Hôtel près de Réservoir de San Juan, ,

"L'hôtel est très bien situé proche de l'université européenne de Madrid Mauvaise surprise en découvrant la chambre qui était en fait une mezzanine avec un grand escalier , souffrant du dos ce fut compliqué de monter , aucune information de ce genre dans la description en réservant (hôtel.com) J'ai mis 3 étoiles pour le personnel de ménage car la personne malgré la pancarte ne pas déranger , à frapper avec insistance mais vu la hauteur de l'escalier ne nous a même pas laisser le temps d'aller ouvrir et elle a ouvert la porte ( heureusement que nous ne dormions pas finalement) , je précise que ce n'était pas un jour de départ . La 1 ère fois dans cet hôtel la dame de ménage ne nous mettait jamais les serviettes de bain, c'était la 2ème fois pour nous ( pas le choix c'est le plus proche de chez mon fils) Le reste du personnel l'accueil et au petit déjeuner sont agréables La piscine est fermée sans aucune indication d'ouverture L'hôtel est sympa, propre avec une déco originale avec ses murs noirs mais ne vaut pas un 4 étoiles"

"Situation interessante proche d’une autoroute, petit dejeuner copieux"

"La galère pour obtenir le code permettant de récupérer sa clé…"

"Chambre propre , personnel à l'ecoute , propre "

"Parking pratique grande chambre bien équipée "

"Les conditions d'hébergement étaient moyennes, un peu spartiates mais les locaux étaient bien tenus. Cependant notre expérience au restaurant a été très mauvaise à cause de l'attitude inadmissible d'une serveuse qui nous a plantés là. Elle trouvait que notre choix n'était pas assez rapide alors que les plats commandés n'étaient plus disponibles. Je précise que nous sommes restés courtois. Nous avons dû attendre un bon moment avant qu'une autre se présente. Personnel débordé !"

"C’est un bed breakfast et non un hôtel ce que je n’avais pas vu lors de la réservation Donc quelques réserves liées à la petitesse des chambres, l’absence d’équipement type TV, coffre,frigo, De plus piscine non utilisable toujours en hivernage "