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Iberostar Heritage Grand Mencey

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel de luxe avec 4 restaurants et spa proposant des soins complets

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Piscine extérieure
Hall
Salle de banquet
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Extérieur

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24
Le prix actuel est de CHF 134.
taxes et frais compris
25 août - 26 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

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Ce soir

juil. 30 - juil. 31
Vérifier la disponibilité pour ce soir juil. 30 - juil. 31

Demain

juil. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour demain juil. 31 - août 1

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (2 Adults & 1 Child)

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale (2 Adults & 1 Child)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
  • 45 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double pour 1 personne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 31 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 45 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue jardin (single use)

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, vue jardin (single use)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 36 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite

Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 51 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 29 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(22 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 31 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (with Garden)

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (with Garden)

9,2 sur 10
Merveilleux
(16 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 31 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

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À propos du quartier

Carte
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

À proximitĂ©

  • Rambla de Santa Cruz - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Parc GarcĂ­a Sanabria - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plaza de España - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • Centre commercial Meridiano - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Auditorium de Tenerife - 3 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • ArrĂȘt de tram Chimisay - 11 min en voiture
  • AĂ©roport de Tenerife sud (Sur Reina Sofia) (TFS) - 48 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘStrasse Park - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBar-Terraza Parque GarcĂ­a Sanabria - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘLos Menceyes - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘEtĂ©reo By Pedro Nel - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘIballa Cocktail Bar - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Iberostar Heritage Grand Mencey

HĂŽtel de luxe Ă©cologique
Profitez des atouts de l'hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey : un bar en bord de piscine, une terrasse ou encore un jardin. Offrez-vous un enveloppement corporel, un massage ou un soin du visage au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours de yoga et des cours de Pilates sont dispensĂ©s au centre de remise en forme ; l'hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey propose Ă©galement un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, 2 bars et un centre d'affaires. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 25 Mbit/s ou plus) est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un hammam et un sauna.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), service de dĂ©part express et service d'arrivĂ©e express
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception, salles de massage et de soins et distributeur d'eau
  • Service de blanchisserie, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit dĂ©jeuner et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 261 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent des atouts appréciables, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette Ă©cologiques et baignoire ou douche
  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition avec chaĂźnes par satellite
  • CafetiĂšre/bouilloire, service de mĂ©nage quotidien et bureau

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

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AC Hotel Tenerife by Marriott

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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taxes et frais compris
29 août - 30 août
AC Hotel Tenerife by Marriott

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking hors site (12 EUR par jour)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 20 et 30 EUR par adulte et entre 20 et 30 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Los Laureles
  • Los Menceyes
  • Restaurante Kon·Tiki
  • Restaurante Papa Negra

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 279 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Construction de 1950
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement applique un code vestimentaire dĂ©contractĂ© et Ă©lĂ©gant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vĂȘtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisĂ©s, et les chaussures fermĂ©es sont obligatoires.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants ùgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 20 EUR et 30 EUR environ par adulte et entre 20 EUR et 30 EUR environ par enfant.
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 12 EUR par jour (Ă  20 mĂštres)
  • Les frais d'utilisation de 20 EUR par personne et par jour incluent Ă©galement l'utilisation des Ă©lĂ©ments suivants : spa

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Des conditions d'annulation spĂ©ciales peuvent s'appliquer aux rĂ©servations de groupes (plus de 8 chambres pour le mĂȘme hĂ©bergement, aux mĂȘmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : H-38-4-0000005

Nous devons aussi mentionner


Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espÚces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey HĂŽtel
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey HĂŽtel Santa Cruz de Tenerife

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?

Votre sĂ©jour Ă  Santa Cruz de Tenerife commence dans cet hĂŽtel chic qui se situe Ă  deux pas des sites suivants : Rambla de Santa Cruz et Parc GarcĂ­a Sanabria. Église Nuestra Señora del Pilar et MusĂ©e militaire d'Almeyda se trouvent Ă©galement Ă  moins de 10 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 699 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 230 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 52 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 14 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 1000.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

Samuel

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Michaël

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Samia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Thalaa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandrine

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hĂŽtel avec une piscine qui manque d’activitĂ©s pour les enfants ou de musique. Le restaurant demi-pension est trĂšs bon mais pas de buffet et choix Ă  la carte. Les boissons sont payantes et l’eau Ă©galement. La chambre est correcte mais le nettoyage et rudimentaire. Les serviettes ne sont pas rĂ©guliĂšrement changĂ©es, mĂȘme lorsqu’elles se trouvent sur le sol. Les capsules de cafĂ© ne sont pas systĂ©matiquement renflouĂ©es non plus. En ce qui concerne le personnel, trĂšs gentil et serviable. Au niveau de la langue, l’anglais n’est pas maĂźtrisĂ© par tous et pas de français. PossibilitĂ© de se garer aux alentours assez limitĂ©e et parking assez coĂ»teux (10€ la journĂ©e si vous prenez plusieurs jours, 12€ la journĂ©e si vous en prenez qu’un jour) Sinon, dans l’ensemble, bon sĂ©jour dans un trĂšs bel hĂŽtel Ă  15 min Ă  pied des rues commerçantes.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

ihab

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une belle expérience et unique
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Daniel, Montreal

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un magnifique hĂŽtel de tradition
 Ah, si tous les hĂŽtels Iberostar Ă©taient comme ça! En ville, mais dans les jardins de l’hĂŽtel nous sommes en pleine villĂ©giature. Nous avions trĂšs exceptionnellement choisi la formule demi-pension. La prestation reçue a Ă©tĂ© vraiment Ă©tonnante et dans le meilleur sens: service Ă  la table trĂšs chic - les plats servis sous cloche d’argent, des spĂ©ciaux du jour, mais toute la carte est Ă©galement disponible et cela dans une trĂšs belle salle Ă  manger.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Excellent séjour. Bel établissement. Chambres confortables. Grand choix au buffet du petit- déjeuner. Repas de soir avec du choix également. Belle piscine. Service sympathique et attentif. Manque de choix de vin au restaurant papa negra
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Franck

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fff
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Wilfried

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La nourriture. Excellente, rien Ă  redire.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Sylvia

Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
de nombreux petits problÚmes: - pas d'eau chaude le 1er jour - télévision plante cycliquement - pbs avec le spa - plus de navette pour aller à la plage - balayette des toilettes se casse dans la cuvette
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel Ă  la hauteur du 5*, personnels trĂšs accueillants, chambres spacieuses, hygiĂšne irrĂ©prochable. Piscine agrĂ©able et espaces verts trĂšs bien entretenus. Le SPA est Ă  20€ par jour pour les rĂ©sidents de l’hĂŽtel. Mais cela vaut vraiment le dĂ©tour : spacieux, propre, saune, Hammam, jacuzzi, jets massants, espace relax .. Le parking de l’hĂŽtel est de 10€ par jour. Bien situĂ© dans la ville mais pas en plein centre. Peu d’activitĂ©s dans Santa-Cruz mĂȘme, il faut toujours rouler pour aller Ă  la plage , dĂ©couvrir l’üle etc. Le bar et les restaurants sont trĂšs agrĂ©ables. Je recommande sincĂšrement !
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel trĂšs agrĂ©able et trĂšs joli. Le buffet est trĂšs bon et trĂšs variĂ©. Nous avons passĂ© un super sĂ©jour. En revanche, Ă  cause d’un vol annulĂ© nous sommes arrivĂ©s un jour plus tard et l’hĂŽtel n’a pas voulu nous rembourser la nuit.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

JULIEN

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le calme , le service et l’environnement
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

InĂšs

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
séjour au top, personnel top, service super, rien a redire !
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Christelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bel Ă©tablissement

Séjour fantastique dans un des plus beaux établissements de la ville. Bien situé et propre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Jean-Luc

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un si bel Ă©tablissement, une mauvaise gestion

Emplacement exceptionnel, juste en sortant de l'hĂŽtel, l'accĂšs aux rues piĂ©tonnes et Ă  tous les magasins est presque immĂ©diat. Le petit-dĂ©jeuner est impeccable, autant par sa qualitĂ© que par son service. Le personnel de l'hĂŽtel est extrĂȘmement sympathique et serviable quand il est sollicitĂ©, mais ils n'ont pas l'air de savoir en quoi consiste leur travail respectif. Étant moi-mĂȘme dans le tourisme de luxe je pense que le problĂšme de cet Ă©tablissement est le management. Le personnel de rĂ©ception ne connaĂźt pas les chambres et leurs tailles. De par sa politique d'admission on a l'impression que le Spa ne fait pas partie de l'hĂŽtel, par 16-18⁰C on voit des familles autour de la piscine extĂ©rieure parce que les enfants ne sont pas les bienvenus dans le Spa, ce qui est triste c'est que le Spa est vide, payant ou pas. Le menu carte "room-service" est restreint et de faible qualitĂ©, le plat de "jamon iberico" Ă  25€ frĂŽle le vol, un nombre infime de copeaux de jamon rances de 2 cms. Pour notre sĂ©jour de 3 nuits, Ă  part le lit de fait chaque jour, le sol n'a pas Ă©tĂ© aspirĂ© ou balayĂ© une seule fois et aucune poubelle n'a Ă©tĂ© vidĂ©. Les couloirs de moquette du 4Ăšme Ă©tage sont sales et des morceaux de verres cassĂ©s se trouvaient devant la porte de notre chambre, le mini-bar n'a pas Ă©tĂ© ravitaillĂ© ou vĂ©rifiĂ©, il a fallu appeler 2 fois pour leur demander de venir le ravitailler le dernier soir. Bref, tout le monde est trĂšs sympa mais personne ne connait son boulot, la faute Ă  la direction.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Elian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Petits-déjeuners fabuleux, le personnel est trÚs sympathique et de bon conseil sur les endroits à visiter. La localisation en face du trÚs joli parc.
Séjour de 4 nuits en avril 2022