Vacances de Santiago del Teide

Très bonne expérience dans cet hôtel idéalement situé sur l'île et où l'accueil était parfait

Globalement assez déçus par les services proposés par l’hôtel Alexandre Gala Nous étions avec ma famille et avions tous eu le même constat. Nous avons été déçus du personnel et des services à l’hôtel. Beaucoup de choses sont en suppléments tel que le spa ! Prendre un hôtel avec le spa cela suppose que le spa est inclus !! Avoir un coffre à disposition dans sa chambre est payant par jour ! Quant au personnel on a eu une personne hyper désagréable lors des déjeuners et dîners. Des qu’on demandait des infos ou des verres pour boire. À la piscine un des serveuses faisait la gueule à chaque client. Globalement déçue des services de l’hôtel Niveau confort tout était ok. Niveau propreté ça passe. Mais n’attendez pas grand chose des services et du personnel si vous ne voulez pas être déçue.

accueil parfait mais beaucoup de choses sont payantes et non indiqué dans l’offre l’eau est payante à table ou tout autre boisson dailleurs. 2,5€ la petite bouteille d’eau à chaque repas ca monte vite. nous avions la demi pension lors de notre départ nous n’avons pas profité de la demi pension il fallait payer en plus 22€ par personne sans les boissons pour déjeuner le midi avant notre départ ! à savoir que la demi pension prise à cet hôtel c’est le petit dej plus un des 2 autres repas du jour déjeuner ou dîner. bruyant boite de nuit coté rue et animation coté piscine. dommage pas de plage privée avec transats il faut aller sur la plage publique et le parasol +2transats 12€.

Chambre et balcon très grand

Bien dans l'ensemble surtout par rapport au prix, cependant l'hôtel est quelque peut vétuste,le ménage des chambres est acceptable mais pas top non plus,je ne vous conseille pas de prendre la pension complète a mon sens juste un ou deux repas ferons l'affaire car le buffet n'es pas génial (il font payé l'eau)et les restaurants ne sont pas très cher.Ne vous fiez pas a la description aucun employé ne parle français ce n'est pas grave en soit mais certains ne parle même pas anglais ce qui est un problème. J'ai quand même passé un très bon séjour ca fera carrément l'affaire pour un voyage je me permets d'être tatillon pour donner un avis objectif.