Familienhotels Santiago del Teide

"Laute Umgebung, viele Briten, aber grundsätzlich alles in Ordnung. "

"Großes Apartment, Einrichtung und Küche reichlich ausgestattet mit allem, was man braucht, sauber und gepflegt (bis auf die alten Einbauschränke im Bad und Schlafzimmer, an denen der Lack absplittert). Das Bad allerdings ist insgesamt renovierungsbedürftig: Badewanne heruntergekommen, Armaturen schwer bedienbar, Fugen braun/schwarz. Toilettenartikel (Duschgel, Shampoo) gibt es nur am 1. Tag, also besser mitnehmen! Der Fliesenboden sollte in der ganzen Wohnung mit einem Hochdruckreiniger bearbeitet werden.Trotz regelmäßigen feuchten Wischens durch fleißigen und freundlichen Zimmerservice ist er fleckig und so schmutzig, dass man schwarze Fußsohlen bekommt. Balkon mit Tisch, Stühlen, Sonnenschirm und 2 Liegen sehr gut ausgestattet mit toller Aussicht auf die Los Gigantes und das Meer. Leider kommt die Sonne - zumindest im März - erst spät dorthin. Der Safe im Apartment ist nur gegen Gebühr nutzbar. Diese ist allerdings nicht hoch, sollte aber in der Beschreibung erwähnt werden. Die Parkplatzsituation rings ums Hotel an der Straße ist schwierig. Eine öffentliche Tiefgarage gibt es in ca. 200m Entfernung zu ortsüblichen Preisen. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt auf jeden Fall! Man muss lediglich berücksichtigen, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist. "

"Der Aufenthalt war gut! Gutes Zimmer, gottlos gutes Frühstück! Nur ist es insgesamt etwas zu laut! Überall und ständig musikalische Beschallung! Was nicht schlimm wäre, wenn es sich, wie es im Hotelnamen steht; um Hard Rock und Metal handeln würde! Stattdessen bekommt man ziemlich viel elektronische Musik zu hören! Insgesamt war es trotzdem sehr schön! "

"Alles war perfekt. Ich bin das zweite mal im Hotel und wurde nicht enttäuscht. "

"Personal sehr freundlich. Zimmer war schön "

"Während unseres Aufenthalts kam es zu mehreren Problemen. Die Abflüsse im Badezimmer waren verstopft, wodurch sich das Bad mit Abwasser gefüllt hat. Die anschließende Reinigung beschränkte sich auf Wischen; eine gründliche Reinigung oder Desinfektion war nicht erkennbar. Zwar wurden neue Handtücher bereitgestellt, diese lagen jedoch auf dem Boden. Im Zimmer traten Kakerlaken auf. Trotz Meldung der Mängel wurde uns kein anderes Zimmer angeboten. Zudem befand sich Schimmel an der Badezimmerdecke. Auf dem Balkon war loses Mauerwerk sichtbar. Zusätzlich waren Zikaden deutlich hörbar, was die Nachtruhe beeinträchtigt hat. Insgesamt entsprach der Zustand der Unterkunft nicht unseren Erwartungen, und die Reaktion auf die gemeldeten Mängel war aus unserer Sicht nicht ausreichend."

"Zimmer mit Aussicht auf Spielplatz laut. "

"Zimmer war nach hinten raus gelegen ohne Meerblick, worauf es keinen Hinweis bei der Buchung gab. Insgesamt war es dadurch lauter, da zu einer mehr befahrenen Straße belegen und recht dunkel. Wir hatten hier aufgrund der Bilder eine andere Erwartung. Die Ausstattung war in Ordnung, in der Küche wäre noch eine größere Pfanne hilfreich gewesen. Handtücher und Bettwäsche wurden ohne besonderen Wunsch alle 2-3 Tage gewechselt, was angenehm aber nicht zwingend erforderlich war. Anstelle dessen hätte an der ein oder anderen Stelle etwas mehr Augenmerk auf die Sauberkeit allgemein gelegt werden können. Der Pool war super, die Öffnungszeiten sind zu beachten. Das Personal war stets freundlich."

"Enttäuschende Erfahrung – nicht zu empfehlen für mehr als eine Nacht Wir haben dieses Aparthotel für eine Nacht gebucht, da es in der Nähe des Flughafens Teneriffa Süd (TFS) liegt und wir am nächsten Tag einen frühen Rückflug hatten. Leider war dies unsere schlechteste Erfahrung während unseres Aufenthalts auf Teneriffa. Bereits beim Check-in wurden wir unfreundlich von der Rezeptionistin empfangen – kein Lächeln, keine Hilfsbereitschaft, einfach nur ein desinteressierter, fast schon unhöflicher Ton. Der Pool schließt bereits um 18 Uhr, was für ein Ferienhotel extrem früh ist. Das Aparthotel selbst ist alt, wurde zwar renoviert, wirkt aber insgesamt abgewohnt und entspricht keinesfalls dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Für eine einzige Nacht war es gerade noch akzeptabel – aber länger möchte man hier definitiv nicht bleiben. Zusätzlich wurde uns eine Kaution in Höhe von 100 Euro geblockt, obwohl wir das Zimmer bereits über Expedia vollständig bezahlt hatten. Ohne diese Kaution hätten wir keinen Zugang zum Zimmer erhalten. Eine Quittung oder ein Übergabeprotokoll (wie z. B. ein Act de primire-predare) wurde uns trotz Nachfrage verweigert – sehr intransparent und fragwürdig. Fazit: Für eine Notübernachtung vor dem Abflug vielleicht okay, aber wer Wert auf freundlichen Service, Transparenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legt, sollte lieber woanders buchen. Vorsicht bei der Kaution!"