Agrotourisme à Salzkammergut

« Our experience at this hotel was extremely disappointing. There was a misunderstanding regarding the parking arrangement, and when we tried to clarify and even compromise, the staff member at the reception (an older male) became very rude and aggressive. Instead of helping resolve the issue, he insulted us, mocked our English, and even threatened to remove us from the hotel. We found his behavior completely unacceptable and felt unsafe. Other reviews mention rudeness also. While Obertraun itself...

« DÉÇUS. Rien ne correspondez à notre réservation… Nous avons logés dans un autre bâtiment à plusieurs centaines de mètres donc aucune commodité de l’hôtel réservé, bar, vue sur le lac et même le petit déjeuner où nous avons été une seule fois le jour du départ. Les chambres devais êtres insonorisés, avec chauffage individuel, mais rien de tout cela, et en plus, vous avions deux petites couettes d’un mètre pour un grand lit, une horreur, surtout que les chambres n’étaient pas bien chauffées....

« Chambre très propre et personne contres courtois et serviable. »

« Bel endroit, dans une région fantastique. J'ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner se terminant à midi, c'est un vrai plus dans l'organisation. Beau batiment, piscine, et personnel de qualité. Seul moins négatif : pas de parking sur place : selon la saison, il faut marcher, parfois 10/15 minutes. »

« Nous avons passé un bon séjour avec notre chien ; le spa est très agréable et le bar sert de très bons cocktails »

« Un hôtel irréprochable avec un service, une attention de toute l’équipe magnifique. Merci à Gustav pour son attention, ses conseils. Le petit déjeuner, les chambres spacieuses et très propres, la plage de l’hôtel et le service de toute l’équipe sont formidable !! Ça fait le 2ème séjour et nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci !! »

« Le personnel n'est pas du tout aidant. »