Alm- & Wellnesshotel Alpenhof in Schönau am Königssee liegt in ländlicher Umgebung und in der Nähe eines Golfplatzes. Kehlsteinhaus gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Nationalpark Berchtesgaden und Königssee. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Watzmann Therme und Salzbergwerk Berchtesgaden. Erobere die nahe gelegenen Pisten beim Skilanglauf und beim Abfahrtslauf oder versuche dich an anderen Wintersportarten wie Schneeschuhwandern und Schlittenfahren. Zum Reiseführer für Schönau am Königssee
Richard-Voss-Strasse 30, Schönau am Königssee, BY, 83471
In der Umgebung
Königssee
6 Autominuten - 2.5 km
Kehlsteinhaus
17 Autominuten - 11.5 km
Jennerbahn
5 Autominuten - 2.1 km
Seealm-Ring
5 Autominuten - 2.1 km
Hotel Zum Turken
10 Autominuten - 7.7 km
Fortbewegung vor Ort
Berchtesgaden Hauptbahnhof – 12 Fahrminuten
Flughafen W. A. Mozart (SZG) – 40 Fahrminuten
Restaurants
Gasthof Bodner
8 Autominuten
Burger King
5 Autominuten
Schwabenwirt
5 Autominuten
Pizzaria Lago
4 Autominuten
Biergarten am Königssee
5 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Alm- & Wellnesshotel Alpenhof
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Königssee
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Alm- & Wellnesshotel Alpenhof auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und eine Terrasse freuen. Du möchtest deinen Abschlag üben? Dann kommt es wie gerufen, dass dieses Hotel Annehmlichkeiten wie ein Clubhaus, einen Pro Shop und Caddies bietet. Genieße ayurvedische Behandlungen, ein Körperpeeling und eine Sportmassage im Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort bietet Frühstück und Abendessen. Nutze das Angebot im Fitnesscenter und widme dich Aktivitäten wie Wandern und Radfahren. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten vor.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Innenpool und 1 Außenpool, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
Eine Ladestation für Elektroautos, Golf-Vorteile (optional) und ein PC-Arbeitsplatz
Zimmerausstattung
Alle 51 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Heizung und tragbarer Ventilator
Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
Badezimmer mit Duschwannen und kostenlosen Toilettenartikeln
80-cm-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Aktivitäten
9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Außenpool
Bibliothek
Billardtisch
Bücher
Dampfbad
Fahrradständer
Fahrradtouren
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Golf-Caddies
Golf-Clubhaus
Golfschläger/-zubehör
Golfwagen
Innenpool
Klavier
Mountainbiking
Optionale Golf-Vorteile
Profi-Golfshop
Sauna
Skiraum
Spielplatz
Tennisplatz im Freien
Tischkicker
Tischtennis
Wander- und Radwege
Whirlpool
Familienfreundlich
Außenpool
Innenpool
Schallisolierte Zimmer
Spielplatz
Trampolin
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption
Gästeservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Computerarbeitsplatz
Aussenbereich
Freizeitbereich im Freien
Garten
In den Bergen gelegen
Liegen am Pool
Möbel für den Aussenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
6 Anwendungsräume
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Stufen zum Eingang
Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Kein Fahrstuhl
Teppiche im Zimmer
Teppiche in öffentlichen Bereichen
Weiteres
1 Gebäude
100% erneuerbare Energie
3 Stockwerke
Doppelt verglaste Fenster
Kamin in der Lobby
Laden von E-Bikes
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Traditionelle Architektur
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegetarische Speiseoptionen
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
80-cm-LED-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
Pay-TV
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Heizung
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Tragbarer Ventilator
Wassersparende Duschen
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 20:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Gebühr für späten Check-out: 50 EUR
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Die Gäste erhalten innerhalb von 7 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Nur in bestimmten Zimmern möglich: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen für 10 EUR pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.10 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene; 1.55 EUR pro Nacht für Gäste im Alter zwischen 6 und 15 Jahren. Kinder unter 6 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 120 EUR pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
Gebühr für Haustiere: 25 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out: 50 EUR
Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10 EUR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Klimaanlage wird nicht zur Verfügung gestellt
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnesscenter
Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 4,5 Sternen aufgeführt.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hotel Alpenhof
Alm & Wellnesshotel Alpenhof
Alm- & Wellnesshotel Alpenhof Hotel
Alm- & Wellnesshotel Alpenhof Schönau am Königssee
Alm- & Wellnesshotel Alpenhof Hotel Schönau am Königssee
Häufig gestellte Fragen
Hat Alm- & Wellnesshotel Alpenhof einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Ist Alm- & Wellnesshotel Alpenhof haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 25 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Alm- & Wellnesshotel Alpenhof?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Alm- & Wellnesshotel Alpenhof?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–20:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Alm- & Wellnesshotel Alpenhof?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 50 EUR möglich.
Bietet Alm- & Wellnesshotel Alpenhof einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 120 EUR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Alm- & Wellnesshotel Alpenhof?
Dieses Hotel für Familien in Schönau am Königssee liegt in Flughafennähe, nur 3 km entfernt von: Jennerbahn, Königssee und Nationalpark Berchtesgaden. Ebenfalls in einem Umkreis von 5 km: Rennbob-Taxi und Watzmann Therme.
Bewertungen
Bewertungen von Alm- & Wellnesshotel Alpenhof
9,6
Aussergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,8
Sauberkeit
9,4
Lage
9,8
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
79 von insgesamt 100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
79
18 von insgesamt 100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
18
2 von insgesamt 100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
2
1 von insgesamt 100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
1
0 von insgesamt 100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
0
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Bettina
Mit einer Gruppe gereist
22. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben uns alle sehr wohl gefühlt und werden definitiv wieder kommen! Das Personal war mehr als freundlich und das Essen ausgezeichnet.
Sanke für alles
Bettina
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Sebastian
Mit dem Partner gereist
11. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles perfekt:
Ambiente
Preis Leistung
Service
äussert freundliche Mitarbeiter
Sauberkeit
Umgebung
Sebastian
10/10 – Hervorragend
Andrea
20. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Andrea
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Maximilian
Mit dem Partner gereist
15. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war angenehm ruhig
Maximilian
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Eser
13. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rundum zufrieden
Der Wellness Bereich ist hervorragend, 4 Saunen. 1 Innenpool, 1 Aussenpool und 1 Whirlpool, Temperatur sehr angenehm.
Frühstück und Abendessen sehr gut, Nachmittags gibt es inklusive Kuchen.
Parkplätze kostenlos vor dem Hotel
Kann ich nur empfehlen.
Eser
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
10/10 – Hervorragend
Priska
19. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Priska
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
6/10 – Okay
Manfred
3. Juni 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Manfred
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Susanne
30. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Susanne
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Dariusz
20. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
War perfekt
Dariusz
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
30. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
10/10 – Hervorragend
Siegmar
10. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Siegmar
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
10/10 – Hervorragend
Klaus
2. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Träumchen.....
Wir wollten uns für ein paar Tage erholen und wurden nicht enttäuscht. Wir haben das Hotel betreten und unser Urlaub hat begonnen. 👏🙂 Ein dreifaches Lob an das gesamte Personal! Selten so viel Herzlichkeit erlebt.
Klaus
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
10/10 – Hervorragend
Philipp
16. März 2023
Philipp
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
8/10 – Gut
Peter, Hamburg
25. März 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super Preisleistungsverhältnis
einfach top das Hotel
Peter
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
22. Aug. 2015
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Peter
27. Mai 2015
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Peter
10/10 – Hervorragend
Ronny, Köln
24. Sept. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wohlfühl Hotel in toller Lage
Sehr freundliches Personal, großartiges und geräumiges Zimmer mit Blick auf die Berge. Die Lage des Hotels setzt dem ganzen nochmal die Krone auf, nur wenige Autominuten bis zum Königssee.
Ronny
10/10 – Hervorragend
Peter, Velm
29. Jan. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Peter
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
27. Jan. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Dagmar, NRW
23. Sept. 2012
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exzellentes Hotel, das kaum Wünsche offenlässt.
Die Lage ist einfach traumhaft, vom Bett aus kann man morgens des rotglühenden Watzmann sehen.
Besonders angenehm empfanden wir den ausgezeichneten Bettenkomfort mit verstellbarem Lattenrost.
Für 14 Euro gab es abends ein fünfgängiges exzellentes Menü mit einem hervorragenden Salatbuffet.
Zwei Swimmingpools, darunter ein Freibad, waren sehr gut gewartet, das Personal des Hotels zuvorkommend und freundlich.
Dagmar
8/10 – Gut
U, Muenchen
26. Mai 2009
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very comfortable hotel
Very nice pool and other recreational facilties.
Kids playing in the pools are however a problem.
Otherwise this hotel can be recommended.
U
10/10 – Hervorragend
Puk
Mit der Familie gereist
10. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Puk
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Helena
9. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Потрясающий отель, великолепное SPA, вкусные завтраки и ужины
Helena
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Ana Belen Mendoza
Mit dem Partner gereist
4. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were happy to stay. We found everything what we need. Food was nice for the price. Service in the restaurant need to improve. Dinner time was a little bit Chaotic the first night so we didn’t go again. Breakfasts was nice.
It’s a nice hotel to spend few days of relaxing. It’s worth it!
Ana Belen Mendoza
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
8/10 – Gut
chinching
18. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers