Appartement entier

Casa Leah Puerto Escondido

Hébergement 4.5 étoiles
Vacances à la plage dans un hébergement de charme avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Casa Leah Puerto Escondido

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan | Cuisine privée
Loft Premium, 1 très grand lit, climatisation, vue océan | Vue depuis le balcon
Vue depuis l’hébergement
TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques
Situé à deux pas des emblématiques Plage playa Zicatela et Plage de Marinero, l'hébergement Casa Leah Puerto Escondido propose un café, une aire de loisirs en plein air et un bar. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Cuisine
  • Piscine
  • Spa
  • Service de ménage
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 67.
taxes et frais compris
4 sept. - 5 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Loft Premium, 1 très grand lit, climatisation, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Premium, 1 très grand lit, climatisation, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Premium, climatisation, vue établissement

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Deluxe, 1 très grand lit, climatisation, vue établissement

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Premium, 1 grand lit, climatisation, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Loft Deluxe, 1 très grand lit, climatisation, vue piscine

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Premium, 2 chambres, climatisation, vue piscine

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 139 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Loft Premium, 1 grand lit, climatisation, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Loft Premium, 1 très grand lit, climatisation, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Appartement « Premier », 2 chambres, climatisation, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 2 chambres
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Loft Premium, 1 très grand lit, climatisation, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Deluxe, 1 très grand lit, climatisation, vue piscine

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Premium, 1 grand lit, climatisation, vue mer

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Loft Premium, 2 chambres, climatisation, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
  • 104 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Loft Signature, 1 très grand lit, climatisation, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Central Zicatela à Puerto Escondido, vous trouverez Casa Leah Puerto Escondido près de l'aéroport, près de la plage. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Commercial Walkway, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage playa Zicatela et Plage de Marinero. Pensez également à ajouter Plage principale et Punta Zicatela à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le kayak tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les promenades à cheval et l'alpinisme.
Carte
Av. Del Morro, Playa Zicatela, Entre Calle Huayacan /Calle Vista Al Mar, Puerto Escondido, OAX, 70934

À proximité

  • Plage playa Zicatela - 2 min à pied - 0.2 km
  • Commercial Walkway - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de Puerto Angelito - 6 min en voiture - 3.7 km
  • Plage de Carrizalillo - 6 min en voiture - 4.4 km
  • Punta Zicatela - 6 min en voiture - 3.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Puerto Escondido (PXM) - 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪El Cafecito - ‬11 min à pied
  • ‪Helena Panaderia Artesanal - ‬13 min à pied
  • ‪Cactus - ‬7 min à pied
  • ‪Dan's Cafe Deluxe - ‬9 min à pied
  • ‪Pizza Time - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Casa Leah Puerto Escondido

Vacances à la plage dans un hébergement de charme avec 2 piscines extérieures
Passez la journée à la plage située à proximité ou au bord de l'une des 2 piscines extérieures de Casa Leah Puerto Escondido ; cet appartement vous promet des vacances relaxantes ! Chaque appartement offre une cuisine équipée d'un réfrigérateur et d'un îlot de cuisine sans compter l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une TV connectée avec chaînes numériques. Votre confort ne sera pas laissé au hasard grâce à un matelas mémoire de forme et des draps en coton égyptien et vous affectionnerez aussi les petits plus pleins de charme comme un coin salon séparé et une cafetière ou une bouilloire.
Casa Leah Puerto Escondido possède 15 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des îlots de cuisine. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres de cet appartement 4,5 étoiles possèdent une cuisine avec un réfrigérateur et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ».

Cet appartement de Puerto Escondido offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

Services et équipements

Plage

  • Plage de sable (accès direct)
  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • 2 piscines extérieures
  • Parasols de piscine
  • Service de massage en chambre
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Parking sur rue disponible

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Casserole à homard/crabe
  • Congélateur
  • Distributeur d’eau
  • Îlot de cuisine
  • Nécessaire de nettoyage
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Café et thé dans les parties communes
  • Service de champagne
  • Un bar/salon
  • Un café

Chambres

  • Chambre
  • Couette en duvet d’oie
  • Des draps en coton égyptien
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Coin salon séparé

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Aire de loisirs en plein air
  • Balcon aménagé
  • Mobilier d’extérieur

Buanderie

  • Laverie automatique à proximité

Espaces de travail

  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Climatisation et chauffage

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Marche pour accéder à l’entrée
  • Poignées de porte à levier
  • Sol lisse dans la chambre
  • Tapis dans la chambre
  • Tapis de sol dans les parties communes
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Consigne à bagages
  • Guides des restaurants
  • Guides touristiques
  • Plans des environs
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie
  • Système de clé mobile

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Près d’un centre spa/bien-être
  • Près d’un hôpital
  • Près de l’aéroport
  • Près de l’océan

Activités

  • Parking pour vélos
  • Alpinisme à proximité
  • Bateau à moteur à proximité
  • Équitation à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Excursions en bateau dans les environs
  • Jet-ski à proximité
  • Kayak à proximité
  • Leçons de surf à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Éclairage extérieur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 15 unités d’hébergement
  • 3 étages
  • Accès par couloirs extérieurs
  • Architecture méditerranéenne
  • Articles de toilette écologiques
  • Construction de 2024
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Mobilier personnalisé
  • Mur de plantes vivantes
  • Parking pour vélos
  • Système d’insonorisation
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Guesty avant leur enregistrement
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 00 et 08 h 00

Modes d’accès

Réception à horaires limités et smart lock

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Leah Puerto Escondido Appartement
Casa Leah Puerto Escondido Santa María Colotepec
Casa Leah Puerto Escondido Appartement Santa María Colotepec

Foire aux questions

L'hébergement Casa Leah Puerto Escondido dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Casa Leah Puerto Escondido ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Leah Puerto Escondido ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Leah Puerto Escondido ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Offrant un accès direct à la plage, cet immeuble de Central Zicatela dans le centre-ville se trouve à moins de 3 km de Plage playa Zicatela, Plage de Marinero et Commercial Walkway. Également à 5 km de distance : Plage principale et Punta Zicatela.

Avis sur l’hébergement Casa Leah Puerto Escondido

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 17.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 17.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 17.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 17.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 17.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ANGELICA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta un poco de atención en limpieza de azotea
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Pillet Damaris Rosales

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel de descanso
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carlos Tadeo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, cuarto amplio con cocina y refrigerador, incluso tienen un bar dentro, todo queda accesible caminando, la playa los bares y el personal es muy amable
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Arlene

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lejos de algunos lugares Al parecer seguro pero solitario falta iluminación en la calle
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Alejandro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the place and listening the sound of the waves relaxes your mind. The personal very welcoming and friendly.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquila la zona
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Excelente opcion en Zicatela

Un hotel muy agradable y comodo, con muy buena ubicacion y servicio. El bar excepcional!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Luis Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo me gustó me pareció excelente ubicación un lugar muy cómodo y seguro
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, instalaciones y lo mejor el recepcionista Lalo, muy amigable y divertido.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

German

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Lo bueno: excelente vista al mar, camas cómodas, habitación amplia. Lo malo: sin agua caliente en ningún baño durante 4 días a pesar del reporte en recepción sin solución, mal ubicado muy lejos de todo en una calle sin pavimentar y sin señalización. Sin alberca. Sucias, poza de tres metros. Sin restaurant o tienda de snacks. Ruidosa por mala colocación de hamaca y sillas en techo. Calidad-Precio Muy Bajo, caro para lo que se obtuvo. Única habitación ocupada en 4 días!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Edwin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato en casa Leah fue excelente, gracias a todo el personal. El internet durante nuestra estancia no fue de lo mejor y en ocasiones no había. La calle de entrada aún no esta pavimentada y solo si llueve se puede complicar un poco. El hotel es nuevo y bonito, si buscas comodidad y tranquilidad esta es tu opción. Cuenta con AC y ventilador sobre la cama y solamente ventilador en la sala. La alberca es para estar relajado y disfrutar de la sombra de las palmeras.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Jose

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre

Do not book here, scammed. Asking for refund.

Terrible experience. I booked a 2-bedroom with living room plus a private rooftop garden w/swimming pool and was charged for it. After an obnoxious check-in process (hotel was empty, room was ready, but property manager Fernanda didnt want to release room keys 30-minutes before 3pm), I realized that my room actually had no private rooftop garden w/pool (major mishap) where I had planned to have family gatherings during my vacation. When pointing this to the hotel, they conveniently changed the room profile/description in Hotels/Bookings/Expedia, told me that they never described such room w/such amenities, and asked me to provide evidence (!!!). Furthermore, they also advertised the room with A/C throughout, with the added unpleasant surprise that there was NO A/C at all in the living room, thus rendering the use of the family room not habitable considering the hot/humid weather in P.E. Unable to use the living room and had to meet in either of the bedrooms. Again, another major "oversight" that further messed-up our stay. After repeated observations to Fernanda, and defensive responses, they "offered" to move us to another room but we had to forego our seaview (didnt accept). Finally, when asking to get refunded for the room overcharges due to the above ( I estimate USD100-150 per night), I am getting tentative responses. ***Again, I expect to get refunded accordingly*** PD- On a positive note, guest services Carlos and all hotel personnel were great.
Séjour de 6 nuits en août 2024