NZD par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Novotel Rotorua Lakeside ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Novotel Rotorua Lakeside ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 20 NZD.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Marché nocturne de Rotorua et Spa polynésien. Centre d'accueil des visiteurs Rotorua i-SITE et Centre de congrès Sir Howard Morrison Performing Arts Centre se trouvent juste à quelques pas.

Avis

Avis sur l’hébergement Novotel Rotorua Lakeside

7,8

Bien

7,8

Propreté

9,0

Emplacement

8,2

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 387 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 294 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 186 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 1000.

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, bar intéressant, piscine agréable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Yan

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
Old washroom, shower and toilet. Walls need painting. Well located hotel.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Laurent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A fuir!! Le pire hôtel !!!

Je ne sais pas par où commencer… La première personne à l’accueil a été fort désagréable. Nous sommes allé voir une autre jeune fille très souriante qui a « bien voulu » nous trouver un trolley pour les bagages. Le reste est catastrophique : la chambre était sale, les toilettes fuyaient, la grille d’aération de la salle de bains était tellement pleine de poussière qu’elle ne remplissait plus son rôle.. Tout est vieux, décrépi, rouillé et sale.. J’allais oublier… le buffet… mon Dieu… tout était insipide, la viande n’était même pas tenue au chaud (malgré des lampes IR) et tout ça pour une somme indécente… C’est simple, je pense que nous aurions mieux mangé au McDo…
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Phm42000

Hotel bien situé avec nombreuses options de restauration et au bord du lac. Calme et agreable Petit déjeuner à améliorer…
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation idéale : Proche de "eat Streat" Parking gratuit devant l'hôtel Proche du parc au bord du lac Salle de sport complète
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vacance en famile.

Excellent séjour dans un hotel de luxe et bien situé pour une famille en vacance avec un enfant qui a besoin de s'éclater. Le service et l'hotel sont très bien.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Moyen

Moyen Hôtel un peu vieillot, défraîchi, bons lits, petit déjeuner copieux
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Novotel Rotoura - bien

Les chambres sont grandes et propres. Le service n'est pas terrible. A l'accueil nous n'avons pas eu des informations sur la ville, rien. Le restaurant le soir ferme vers 9h30 (très tot). Le petit dejeuner excellent. Il y a aussi un parking gratuit derrière l'hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Darren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Cons Rooms Tired. Bathroom in particular need of upgrade, basic You have to get milk and water from the restaurant Penny pinching going on in the name of environmental improvements! Swimming pool roped off and not useable Cheap coffee in room Bedside table only on one side of the bed! No amenities in bathroom other than tissues, hand wash, shampoo Carpet dirty in traffic area Building work in room next door at 8:30 Many of the hot breakfast items were cold. Eg the hash browns and bacon. Pros Good location, handy for the lake and eat street. Friendly reception Free parking available on the road close by Not worth the cost to be honest, disappointing for the Novotel brand
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Megan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, really nice pools and lovely staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Trina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Davi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Staff could be more helpful. Appreciate they were busy but we were in a tight spot with rooms. I’m general the beds could be more comfortable
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

jim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Average, good location for tourist
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Stuart

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On the plus side, the hotel had a great location and large rooms. Maintainence issues however overshadowed our stay; one of three elevators were out of order and the other two were very slow, resulting in long waits to get to or from the room. The AC went out on a very hot day and while we reported it, was not fixed for almost a full day. Room carpet was badly worn and stained, as was the bathroom tub. The hotel was packed with tour buses, so if you hit the reception as they arrived (which we did) you had to wait several minutes just to check-in. There was no outdoor pool, and the indoor pool and spa looked unclean and were packed with kids. The breakfast buffet was crowded and food was mediocre. Not a place we would recommend.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sameeka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reception staff was very helpful & the facilities were great! ill definitely look to stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Rangi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, the service was perfect , location awesome great place to stay
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Fiona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location overlooking lake Rotorua with a 1 minute walk to the small town centre for a great choice of restaurants for food. The breakfast was good and plenty to choose from. The room was clean and spacious with a comfy bed. Slightly dated bathroom with an over bath shower. A fresh bottle of milk in the fridge was a nice touch instead of the tiny hit pots. Would definitely recommend staying here.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Maragret

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room smelled of smoke, asked to be moved, told yes in 30 minutes, 1:30 minutes later told we would have to wait to the next day, nothing happened the next day? Ordered room service 1 hour later still not arrived, contacted them again and they had not even started the order? Breakfast was bland, frozen berries were put out? This was the worse hotel I have stayed in for a long time.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Karn

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Ronnie

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Justin

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Jitendra

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room. All necessities in place.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

ALISA

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quality Hotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2026