Signature-Suite | Ausblick vom Zimmer

Bewertungen von Amatte San Miguel de Allende

4 out of 5
Amatte San Miguel de Allende
Salida Real a Queretaro 168, San Miguel de Allende, GTO

Bewertungen

8.8

Hervorragend

54 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
15 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

8.6/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

9.0/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Carsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I am traveling quite a lot and love staying in nice hotels - but this was an outstanding and one of the very best experiences I had so far! The stunning views from the roof top terrace, the delicious food, the friendliness of the staff going above and beyond to make you feel 1000% pleased and happy! My only concern was that it is not downtown in San Miguel de Allende - but was finally so glad to be above the town, breathe some fresh air and enjoy the views! And whenever you wanna go the hotel provides you with a free shuttle service. Just a short WhatsApp to reception and someone will be waiting for you and shuttle you downtown or back to the hotel, which is just a short ride!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Carlos Moreno am 1. Juni 2022
Dear Mr. Carsten We appreciate having taken the time to share your experience at Amatte Wellnest Community, for us it is a pleasure to have had the opportunity to receive you and create an unforgettable travel experience. We hope to see you soon. Carlos Moreno General Manager

6/10 – Okay

Leddy

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las habitaciones no tenían aire acondicionado no servían . Reservé cuatro cuartos los cuales 2 no servían. Los aires y el calor eran insoportables . Llamamos tres veces y lo único q me dijeron fue q me daban check in later. ( no entiendo su falta de solucionar un lugar tan costoso) Lastima ya q el lugar es muy lindo .
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Amatte am 27. Mai 2024
Estimada Leddy,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia en el Hotel Amatte. Nos disculpamos profundamente por el problema con los aires acondicionados en dos de las habitaciones que reservaste y por la falta de soluciones adecuadas por parte de nuestro equipo. Entendemos lo frustrante que debe haber sido lidiar con el calor y no recibir la asistencia necesaria.Tu experiencia no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes. Hemos comunicado tus comentarios a nuestro equipo de mantenimiento y recepción para asegurarnos de que se tomen las medidas correctivas necesarias y situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.Apreciamos tus comentarios sobre la belleza del lugar y lamentamos que estos problemas hayan empañado tu impresión general. Atentamente, Hotel Amatte

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Súper recomendable
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Amatte am 16. Mai 2024
Estimado Carlos,¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendar el Hotel Amatte! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que disfrutaste de tu estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia inolvidable.¡Saludos cordiales!

2/10 – Ungenügend

Joaquin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Una propiedad con mucho ruido, no sirve el aire acondicionado, cuando afuera estaba el clima arriba de los 35° c, pero lo peor de todo es que en la mañana me salió un pedazo de gasa en la birria, a ningun costo esta propiedad vale la pena
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Amatte am 14. Mai 2024
Estimado Joaquín,Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia en el Hotel Amatte y que esta no haya cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos ofrecerte nuestras disculpas por los inconvenientes que experimentaste durante tu estadía.Es preocupante escuchar sobre el ruido y el problema con el aire acondicionado, ya que la comodidad y el descanso de nuestros huéspedes son nuestras principales prioridades. Nos aseguraremos de investigar estos problemas y tomar las medidas necesarias para abordarlos de inmediato.Además, la situación que describes con la birria es inaceptable y nos disculpamos sinceramente por cualquier malestar que esto haya causado. La calidad y la seguridad de nuestros alimentos son de suma importancia para nosotros, y lamentamos que hayas tenido esta experiencia desafortunada.Apreciamos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para mejorar y garantizar una experiencia mucho más positiva para nuestros huéspedes en el futuro.Si deseas discutir más a fondo tus preocupaciones o proporcionarnos más detalles sobre tu estancia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

10/10 – Hervorragend

ADRIANA LEBRIJA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
un lugar muy lindo
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Frontdesk am 9. Apr. 2024
Estimado Sra. Adriana Lebrija, En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte

6/10 – Okay

Nallely

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Frontdesk am 9. Apr. 2024
Estimada Nallely, En nombre de todo el equipo de Amatte San Miguel De Allende, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios. Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades. Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro. En Amatte San Miguel De Allende, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia. Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones. Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle. Atentamente, Equipo Amatte San Miguel De Allende.

8/10 – Gut

Ylebsuy Sarabastik Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Frontdesk am 9. Apr. 2024
Estimado Sra. Sarabastik Daniela , En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte

8/10 – Gut

Leya

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Would not stay again solely due to the noise. You hear everything through the walls, including any chair that moves upstairs on the rooftop starting from 7am-11pm. They have loud music playing until 11pm on the rooftop but yet no one is ever there. The restaurants are almost non existent with people in the evening and and poor service. Nice setting, but little to take advantage of throughout the day and night, including room service etc. This place should shift into a bar/restaurant because it’s very uncomfortable to enjoy with the noise, does not make sense as a hotel and there is nothing to do all day.
Antwort von Frontdesk am 9. Apr. 2024
Dear Leya, On behalf of the entire Amatte San Miguel De Allende team, I am deeply sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We appreciate your honest feedback and assure you that we take your feedback seriously as we continually strive to improve our services. I would like to sincerely apologize for the issues you mentioned in your comment. We understand how important a pleasant stay is to our guests and I am sorry that you have experienced difficulties. To address your specific concerns and better understand what went wrong during your stay, I would like to ask you to contact me. This will allow us to investigate further and take necessary steps to prevent such issues from recurring in the future. At Amatte San Miguel De Allende, we always strive to provide high quality service and ensure our guests feel welcome and comfortable. We are sorry that it was not your experience. We value your feedback and will use it to improve our standards and provide exceptional experiences to our future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and demonstrate that we have taken steps to address your concerns. Thanks again for sharing your comments. Please do not hesitate to contact me so we can discuss your experience in detail. Sincerely, Team Amatte San Miguel De Allende.

10/10 – Hervorragend

Veronica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel está muy bonito, su restaurante muy rica la comida. Poca luz en el cuarto solo ese detalle
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Frontdesk am 9. Apr. 2024
Estimado Srta. Veronica, En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte

10/10 – Hervorragend

Enrique

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Frontdesk am 9. Apr. 2024
Estimado Sr. Enrique, En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera! Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras. Atentamente, Hotel Amatte

8/10 – Gut

michelle

Gut: Zustand der Unterkunft
Al lado hay unos gallos que te despistan 5 am
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Equipo Amatte am 16. Feb. 2024
Estimada Michelle,Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y su experiencia no refleja nuestros estándares.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle que tomamos en serio sus comentarios y que estamos comprometidos en brindar experiencias gratas a nuestros huéspedes.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.

8/10 – Gut

luis i

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Equipo Amatte am 16. Feb. 2024
Estimado Luis,Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares.Esperamos recibirles nuevamente muy pronto.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.

8/10 – Gut

Alejandro Gonzalez

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente!!! Super servicio, instalaciones geniales, todo padrísimo. La única área de oportunidad sería la cama, muy chica y las almohadas tampoco están bien.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Equipo Amatte am 16. Feb. 2024
Estimado Alejandro,Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y su experiencia no refleja nuestros estándares.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle que tomamos en serio sus comentarios y que estamos comprometidos en brindar experiencias gratas a nuestros huéspedes.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.

10/10 – Hervorragend

Edgar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great quiet area
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Amatte am 25. Jan. 2024
Estimad Sr. Edgar,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Amatte

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Amatte am 25. Jan. 2024
Estimado Sr. Gustavo,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Amatte

4/10 – Schlecht

Alejandra Villicaña

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
definitivamente esta sobre valorado. La limpieza de los cuartos no es buena. Falta mucha disposición en el personal, no hubo agua en la mañana del 31 y la respuesta de la gente fue muy mala. Hay mejores opciones de hoteles en San Miguel!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Amatte am 25. Jan. 2024
Estimada Srta. Villacaña,En primer lugar, permítame expresar mis más sinceras disculpas por la experiencia negativa que tuvo durante su reciente estancia en Amatte. Lamentamos profundamente que no haya cumplido con sus expectativas y que haya enfrentado dificultades durante su visita.Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y tomar medidas para garantizar que futuros huéspedes no tengan experiencias similares. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y su experiencia no refleja nuestros estándares.Tenga la seguridad de que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo de gestión y capacitación para que podamos aprender de esta experiencia y mejorar nuestros procedimientos.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle que tomamos en serio sus comentarios y que estamos comprometidos en brindar experiencias gratas a nuestros huéspedes.Atentamente,Amatte

10/10 – Hervorragend

Lorena Alejandra

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von FHB am 3. Jan. 2024
Estimado Srta. González,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

8/10 – Gut

Angelica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No tienen servicio de room service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von FHB am 27. Dez. 2023
Estimada Srta. Garcia,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 – Hervorragend

carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von FHB am 27. Dez. 2023
Estimado Sr. Caravantes,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

8/10 – Gut

Mauricio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von FHB am 27. Dez. 2023
Estimado Sr. Robles,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 – Hervorragend

Victor

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Su arquitectura
Antwort von Equipo Amatte am 16. Feb. 2024
Estimado Víctor, Nos alegra que tu estancia haya sido placentera, agradecemos tu puntuación y comentarios, esperamos recibirte de nuevo muy pronto.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel de Allende.

4/10 – Schlecht

Mauricio

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von FHB am 11. Dez. 2023
Estimado, Sr. SerratEn nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades.Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo directamente a través de reservas2@fhb.com.mx. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro.En Hotel Amatte, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia.Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones.Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 – Hervorragend

Marcelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful and chic
Beautiful and chic boutique hotel. Playing loud music all the time in rooftop bar/restaurant which can be heard in the rooms. Away from town center.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo Amatte am 7. Dez. 2023
Dear Marcelle,On behalf of the entire Amatte San Miguel De Allende team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible review. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Amatte San Miguel De Allende for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Amatte Team.

10/10 – Hervorragend

Javier Adrian Vargas

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von FHB am 27. Dez. 2023
Estimado Sr. Vargas,En nombre de todo el equipo de Hotel Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 – Hervorragend

Juan Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Tuvimos in problema con el cuarto la 1a noche pero resolvieron muy bien y nos trataron excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo Amatte am 22. Nov. 2023
Estimado Juan Carlos,En nombre de todo el equipo de Amatte San Miguel De Allende, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte San Miguel De Allende para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Equipo Amatte San Miguel De Allende..

10/10 – Hervorragend

Mónica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso hotel desde donde sea que lo veas, está un poco lejos del centro, pero es súper conveniente el transporte que tienen para llevarte
Antwort von Fibra Hotel Boutique am 15. Nov. 2023
Estimada Srta. Melendez,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 – Hervorragend

Ramiro

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Equipo Fibra Hotel Boutique am 13. Nov. 2023
Estimada Sr Santibanez,En nombre de todo el equipo de Amatte, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Amatte para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 – Hervorragend

IVY

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very accommodating and helpful.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo Fibra Hotel Boutique am 13. Nov. 2023
Dear Miss Taveras,On behalf of the entire Amatte team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible review. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel de Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Amatte for your stay in San Miguel de Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Fiber Hotel Boutique

2/10 – Ungenügend

Howard

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
This is a dishonest place. They way way over charged me for an extra night. Dishonest people and i talked to manager. Don't stay here.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Equipo Fibra Hotel Boutique am 13. Nov. 2023
Dear Mr. Howard,On behalf of the entire Amatte team, I am deeply sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We appreciate your honest feedback and assure you that we take your feedback seriously as we continually strive to improve our services.I would like to sincerely apologize for the issues you mentioned in his comment. We understand how important a pleasant stay is to our guests and I am sorry that you have experienced difficulties.To address your specific concerns and better understand what went wrong during your stay, I would like to ask you to contact me directly at reserva2@fhb.com.mx. This will allow us to investigate further and take necessary steps to prevent such issues from recurring in the future.At Amatte, we always strive to provide high quality service and ensure our guests feel welcome and comfortable. We are sorry that it was not your experience.We value your feedback and will use it to improve our standards and provide exceptional experiences to our future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and demonstrate that we have taken steps to address your concerns.Thanks again for sharing your comments. Please do not hesitate to contact me so we can discuss your experience in detail.Sincerely,Fiber Hotel Boutique

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Outstanding food and first class lodging
Amazing view from restaurant terrace of San Miguel. Outstanding food. First class in every way.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Reservaciones FHB am 3. Nov. 2023
Dear Kirsten,On behalf of the entire Amatte San Miguel De Allende team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Amatte for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzReservations department.

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar perfecto, El servicio insuperable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Equipo Amatte am 15. Okt. 2023
Hola María , nos pone muy feliz que te haya gustado el hotel y su servicio, a nosotros nos encanto tenerte , esperamos verte muy pronto de regreso en esta tu casa!

6/10 – Okay

MIGUEL ANGEL

Gut: Sauberkeit
El servicio es malo y el restaurante es pesimo
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Equipo Amatte am 15. Okt. 2023
Hola Miguel Angel, lamentamos escuchar de su percepción del servicio , nos gustaría saber mas acerca de su experiencia ya que al check out no tuvimos la oportunidad de recibir sus comentarios. Nuestro correo es frontdesk@amatte.com.mx esperamos su contacto.

6/10 – Okay

Mariana

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Equipo Amatte am 15. Okt. 2023
Hola Mariana, muchas gracias por su puntuación en Amatte nos tomamos muy en serio el servicio a nuestros huéspedes, lamentamos que la percepción del servicio no cumpliera con sus expectativas. Le aseguro que todos los días nos esforzamos para garantizar la satisfacción de todos nuestros huéspedes, Esperamos que en un futuro nos de la oportunidad de recibirle como Usted se merece.

2/10 – Ungenügend

javier

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Reservaciones FHB am 3. Nov. 2023
Dear Javier,On behalf of the entire Amatte San Miguel De Allende team, I am deeply sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We appreciate your honest feedback and assure you that we take your feedback seriously as we continually strive to improve our services.I would like to sincerely apologize for the issues you mentioned in your comment. We understand how important a pleasant stay is to our guests and I am sorry that you have experienced difficulties.To address your specific concerns and better understand what went wrong during your stay, I would like to ask you to contact me. This will allow us to investigate further and take the necessary steps to prevent such problems will recur in the future.At Hotel Amatte, we always strive to provide high quality service and ensure our guests feel welcome and comfortable. We are sorry that it was not your experience.We value your feedback and will use it to improve our standards and provide exceptional experiences to our future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and demonstrate that we have taken steps to address your concerns.Thanks again for sharing your comments. Please do not hesitate to contact me so we can discuss your experience in detail.Sincerely,Christian CruzReservations department

10/10 – Hervorragend

DORYS

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Front Desk Amatte am 29. Sept. 2023
Hello Dorys , thank you very much for your visit, it was a plesure to meet you .We forward to hear from you very soon!

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atmosfera del espacio principal, el diseño , etc. Podria mejorar tener un par de jacuzzis en zona con vista.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Amatte San Miguel de Allende. am 8. Sept. 2023
Agradecemos su respuesta. Espramos poder recibirle y poder brindarle una mejor experiencia.

10/10 – Hervorragend

Felix

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Administrador am 1. Aug. 2023
Hola Felix,Fue un gusto haberlo tenido como cliente y saber que se llevó una grata impresión de nuestro Hotel Amatte.Su generoso comentario es el mejor reconocimiento que podamos tener, ya que para nosotros es de suma importancia cubrir todas las expectativas de nuestros clientes/ huéspedes.Su recomendación nos enorgullece y esperamos tener el honor de seguir contando con su preferencia.Saludos de todo el staff

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Administrador am 1. Aug. 2023
Hola JonathanFue un gusto haberlo tenido como cliente y saber que se llevó una grata impresión de nuestro Hotel Amatte.Su generoso comentario es el mejor reconocimiento que podamos tener, ya que para nosotros es de suma importancia cubrir todas las expectativas de nuestros clientes/ huéspedes.Su recomendación nos enorgullece y esperamos tener el honor de seguir contando con su preferencia.Saludos de todo el staff

10/10 – Hervorragend

Richard, Aurora

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This property was very aesthetically pleasing during the day and night. The vibe was so chill from morning to night. Staff is totally incredible and made us feel like we were the only people there (and we were not). The gym had great equipment. The food was great and the service was really impeccable. They also had a very convenient shuttle service that took you anywhere you wanted to go. Thanks to all the staff at Amatte, we will see you next year.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Administrador am 1. Aug. 2023
Dear Richard,I appreciate your flattering comments in regard to our staff and service. For us it is very important to achieve the expectations of our guests and customers and it is a pleasure to know that your perception of our service was good.We hope to continue being the recipients of your preference and looking forward to your prompt return to Amatte hotel San Miguel de Allende.Regards from staff

10/10 – Hervorragend

Adolfo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Administrador am 6. Juli 2023
Hola, Adolfo!Agradecemos mucho el tiempo que te tomaste para escribirnos tu experiencia en Amatte Community. Nos encanta saber que las instalaciones, la limpieza y el servicio, hayan sido de tu agrado y tu estadía con nosotros haya sido de tu total satisfacción. Esperamos verlos pronto nuevamente.

10/10 – Hervorragend

JOSE EDGARDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
De los mejores hoteles en San Miguel
Un hotel muy cómodo, excelente servicio, una atmósfera increíble, solo las camas no son tan cómodas
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Administrador am 6. Juli 2023
Hola, Jose Edgardo!Agradecemos mucho el tiempo que te tomaste para escribirnos tu experiencia en Amatte Community. Vamos a tomar encuenta tus comenatarios sobre las camas.Esperamos regreses pronto!

10/10 – Hervorragend

Ramsess

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Administrador am 6. Juli 2023
Hola, Ramses!Agradecemos mucho el tiempo que te tomaste para escribirnos tu experiencia en Amatte CommunityEsperamos regreses pronto!

4/10 – Schlecht

Mauro Mora

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The service at all the restaurants was very bad. Welcoming service and help desk were very good, but the overall experience is not good taking into account long waiting times (45 minutes for a guacamole & fries) or them pushing you to consume the brunch when continental breakfast was included on the price, hence offering a bad service because of not paying their preferred option. Oversold
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Administrador am 9. Juli 2023
HI Mauro,Thank you for writing to us, your opinion is very important to us, we hope to see you soon and serve you with better attention.

10/10 – Hervorragend

Anyali

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Administrador am 9. Juli 2023
Thank you for writing to us, your opinion is very important to us, we hope to see you again soon at Amatte Hotel

8/10 – Gut

Adolfo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy bien Solo el baño tapado Fueron a arreglarlo y no quedó
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Amatte San Miguel de Allende. am 2. Mai 2023
Buen dia, Sr Adolfo.Agradecemos de primera instacia que nos haya elegido para disfrutar de su visita en San Miguel de Allende. Nos disculpamos por no solucionar durante su estancia el problema, esperamos que pueda regresar con nosotros y podemos ofrecerle un up grade de acuerdo a disponibilidad para que pueda conocer y disfrutar de una experiencia distinta con nosotros.

10/10 – Hervorragend

Amelia

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Front Desk Amatte Wellness Community am 16. Apr. 2023
Agradecemos su calificacion acerca de su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirle y brindarle el mejor de los servicios.

10/10 – Hervorragend

Joel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen servicio!!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Front Desk Amatte Wellness Community am 16. Apr. 2023
Gracias por su comentario, Nos gustaría recibirle de nuevo para superar sus expectativas aun mas.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Ximena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel es increíble, instalaciones, limpieza y servicio de la mayoría del personal. Deben de tener cuidado sobre todo en su restaurante sobre el trato preferencial hacia clientes internacionales a diferencia de los nacionales.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Front Desk Amatte Wellness Community am 16. Apr. 2023
Agradecemos sus comentarios, valoramos a nuestros huéspedes y a todos les entregamos lo mejor de nosotros. Esperamos poder contar con una próxima visita para demostrarle lo importante que es para nosotros.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stunning property.
Beautiful property with modern sleek design yet with authentic Mexican feel. Great staff and good food. They could improve the sound insulation and add a chair to the deluxe studios as there isn't any sitting area inside the room other than the bed. The shower area is huge, you can easily fit 4 people and rain shower is out of this world.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

ALEJANDRO

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los exteriores del hotel son extraordinarios. La decoracion de las habitaciones y calidad son muy bajas para el costo de las mismas. Tienen problemas con la limpieza de las habitaciones. Deben de cuidar ese tema.