Außenbereich

Bewertungen von Eastgate Hotel, BW Signature Collection

2.5 out of 5
Eastgate Hotel, BW Signature Collection
14632 SE Eastgate Way, Bellevue, WA

Bewertungen

9.0

Wunderbar

659 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
245 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
55 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Melanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das hotel liegt an lauter Straße, die bei geschlossenem Fenster kaum zu hören ist, fußläufig sind Supermarkt und Restaurants über die mehrspurige Straße erreichbar, ansonsten ist ein Auto erforderlich. Frühstück sehr spartanisch.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Rajneesh Kumar Verma am 25. Aug. 2023
Hi Melanie,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir schätzen Ihr Feedback. Wir werden diese Gelegenheit nutzen, um uns in Zukunft zu verbessern. Ich hoffe, Sie können wiederkommen und uns besuchen.Herzliche Grüße

10/10 – Hervorragend

Roger

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Unterkunft Sehr schnell in Seattle Alles bestens
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Rajneesh Kumar Verma am 7. Aug. 2023
Hi Roger,Thanks for your feedback and the wonderful 5. We appreciate it. Hope to see you soon in the future.Warm RegardsRajneesh Kumar VermaFront Office Manager

10/10 – Hervorragend

Adrian, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grosse Zimmer - Guter ÖV-Anschluss nach Seattle
Das Hotel liegt zwar direkt an der Interstate, man hört jedoch nichts davon. Grosses Zimmer, der Kühlschrank war in der Nacht einwenig laut. Ansonsten TipTop! Guter Bus-Anschluss nach Seattle. Empfehlenswert!

10/10 – Hervorragend

Jose

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed my stay. From check in to check out the staff were awesome!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 22. Mai 2024
We're thrilled to hear that you had a fantastic stay with us! Providing exceptional service from check-in to check-out is what we aim for at Eastgate Hotel. Thank you for recognizing our amazing staff, they trully make a difference.

10/10 – Hervorragend

Deqian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Deana, Cincinnati

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The elevator was broken, only one working elevator car, which meant really long wait times. The breakfast was laughable, the hot items were cold, the cold items were warm, and every single morning of our five day stay they were out of coffee.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 21. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay, particularly with the elevator and breakfast service. Your feedback is crucial, and we are actively working to resolve these issues to ensure a better experience for all our guests. Please accept our apologies for falling short of your expectations, and we hope to have the opportunity to exceed them on a future visit.

8/10 – Gut

Leonora Alcuirez

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 21. Mai 2024
Thank you for choosing to stay with us during your most recent visit to Bellevue, we hope you enjoyed your stay and look forward to welcoming you in the future.

8/10 – Gut

Nicolas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great until our key cards did not work. We went 3 times to the counter to get them fixed. They had to use the Master key card to get in.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 21. Mai 2024
We apologize for the inconvenience you experienced with your key cards during your stay. Your feedback is important to us, thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to better serve you on your next visit.

10/10 – Hervorragend

Sara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were helpful. The beds were very comfortable. The location was good for our purposes. While we were able to find parking most of the spaces were compact and the lot was full each evening.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 21. Mai 2024
Thank you for your feedback. We're pleased to hear that our staff was helpful and that you enjoyed your stay. Your comments will help us improve. We hope to welcome you back soon.

8/10 – Gut

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 19. Mai 2024
We're thrilled to hear about your great experience! Thank you for sharing.

10/10 – Hervorragend

Pete

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place outside Seattle.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 21. Mai 2024
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your time at our location near Seattle. We're committed to providing a great experience for our guests, and we're glad we hit the mark with you. We hope to welcome you back soon for another fantastic visit!

6/10 – Okay

LaShae

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Jacuzzi and toilets not working properly
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 18. Mai 2024
We apologize for the inconvenience with the Jacuzzi and toilets. Our maintenance team is addressing the issues promptly. Thank you for bringing this to our attention, we value your feedback and look forward to welcoming you again in the future.

8/10 – Gut

Dhavalkumar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was nice facility and amicaable hospitality
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 22. Mai 2024
We appreciate your feedback! At Wperiences for our guests.

10/10 – Hervorragend

Gayle, Raymond

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff. A bit older, but clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Jorge

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nothing
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 17. Mai 2024
Hello Jorge,We noticed your rating and want to ensure your next stay exceeds expectations. Is there anything specific we could have done to improve your experience from a 2 to a 5? Your feedback is invaluable to us.

8/10 – Gut

Jamie, Longview

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Came up to area for Matt Rife show and had a great stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

George

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Susan

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Susan

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I travel to Bellevue several times a year for some specific dental care. Last time I stayed at this property, all was fine. This time, not so much. At checkin, the reception person explained, almost accusingly, that any damage I caused would be deducted from an extra $100 charge put on my charge account. As an older person, I found this insulting, especially since I am a repeat customer. The fan in the room was so noisy, I considered asking for a different room. At checkout, the reception person was very slow, so I asked that my receipt be e-mailed to me instead of printed. Eight hours later: no receipt. I called the hotel, first was told they couldn’t find my reservation and to maybe check with Expedia, then they did find the receipt and said they sent it… but I have still not received it.🙄 I should not have to make multiple phone calls to resolve a simple matter.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 17. Mai 2024
Hello Susan, We apologize for the disappointing experience you encountered during your recent stay. Your feedback is invaluable, and we're taking immediate steps to address the issues you've raised. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused, and know that your satisfaction is our top priority. We appreciate your continued patronage and hope to welcome you back for a much-improved experience in the future.

10/10 – Hervorragend

Indra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schoon , alleen geen communicatie met keuken personeel bij ontbijt , ze houden afstand ? Groeten nieteens. Geen gesprek mogelijk! Niet leuk Bali personeel super !
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Traci

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great customer service and fast action when we had an issue with our room. All the staff is very welcoming and friendly. Great breakfast options.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Beatriz am 17. Mai 2024
Thank you so much Traci for taking the time to share your feedback with us. We hope to see you again in the future

8/10 – Gut

Saurin

Mit der Familie gereist
Great place. Clean facilities. Pleasant staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Customer service was awesome.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very pleased
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Han

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good, and quiet. The front desk is very helpful whenever you have questions
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Vinh

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great room for the most part. Very clean and spacious. View could have been better but for the price I can’t complain. Key cards wouldn’t work a few times but think it might had been that random key card being the problem.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Luissy

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Khai D

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The bathtub was clogged. Hotel did not provide service until the next day so I and my guest were not able to shower. Very disappointed. Hotel should've find a different room. They had such bad services. I or anyone I know will not stay at this place again.
Aufenthalt von 14 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Arshdeep

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One day cleaners missed to clean the room and washroom
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Jim Gibson am 10. Mai 2024
Dear ArshdeepThank you for your feedback, I will share it with the team so we can improve.

10/10 – Hervorragend

Ekrem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I recommend
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 7. Mai 2024
Dear EkremThank you for staying at out Hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Georgiana

Mit dem Partner gereist
We stayed a night in between travel cities and it was a good experience. We arrived late 11:30 pm and check-in was no problem. Was happy to find a nice comfortable room to rest up for the next part of our trip. Would love to stay a gain.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 6. Mai 2024
Dear GeorgianaI am thankful for kind comments you have left about your stay with us. Thank you for your business.

10/10 – Hervorragend

Brenda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 6. Mai 2024
Dear BrendaThank you for the rating you have left us.

6/10 – Okay

Brian

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros: Nice location, close to a lot of things. Free parking. The front desk check-in worker was very nice and personable. She alone saved this review from being even worse. Cons: Jets in jacuzzi didn't work. Toilet had issues flushing a few times. Apparently no Wi-Fi network to use? Didn't see one listed anywhere. Spills in the elevator a couple different times, but did get picked up fairly quickly. Overall, fairly decent but the jacuzzi not working was a bummer and no Wi-Fi is a pretty big deal breaker nowadays.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 6. Mai 2024
Dear BrianThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

8/10 – Gut

Jodi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property worked perfectly for our purpose.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson am 1. Mai 2024
Dear JodiThank you for staying with us, I am thankful for your business.

10/10 – Hervorragend

Vince

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson am 1. Mai 2024
Dear VinceThank you for staying with us. I am thankful for your business.

8/10 – Gut

Dennis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very convenient to Mercer Island. Rooms are large and nice. needs a bar and meeting area!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 29. Apr. 2024
Dear DennisThank you for staying with us, I am thankful for your review.

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Provide breakfast and convenient
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson am 26. Apr. 2024
Dear MichaelThank you for staying with us, I am grateful for your business.

10/10 – Hervorragend

Ricky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 23. Apr. 2024
RickyThank you for staying with us, I am grateful for your business.

10/10 – Hervorragend

Nelson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean, affordable, large rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 23. Apr. 2024
Dear NelsonThank you for kind review and comments, I will share them with the team.

10/10 – Hervorragend

Maria eduarda

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Jon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 23. Apr. 2024
Dear JonThank you for staying with us

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel! Staff was very friendly and hotel was located in a convenient spot to get right back on the freeway!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 23. Apr. 2024
Dear MauricioI am pleased to read your review of our Hotel. Thank you!

10/10 – Hervorragend

Jeanine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and comfortable. Loved having the separate living room space. The breakfasts every day were amazing!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson am 23. Apr. 2024
Dear JeanineThank you for the review I will share your comments them with the team,

10/10 – Hervorragend

jacob

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson am 23. Apr. 2024
Dear JacobThank you for your review of our Hotel

6/10 – Okay

Brian

Mit dem Partner gereist
Average property but not what they advertise it to be.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 23. Apr. 2024
Dear BrianThank you for your review of our Hotel, I will share you comments with the team so we can improve.

8/10 – Gut

Amjad

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson am 2. Mai 2024
Dear AmjadThank you for staying with us, I am grateful for your business.

6/10 – Okay

Christopher, Lexington

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Relatively cheap for the area, easy parking and included breakfast.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Jim Gibson GM am 23. Apr. 2024
Dear ChristopherThank you for your review of our Hotel

8/10 – Gut

Rose

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Chose this hotel because of location and access to freeway. Parking is a little tight and less desirable spaces in back are not as secure. Check-in clerk was not welcoming and seemed perturbed by being interrupted. Had to change rooms because of running toilet and high-pitched noise from heating system. First room was on 5th floor, quiet and very nice. Was moved to a much less desirable room on the second floor above the kitchen where I was greeted in the morning by smells and noise. Good breakfast with many options. Would stay here again but only on upper floors and would check room’s equipment before settling in.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson Area Manager am 23. Apr. 2024
Dear RoseThank you for your detailed review of our Hotel, I will share your comments with the team.

10/10 – Hervorragend

Jackson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet rooms, quiet location. Great for a mini getaway after a stressful week. Not really any bells and whistles, booked a plain room. Didn't really use the activity center, kinda small.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Jim Gibson am 23. Apr. 2024
Dear JacksonThank you for your review of our Hotel

6/10 – Okay

Phaymaly

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jim Gibson am 23. Apr. 2024
Dear PhaymalyThank you for your review of our Hotel