Haustierfreundliche Hotels Santa Susanna

"Sind sehr zufrieden "

"Gesamtfazit: 3/5 Sterne Das Hotel hat Potenzial, leidet aber aktuell (Stand September 2025) stark unter einer Großbaustelle direkt nebenan – ganztägig Presslufthämmer, Bagger, Kranalarme und Generatorlärm. Abends ruhig, tagsüber keine Erholung möglich. Personal: Rezeption sehr freundlich, hilfsbereit und meist gut organisiert. Luggage Room allerdings ungesichert. Bar-Team sympathisch, aber unterbesetzt. Reinigung solide, aber nicht gründlich – Balkon kaum geputzt. Restaurantpersonal oft gestresst, langsam und unkoordiniert. Essen & Getränke: Große Auswahl, aber fast alles kalt – selbst beim Live-Cooking. Frühstück mit guten Backwaren und frischem Omelett, ansonsten lauwarm. Kaffee aus Automaten wässrig, Kapselkaffee besser. Gesunde Auswahl begrenzt. Viele Cocktails nicht inklusive, aber 50 % Rabatt. Zimmer: Kleines, einfaches Doppelzimmer zur Einzelnutzung. Bequemes Bett, großer Balkon mit Meerblick, Regendusche. Leider einige Mängel: lose Steckdosen, offene Schrauben, keine Tür zum Bad, Dusche laut, Wasser läuft ins Bad. Spa: Deutlich in die Jahre gekommen, Sauna dunkel, Dampfbad unhygienisch, Pool aber sauber. Positiv: Lage direkt am Strand, freundliches Personal, schöner Balkon. Negativ: Baustellenlärm, kaltes Essen, Serviceprobleme, veralteter Spa. Erst wieder empfehlenswert, wenn die Bauarbeiten beendet sind."

"Die Hotelzimmer sind dreckig, Möbel demoliert, Essen kalt, nicht genug.Kaffemaschine defekt. Hatte eigenrs Btrötchen dabei und habe dieses mit einer Scheibe Käse belegt um mitzunehmen, daraufhin kamm der Kellner und hat mich unfreundlich aufgefordert fdafür zu bezahlen. Daraufhin brachte er ein Kartenlesegetät mit dem Betrag ich soll 5€ bezahlen. Ein ungemütliches Ambiente. Schranktresor defekt, keine Batterien vorhanden da der Safe nicht funktioniert. Zimmer stinken. Vor dem Hoteleingang ist der Teppich schon gewellt, es ist eine stolperfalle. Beim einkaden der Koffer ist man darüber gestolpert und gestützt. Der Kofferwagen stand für Gäste nicht ersichtlich im Eingangsbereich. Diesen entdeckten wir beim Checkout und haben ihn dann zum Verladen des Gepäcks genutzt. Finger weg von diesem Hotel!!!"

"Bei uns hat expedia einen fehler beim Umbuchen gemacht anstatt weiterhin all inklusive hatten sie vollpension das musste dann erst geklärt werden. Wie wir dabei behandelt wurden war echt ziemlich unter aller sau. Zuerst standen wir ewig in der lobby während die Rezeptionistin irgendwas in ihren Computer hackte anstelle uns zu sagen was sache ist ließ sie uns locker 2-3h am tresen stehen. Nachdem wir dort nicht weiter kamen riefen wir bei expedia an welche es eigentlich mit einem manager des hotels klärten jedoch akzeptierte das hotel das wieder nicht obwohl in der buchung stand Vollpension mit Trinken und essen vertagte es auf nach dem wochenende aber wir bekamen all inklusive vorübergehend. Viele nerven später und wieder einige stunden rumgetue und 100 euro pro person später war die sache dann geklärt. Wirbzahlten und bekamen dad geld von expedia zurück. Am anfang bekamen wir auch nur 2 handtücher zu 4. und für deutsche standarts ist das nicht 4 1/2 sterne vom essen ja aber die zimmer naja Wasserflecken an der decke ein gestank im bad aus dem sipho und farbe am fernseher un Schrank. Kotz flecken oder so auf den Matratzen aber wenigstens keine Insekten hey"