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Nikki Beach Resort & Spa Santorini in Santorin liegt in Flughafennähe und an einem Privatstrand. Hafen von Athinios ist einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Stand von Kamari und Caldera von Santorin. Alt-Thera und Museum des vorgeschichtlichen Thira sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Beim Tauchen und beim Schnorcheln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen und beim Reiten ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Agia Paraskevi
Ag. Paraskevi, Santorini, Greece, 847 00
In der Umgebung
Strand von Monolithos
4 Autominuten - 2.7 km
Stand von Kamari
5 Autominuten - 3.1 km
Caldera von Santorin
10 Autominuten - 6.9 km
Alt-Thera
12 Autominuten - 4.9 km
Hafen von Athinios
15 Autominuten - 11.4 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Santorini (JTR) – 5 Fahrminuten
Restaurants
Il Maestro
5 Autominuten
Bonheur
4 Autominuten
Coffee Time
5 Autominuten
Ζυθοποιια Σαντορινησ Αβεε
6 Autominuten
Καπετάν Λοίζος (Captain Loizos)
3 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Nikki Beach Resort & Spa Santorini
Hotel im luxuriösen Stil nahe Stand von Kamari
Die nahe Alt-Thera gelegene Unterkunft Nikki Beach Resort & Spa Santorini bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Poolbar und Konzerte/Liveshows. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Strand-Cabañas. Gönn dir Wellnessanwendungen wie eine Massage, eine Körperbehandlung oder ein Körperpeeling. Freu dich vor Ort auf Nikki Beach Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf mediterrane Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Pool. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Designer-Boutiquen vor Ort und einen Textilreinigungsservice bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
2 Außenpools mit Cabañas, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Shuttle zum Busbahnhof, ein Strandclub vor Ort und Kaffee/Tee in der Lobby
Massage- und Behandlungsräume, Bücher und eine Anlegestelle
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 62 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie Nacht-Zimmerservice und kostenloses WLAN.
Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Bidets
42-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Wasserkocher, tägliche Zimmerreinigung und Adapter/Ladegeräte
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Private Picknicke
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Nikki Beach Club
Nikki Beach Restaurant
Aktivitäten
2 Außenpools
Außenpool (Gästezugang)
Bücher
Designer-Boutiquen
Konzerte/Liveshows
Private Weinguttouren
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Shopping
Strandclub
Weinberg
Familienfreundlich
2 Außenpools
Kostenloses Zustellbett
Rettungsschwimmer vor Ort
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Aussenbereich
An der Bucht gelegen
An einem Privatstrand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Aussenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Steg
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher
Weinberg
Wellnesscenter
3 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Massage
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Stufe zum Eingang
Barrierearmer Shuttle zum Busbahnhof
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
Architektur im mediterranen Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Bidet
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Espressomaschine
Minibar
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Elektrische Adapter
Klimaanlage
Safe
Schallisolierte Zimmer
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Bitte beachten Sie, dass in dieser Unterkunft regelmäßig private Veranstaltungen stattfinden und einige Veranstaltungssäle möglicherweise für einige Stunden geschlossen sind oder nur eingeschränkten Zugang bieten. Bitte stellen Sie sich während dieser privaten Veranstaltungen auf einen hohen Geräuschpegel und laute Musik ein.
Falls Sie mit einem Assistenztier anreisen, informieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 5 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 15.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 1144K015A0180300
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 500 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool ist von Mai bis Oktober geöffnet.
Der Pool ist von 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool
Häufig gestellte Fragen
Hat Nikki Beach Resort & Spa Santorini einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools. Der Zugang zum Pool ist von 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.
Ist Nikki Beach Resort & Spa Santorini haustierfreundlich?
Ja, Nikki Beach Resort & Spa Santorini heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 5 kg pro Haustier willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Nikki Beach Resort & Spa Santorini?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Nikki Beach Resort & Spa Santorini?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Nikki Beach Resort & Spa Santorini?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Nikki Beach Resort & Spa Santorini?
Dieses Hotel am Strand von Santorin liegt 3 km von Stand von Kamari entfernt. Caldera von Santorin und Alt-Thera liegen in 10 km Umkreis. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Museum des vorgeschichtlichen Thira und Archäologisches Museum.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Nikki Beach Resort & Spa Santorini
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
8,6
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
69 von insgesamt 111 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
69
17 von insgesamt 111 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
17
17 von insgesamt 111 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
17
4 von insgesamt 111 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
4
4 von insgesamt 111 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
4
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Smain
20. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Smain
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Jörg
14. Juli 2024
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Schönes Hotel mit Fehlern und mittelmäßigem Service. Lage etwas Abseits, um zu den „Attraktionen“ der Insel zu gelangen ist schon ein Auto oder Ähnliches notwendig! Fluglärm war für uns nicht störend. Schon etwas unsauber an manchen Stellen im Zimmer. Insgesamt aber ein schöner Aufenthalt.
Jörg
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Michelle
29. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Leider ist man als Hotelgast den Gästen des Beachclubs gegenüber untergestellt und wir in zwei Gruppen gespalten. Der Beachclub sollte für Gäste des Hotels inklusive sein und man sollte keinen Mindestverzehr von 250€ pro Tag haben, um auf einer Liege am Pool liegen zu dürfen
Michelle
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Heather
4. Juli 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay
Heather
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Thomas
14. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely rooms and staff
Thomas
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
GIZMAN IBRAHIM
23. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing resort we had a great time. All the staff were very helpful and they made our stay fabulous.
GIZMAN IBRAHIM
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ilmije
16. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort
Ilmije
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
George
6. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Away from the tourist crowds yet close enough
George
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Robert
25. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice Greece architecture, large rooms
Great hotel, very good service, I am 4 time and every time I come back very happy.
Robert
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
dariko
25. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
On the beach with nice sunbeds and great service
dariko
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Joseph
10. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice resort ... super amazing staff ..especially people at the receptoon
Joseph
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
MARILENA
21. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome pool staff very attentive. Very nice place room was beautiful.!
MARILENA
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Bandini
25. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was great, location very close to airport but not near Fira or Oia... but they are only 20 min cab ride away...
Good hotel to chill, dj playing summer vibey music that stops at 7pm and the breakfast and lunch was great.
Bandini
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Artan
12. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was amazing and transportation was first class
Artan
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Irene
21. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel, great service and amazing staff. The staff were very welcoming and could not do enough for you. Would definitely recommend staying at this hotel!
Irene
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Bridget
23. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect place for a wedding
Loved it all! Staff, vide, outlook - was the perfect hotel to meet friends from around the world who came for a wedding
Bridget
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
RAMON E
1. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
NA
RAMON E
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anna
4. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Visiting Santorini has been a lifelong dream—and we finally made it! Our stay was everything we hoped for and more. The suites were absolutely stunning, the views were beyond breathtaking, and the location couldn’t have been more perfect. My husband and I felt like we were in paradise.
The food was delicious, and the hospitality from the entire team made our visit truly unforgettable. A heartfelt thank you to Anna Maria and Ivan for their exceptional service—you both went above and beyond to make our stay special.
We’re already looking forward to coming back, and next time, we’re bringing our family to experience this magical place with us!
Anna
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Amgad
29. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent
Amgad
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ion
16. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice place to spend your time in santorini
Ion
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Davide
21. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A nice hideaway
very nice place, not overcrowded, and with a very nice atmosphere.
Davide
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Danielle
1. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was absolutely fantastic! They took the time out to know us by name and even had our coffee ready upon arrival at breakfast. The property is beautiful and we loved our suite.
Danielle
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Eliana
20. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente hotel, comida, serviço so a localização eh bem ruim longe de fira
Eliana
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Derek
15. Juni 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had an amazing experience at Nikki Beach Resort! The property is stunning, with a perfect blend of relaxation and luxury. The highlight of my stay was the outstanding service provided by Alex. He went above and beyond to ensure everything was perfect, from check-in to restaurant recommendations. His local knowledge truly made our dining experiences memorable. Thanks to Alex, we discovered some incredible spots we wouldn’t have found otherwise. I highly recommend Nikki Beach Resort and will definitely be coming back!
Derek
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
CHERRIE
19. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft