Vacances de Santa Cruz

Três Belle coin pour repouse, le personal três agradable, je vais retourne, Merci pour tout

Hotel calme mais personnel peu aimable et pas attentionné.

Personnel très sympathique mais repas pas assez varié

Notre séjour d'une semaine à l'Hôtel Perola le mois dernier a commencé de manière un peu décevante avec une chambre offrant une vue sur le mur d'en face. Cependant, suite à un problème avec le bac à douche, nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés dans une autre chambre. Et quelle amélioration ! Cette nouvelle chambre était non seulement spacieuse et décorée avec goût, comme la précédente, mais elle offrait également une vue absolument superbe, un véritable plaisir chaque matin. La propreté, irréprochable dans les deux chambres, est un point très positif. L'emplacement de l'hôtel reste un atout majeur, à quelques pas de la plage, idéal pour profiter du soleil et de la mer. Nous avons également apprécié l'atmosphère paisible de l'hôtel, propice à la détente. Le petit-déjeuner était un régal, avec un choix varié et des produits frais. Nous tenons particulièrement à souligner la réactivité et la gentillesse du personnel face au problème rencontré dans la première chambre. Leur professionnalisme et leur volonté de bien faire se sont traduits par ce surclassement très appréciable. En résumé, malgré un début un peu mitigé, notre séjour à l'Hôtel Perola s'est transformé en une expérience très positive, notamment grâce à la gestion efficace du problème et au surclassement offert. Nous recommandons cet hôtel, en soulignant la qualité de l'accueil et le potentiel de belles vues si vous avez la chance d'être bien situés !