Terrasse/Patio

Bewertungen von DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura
Avenida Vitacura 2727, Las Condes, Santiago

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

585 von insgesamt 800 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
153 von insgesamt 800 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
37 von insgesamt 800 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 800 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 800 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

9.4/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

CHRISTIAN

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loud music from the hotel bar/restaurant until at least 23:00 a bit annoying.
Aufenthalt von 13 Nächten im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 19. Dez. 2023
Thank you for staying with us!We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments and we will do everything possible to improve day by day.

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel , perfekt für Aufenthalt in Santiago
Tolles Hotel im Financial District ausserhalb des Zentrums. Das Einkaufszentrum Costanera ist 5 min zu Fuss entfernt, die Metrostation ca 10 min. Restaurants und Supermarkt inkl Geldwechselstuben sind in der Nähe. Hotel ist ca 25 min über Schnellstrasse zum Flughafen erreichbar. Auf unserer Chile Reise sicher eines der besten Hotels mit gutem Frühstück, freundlichen Personal und guten Zimmer. ufgrund der Lage würden wir hier wieder übernachten
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Doubletree By Hilton Santiago Team am 8. Jan. 2020
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung, für Ihren Kommentar und vor allem dafür, dass Sie uns vorgezogen haben. Wir hoffen, dass Sie bald bei uns bleiben. Herzliche Grüße

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Aufenthalt
Gut gelegenes Hotel; Freundliches hilfsbereites Personal; Zimmer mit minimalen mängeln... aber alles sauber. Frühstück ist lecker und gut. Einkaufszentrum in 5 min Entfernung. Bus HoHO um die Ecke . Early check Inn und late check out ( je 2 Stunden) waren kein Problem und ohne Aufpreis möglich da das Hotel nicht ausgebucht war... trotz Nationalfeiertag. Sehr gerne wieder und nur zu empfehlen. Preis / Leistung stimmen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Doubletree By Hilton Santiago Team am 2. Okt. 2019
Sehr geehrte: Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir werden in Ihrem Vorschlag arbeiten. Danke für deinen Besuch. Freundliche Grüße

10/10 – Hervorragend

Jörg Heinrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super freundliches Personal, tolle Zimmer und nette Location in guter Lage
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Doubletree By Hilton Santiago Team am 2. Okt. 2019
Dankeschon fur deine umfrage!!.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Antwort von Doubletree By Hilton Santiago Team am 6. Sept. 2019
Buenos días: muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos. Esperamos que pronto vuelva a hospedarse con nosotros. Un cordial saludo

10/10 – Hervorragend

Marie, München

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist absolut super. Alles ist in perfektem Zustand und die Lage direkt am Costanera Center war hervorragend. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Meiner Tante ist auf der Reise ihre Tasche kaputt gegangen und Cindy hat alles mit der Hand genäht. Lorenzo hat uns alle Ausflüge organisiert, obwohl es bei unserer Ankunft recht spät war. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Paulina Reyes am 20. Feb. 2019
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Worte. Zögern Sie nicht, uns für Ihren nächsten Aufenthalt zu kontaktieren. Herzlich Willkommen!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel abseits der City
Netter Empfang, schnelles Check-in. Zimmer ordentlich. Frühstücksbufett sehr gut, nette Bedienung. Zur Stadtmitte muss man am besten ein Taxi nehmen. Ansonsten sehr empfehlenswert, weil alles bestens.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Pamela - Reservas am 31. Jan. 2019
Lieber Gast, Ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Santiago für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Hoffe dich bald zu sehen Grüße,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good hotel.
The facilities are good - only a bathtube is missing in the bathroom.
Antwort von Pamela Reservas am 14. März 2017
Dear Guest, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago. We are very pleased you shared your thoughts with us. Hope to see you soon Regards,

10/10 – Hervorragend

Joachim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles, modernes Hotel mit sehr gutem Restaurant
Das Hotel ist rundum zu empfehlen. Unser Zimmer war groß, hatte ein schönes Bad mit bodentiefer Dusche und große Fenster für viel Tageslicht. Die Lobbybar ist geschmackvoll gestaltet und einladend. Da Restaurant ist sehr gut, dabei preislich völlig akzeptabel (Hauptgericht um 10€). Es ist das erste Restaurant nach fünf Wochen Südamerika, das auf der Weinkarte Jahrgänge angegeben hat! Der Service an Rezeption, Bar und Restaurant ist tadellos. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Eines der besten Hotels auf dieser Reise!
Antwort von General Manager am 27. Dez. 2016
Danke, dass Sie mit uns! Wir legen großen Wert darauf unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen, und wir schätzen Ihre Kommentare.

10/10 – Hervorragend

Ralf, Germany Heidelberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vitacura recommendation
New hotel, excellent price / value

10/10 – Hervorragend

Thiago Nunes de Mello

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel, good breakfast and food. The bar is also nice. Room in a good condition, but could be more quiet. Internet is ok and no issues to work from the hotel.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 23. Apr. 2024
Dear Thiago, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Hans

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great location
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 22. Apr. 2024
Dear Hans, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Osvaldo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La ubicacion
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 21. Apr. 2024
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Keylin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 8. Apr. 2024
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Victoria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Arrived in morning and was offered an early check-in and upgraded room. Excellent service!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 8. Apr. 2024
Dear Victoria, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Keylin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bueno
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 8. Apr. 2024
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Anthony

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice area of town
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 22. März 2024
Thank you very much for your evaluation, for your comment and above all for choosing us.The feedback given is very important to improve day by day and deliver unique stays.We hope to have you back soon.

8/10 – Gut

Lok Yee Natalie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 18. März 2024
Thank you very much for your evaluation, for your comment and above all for choosing us.The feedback given is very important to improve day by day and deliver unique stays.We hope to have you back soon.

10/10 – Hervorragend

nash

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 23. Feb. 2024
Dear Nash, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel with helpful staff. Good location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 19. Feb. 2024
Dear Daniel, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

8/10 – Gut

Sunny

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 22. März 2024
Thank you very much for your evaluation, for your comment and above all for choosing us.The feedback given is very important to improve day by day and deliver unique stays.We hope to have you back soon.

10/10 – Hervorragend

SHERRY, Cary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 29. Jan. 2024
Dear Sherry, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Roberto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and facilities
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 26. Jan. 2024
Thank you very much for your evaluation, for your comment and above all for choosing us.The feedback given is very important to improve day by day and deliver unique stays.We hope to have you back soon.

10/10 – Hervorragend

Greta

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Recepción y checking rapido y muy amable, welcome drink y galleta 🍪 tipica del hotel . Excelente ubicación a pasos del Centro Comercial Costanera Center. Cena en su restaurante, excelente hasta ahora.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 26. Jan. 2024
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Es muy importante el feedback entregado para mejorar día a día y entregar estadías únicas.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Marcelo

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 22. Jan. 2024
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

6/10 – Okay

Lissette

Es un hotel regular, nada especial (aparte de la vista si la habitación está en piso alto). El personal es atento. El baño de la habitación con olor horrible de las tuberías. Localización del hotel muy conveniente y céntrica.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 22. Jan. 2024
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido la ideal.Agradecemos sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar los aspectos que nos comenta.Esperamos nos pueda dar una nueva oportunidad en el futuro para mejorar su visión de nuestro hotel.

8/10 – Gut

Santiago

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 8. Jan. 2024
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Es muy importante el feedback entregado para mejorar día a día y entregar estadías únicas.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

6/10 – Okay

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Too much sun
The AC was not enough to counter the effects of the sun through the large windows, even with the heavy drapes closed. The temperature never got below 23.5 my entire stay, even though I set the controls to 18. A maintainance worker tried to adjust the AC but said that it was working at the maximum. I was able to sleep with the AC on high at night blowing directly on me on the bed.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 8. Jan. 2024
Dear Paul, we are sorry if your stay wasnt the best, we always try to give our guests a unique experience.Your feedback help us very much, we'll work on the matters you told us.We really appreciate if you can give us a new opportunity to improve our service.For our part, we assure you will always find the best attitude. Thank you in advance.

6/10 – Okay

Marian

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel is close to a mall and excellent restaurants. Front desk staff and bellmen were all so helpful. My disappointment was with the restaurant staff, especially at breakfast. No one came for my beverage order and as soon as I sat down after getting food from the buffet, a server brought me the bill. No one returned to clear my plate and when I later got up to get some yogurt to take my medication, a server with glasses (Carlos, I believe ) told me the buffet was closed. I was in shock and couldn’t believe the lack of customer service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 8. Jan. 2024
Dear Marian, we are very sorry for the situation you tell us. Your feedback help us very much, so we can improve..We really appreciate if you can give us a new opportunity to improve our service and give you the best experience.Thank you in advance.

10/10 – Hervorragend

Anjaneya

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 26. Dez. 2023
I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

JOSEPHINE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 20. Dez. 2023
Dear Josephine, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Amelia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 19. Dez. 2023
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

8/10 – Gut

JOAO C P

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Muito bom hotel, com excelente localização. Peca por ter banheiro muito escuro, principalmente no box e funcionários do restaurante do hotel ríspidos e mal educados.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 19. Dez. 2023
Obrigado por ficar com a gente!Nos preocupamos muito em tornar a estadia de nossos hóspedes o mais agradável possível, por isso agradecemos seus comentários e faremos o possível para melhorar a cada dia.

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perks not honored
Our confirmed reservation from Expedia stated we had breakfast for two and drinks and hors doeuvres. We were staying three nights but the hotel have not had a lounge for years so there were no drinks or hors doeuvres as we expected. They did give us each a drink ticket for coffee or wine when we arrived and on the last evening after I complained to multiple staff they gave us a an appetizer to share and each a drink. Not exactly what was promised on our reservation so very deceptive. We did pay extra to have a junior suite which was lovely.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 19. Dez. 2023
Thank you for staying with us!We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments and we will do everything possible to improve day by day.

10/10 – Hervorragend

LA LUNA IMPORTADORA DE FR

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 6. Dez. 2023
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 6. Dez. 2023
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Amin

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
The room is very comfortable, separate sitting and bed area is very unique in its setting.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 6. Dez. 2023
Dear Amin, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property, highly recommended
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 29. Nov. 2023
Dear Luis, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great value for your money. Good breakfast buffet.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 29. Nov. 2023
Dear Luis, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

JORGE ARTURO

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EXCELENTE LUGAR
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 29. Nov. 2023
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

8/10 – Gut

shinsuke

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is at good level. However whenever I stay at good hotels for long time, I get really tired, I feel like staying in empty space alone so my mind? body start getting tired. i.e. I stay at cheap house type now. It is not as nice as yours however my mind gets very settle down and feel easy. I have been feeling this for long time but I just can not find a clear reason.....
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 29. Nov. 2023
Thank you very much for your evaluation, for your comment and above all for choosing us.The feedback given is very important to improve day by day and deliver unique stays.We hope to have you back soon.

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 20. Nov. 2023
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

4/10 – Schlecht

Wei Xing, VANCOUVER

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The front desk staff is very unpolite and unprofessional. Have a very bad first impression of the hotel at the check-in.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 17. Nov. 2023
Dear Wei Xing. Thank you for your feedback, it helps us very much!We will do everything we can too improve the aspects you told us.We really appreciate if you can give us a new opportunity to improve our service and give you the experience you deserve.Thank you in advance.

10/10 – Hervorragend

Ronald

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 20. Nov. 2023
Dear Ronald, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

GEORGE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 13. Nov. 2023
Dear George, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

marcela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 17. Nov. 2023
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Jaime

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best Hotel in Santiago. We did late check out to 6pm thanks to the property.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 13. Nov. 2023
Dear Jaime, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place to stay, view ilif Andes from our room
Hotel was well located, had excellent food, and friendly staff. Highly recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 13. Nov. 2023
Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

JORGE ARTURO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Felicidades muy buen hotel
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Equipo DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura am 9. Nov. 2023
Estimado Jorge,Muchas gracias por su evaluación, por su comentario y sobre todo por preferirnos.Esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 – Hervorragend

Kristin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Many hotel staff also spoke English which was helpful as I have limited Spanish speaking ability.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von DoubleTree by Hilton Santiago-Vitacura Team am 7. Nov. 2023
Dear Kristin, I would like to thank you for choosing our hotel in your visit to Santiago.We are very pleased you shared your thoughts with us.Hope to see you soonRegards