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Bewertungen von Staybridge Suites Salt Lake-West Valley City, an IHG Hotel

3 out of 5
Staybridge Suites Salt Lake-West Valley City, an IHG Hotel
3038 S Decker Drive, West Valley City, UT

Bewertungen

8.8

Hervorragend

604 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
229 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
81 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
50 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
36 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.8/10

Ausstattung

8.8/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
An der Autobahn gelegen. Die Rutsche war gesperrt!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The water park was fun for our kids and the breakfast each day was exceptional. We had a great stay!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Roy, Flagstaff

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Prashanth Iyer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast menu can be better. Potato was over at 8am though it was open till 9 am.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Vaughn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Giovanni Edward

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were shocked with the amenities provided for free. The had a social hour throughout the weekdays and the breakfast was different everyday. Will definitely by staying here on our next trip out!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

flor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

jeffrey Q.

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice spot, close to SLC airport (11 min away), nice rooms, very good amenities, good breakfast, close to good restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Brea

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
They let me book knowing I was under 21 & I had to have someone come check me in (luckily my brother is from utah) because we live 5 hours away. I also turn 21 in less than 3 months. The front desk girl was extremely rude.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von MV am 30. Apr. 2024
Thank you for your feedback, Brea. Our hotel policy clearly states that you have to be 21+ to stay. You can pull this information from our IHG brand website.Warm Regards.

10/10 – Hervorragend

Obie, Salem

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Extremely close to the Maverik Center.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von MV am 30. Apr. 2024
Thanks for staying with us, Obie! We appreciate your feedback and we hope that you visit us again soon!

8/10 – Gut

Kaylee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was fairly clean and very spacious. The
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von MV am 30. Apr. 2024
Thanks for your feedback, Kaylee! We appreciate it!

8/10 – Gut

Heather

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a nice room, GREAT breakfast, and fun pool
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von MV am 30. Apr. 2024
Heather, thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 – Hervorragend

Rob, Parachute

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von MV am 30. Apr. 2024
Thanks for staying with us, Rob! Visit soon!

6/10 – Okay

Lindsey

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Johnnie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This is not a 3 star hotel, at best its an overpriced comfort suites with motel 6 vibes. Save your money and go elsewhere. I'll give kudos to the marketing and IT department for making this place look stellar on the website but boots on the ground, seeing it for yourself and paying nearly $300 a night for a room that was not worth it's price point with the exception of square footage; I definitely will not stay at these locations again. Room 133 looked as if it had been in a battle and lost. The refrigerator had many dings and scratches, the chair was stained and greasy, the cat5 port had grease or something jammed into it, the sink was cracked in the bathroom, the bathtub was showing signs of rust stains and chipped also with a bad caulking job applied to a cracked tile, the shower curtain metal support paint was peeling off due to a lack of a exhaust fan when it steams up, the carpet by the bedroom door had what looked like a blood stain and the entrance door at night allowed light under and around the door jam, you could hear the ceiling above you creak when people are walking across the room, the hallways leading to the rooms are scratched up on both sides and the clientele looked a bit sketchy as if the hotel was apart of a government housing program and also partnered with a construction company to house it's employees while they are working on the construction taking place next to it. Overall this is a management issue of this hotel and he/she needs to do a walkthru
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Guadalupe

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location for all events. Close to shopping centers and restaurants. Real close to the Maverik event center. Parking isn’t big enough but do able. Rooms were roomy and comfortable beds and shower. However our neighbors above us were noisy
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Carly

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great room upgrade. Super cute “social” in the lobby.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Megan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The swimming pool was unique and the complimentary breakfast was excellent. The last night of our stay the water was turned off for the entire facility which was a major inconvenience when we returned after the timeframe the water would be off and our family was unable to shower after our trip to a trampoline park. It was also terrible that the toilet wasn’t able to have water either. That is unacceptable.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The entrance is blocked by nearby construction. Difficult to come and go during the day. Sort of sketchy neighborhood. Room and staff met expectations. Good pool but shared by 2 hotels and very crowded. Decent room for the price, would probably stay here again after nearby construction is done.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Lorna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great breakfast!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Truman, Copperas Cove

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positive feedback
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Lori

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Camille

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a very peaceful stay
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Mathew

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sitina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk customer service has been nothing but awesome during our stay and even helped with extra. We definitely recommend for family's especially with a cool pool side for your kids!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Shawn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was very fast and staff was very friendly. Room was clean amd comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Brandon

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Jeffrey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was always trash throughout the hallways, the trash cans at entrances were over-flowing and trash was all around the grounds. The staff informed me the pool was open for the duration of our stay, but they ended up closing it after only 1 night there due to renovations. It would have been nice to have been informed of this prior to my booking. When I asked for a refund and cancellation of the remainder of our stay, the staff and manager refused and stated that the room was discounted for that reason (although nothing stated that would be happening), and they would not consider that complaint a valid reason for cancellation so I would still be charged.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Xena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

ramon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
the reason i booked was the swim park and it was closed. the website did not say it was closed. The guy that checked us in was very rude. The direct line from my room to the front desk did not work.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Mele am 13. Feb. 2024
Sorry you missed it. It's been on the website since December 1st, 2023. Hopefully we get the opportunity to see you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

Michael

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked it
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Mele am 13. Feb. 2024
Thanks for choosing to stay with us! We hope you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Waterpark is awesome. Breakfast was great good selection!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Mele am 13. Feb. 2024
Heather - Thanks for the awesome comment. We're glad you enjoyed our water park and breakfast. Please, visit us again soon!

10/10 – Hervorragend

Erica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Mele am 9. Jan. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mele am 9. Jan. 2024
Thank you for staying with us! We hope you visit again soon!

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Mele am 9. Jan. 2024
Thank you for staying with us! We hope that you visit us again soon!

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Mele am 13. Feb. 2024
Thanks for choosing to stay with us! We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Charles

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only things negative were the construction in the area making it a little bit hard to navigate, and the fact that one of theotel guest's trucks had been broken into early morning.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Mele am 9. Jan. 2024
Thank you for your feedback! We apologize that you had to experience to construction going on in the area. Even though it is out of our control, we are doing our best to make it easy for all our guests.

4/10 – Schlecht

Tom

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Probably never again
I've stayed here many times because I love the full kitchen when I'm there multiple days. Usually, no complaints. This time was terrible however. The walls and floors are very thin. I got stuck on the first floor, so I got to hear little kids running up on the second floor above me until 1am. I tried to notify the front desk for help with the situation, but the phones didnt work and when i tried to call on my cell, the peraon at the front desk just let it ring. At the same time, I could hear the TV next door through the paper thin walls. And sure enough, 8am comes aroind and housekeeping walks right in, do not disturb on the door and everything. Then they did it again at 10:30, when checkout was 11. Apparently, I wasnt getting out of their hotel fast enough for them.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mele am 13. Feb. 2024
Hi Tom - We're sorry to hear about the many issues you've experienced during your recent stay with us. These issues have been addressed with our staff and better training will be provided to prevent future issues. We hope that you give us a 2nd chance in the near future.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Great family friendly rooms. Comfortable beds, space to fit a family. Terrible water slide hours. Never got to use it because it’s only open a few hours on the weekend which isn’t on the description of the hotel. Biggest complaint was the kitchen staff literally was taking food away right in front of guests 2 minutes before breakfast hours ended. We were reaching for the milk for the cereal and she reached around us and took it away. Ear buds were in their ears so you couldn’t talk to them. As a former hotel kitchen staff member, we put guests needs above leaving early and served them until they were done. I’ve never seen such terrible service at a breakfast at a hotel. I was down there with my son 30 minutes earlier and people were asking for the hot foods to be refilled and she didn’t do it. Then when my family came down she was cleaning it all up minutes before the hours ended. Great rooms… but the amenities could be improved with their hours and service to paying guests.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Mele am 13. Feb. 2024
Thank you for your feedback. I have met with my breakfast staff to share your review with them; and are working on fixing the issues you've mentioned. Thank you for sharing and we hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Zana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The room was good. Couch & other areas were very worn but it was clean. The pool was very dirty, slide was broken, rust spots on the slide area. One night from 10:25pm-10:50pm a male was outside at the front door sitting next to a running vehicle blasting must. The male was drinking beer. He then peed at the smoking post. At that point I knocked on the window & yelled. He got back in the car but continued to drink & blast music.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Karen, West Jordan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
a water park inside and it is welcoming inside Great service at the desk and the breakfast has many delicious options and lots of sitting comfortable areas. also quite didn't hear much noise even as close to the main road
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Heather

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and even let us check in early with an upgraded room. The only complaint is that there was no ice other than asking for it at the desk. Great place!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Monte

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Denise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great. Everything was perfect!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Salvador

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Josie

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Rich

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Ally

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are super nice! I love that the rooms had shampoo, conditioner, and body wash built in the showers. The room was nice and clean. The pool was the highlight of the stay for the family, with the water slide. We will definitely stay there again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Nichole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Omar

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023