Hotel Sainte-Hélène-du-Lac

"Très bon accueil et service "

"Nous avons réservé l’appartement 2 chambres et en réalité c’est 3 pièces. Vraiment superbe et le sauna + piscine chauffée au top ! Je recommande vivement l’établissement."

"4 eme fois à l’hôtel des eaux :toujours aussi agréable.L'hôtel est à 5 mn à pied du centre ville .La bâtisse est magnifique,le personnel agréable les chambres confortables et propres ,le petit-déjeuner varie "

"Bel hotel et personnel très sympathique"

"Séjour mitigé dans cet hôtel 4*. Le petit déjeuner est très bon, avec des produits de qualité et une belle variété. Le restaurant Le Zélie est également une excellente surprise : des plats soignés et savoureux, portés par une équipe professionnelle et agréable. Le Dario bénéficie d’une très belle terrasse, confortable, avec une vue magnifique sur le parc — un vrai atout. Malheureusement, l’expérience est ternie par un service peu engageant : les serveurs ne donnent pas envie de prolonger le moment et l’ambiance reste assez moyenne. Le spa, accessible uniquement sur réservation (ce qui est finalement une bonne chose), reste toutefois assez petit. L’eau de la piscine est froide, ce qui pousse la majorité des clients à se concentrer sur le jacuzzi, entraînant de l’attente. Concernant la chambre, la propreté laisse à désirer : présence de poussière, douche sale et absence de VMC dans les toilettes, ce qui est décevant pour un établissement de ce standing. Enfin, l’ascenseur est un point noir important : une odeur désagréable persistante ainsi que des traces de vomi non nettoyées durant l’ensemble de notre séjour de 4 jours. À noter néanmoins que l’équipe de réception est très agréable, serviable et professionnelle, ce qui est appréciable. En résumé, de bons points côté restauration, accueil et cadre extérieur, mais de sérieux efforts sont à faire sur l’hygiène et le service pour être à la hauteur d’un 4 étoiles. "

"Parking gratuit et sécurisé. Idéalement situé. Spa, piscine, sauna, salle de sport compris dans le prix "

"Ok"

"Chambre spacieuse et propre, personnel pro. "

"Chambre impeccable, personnel au top, spa excellent et petit déjeuner vraiment délicieux ! Emplacement idéal à proximité du lac avec une vue incroyable. Je recommande sans hésiter !"