Hostellerie des Châteaux & Spa vous donne rendez-vous à Ottrott, plus précisément dans le centre-ville, près de la promenade. Pensez également à ajouter Église Saints-Pierre-et-Paul et La Folie Marco à votre liste de choses à voir. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Ottrott
11 Rue Des Chateaux, Ottrott, Bas-Rhin, 67530
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Comment se déplacer
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À propos de cet hébergement
Hostellerie des Châteaux & Spa
Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Mont Sainte-Odile
Situé à proximité de points d’intérêt comme Église Saints-Pierre-et-Paul, l’hébergement Hostellerie des Châteaux & Spa offre une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un gommage corporel au spa sur place, Spa des Châteaux. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme des randonnées à pied ou à vélo. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une cheminée dans le hall et 2 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
2 piscines extérieures et 2 piscines couvertes, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit, et parking payant avec voiturier
Petit déjeuner buffet (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et serviettes de plage
Personnel polyglotte, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service d'organisation de mariages
Caractéristiques des chambres
Les 67 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier sur place (15 EUR par nuit)
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 28 EUR par adulte et 11 EUR par enfant
2 bars/salons
2 restaurants
Activités
2 bains à remous
2 piscines couvertes
2 piscines extérieures
Hammam
Piscine pour enfants
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
VTT
Pour les familles
2 piscines couvertes
2 piscines extérieures
Chambres insonorisées
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Réception à horaires limités
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Poste informatique
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
4 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
2 bâtiments
6 étages
Cheminée dans le hall
Construction de 1971
Espaces fumeurs prévus
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Chaussons
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LED avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Minibar
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres insonorisées
Chauffage
Coffre-fort
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Rénovations et fermetures
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 07 janvier au 09 février.
Modes d’accès
Réception à horaires limités
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 29 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 3
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 1.65 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 28 EUR par adulte et environ 11 EUR par enfant.
Service de voiturier : 15 EUR par nuit
Animaux de compagnie : 29 EUR par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 30
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Classement national
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Hostellerie Des Chateaux & Spa
Hostellerie des Châteaux & Spa Hôtel
Hostellerie des Châteaux & Spa Ottrott
Hostellerie des Châteaux & Spa Hôtel Ottrott
Foire aux questions
L'hébergement Hostellerie des Châteaux & Spa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 30.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 3). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 29 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hostellerie des Châteaux & Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hostellerie des Châteaux & Spa ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Bienvenue à Ottrott ! Cet hôtel qui plaira aux familles se trouve en zone rurale, à 3,9 km de Mont Sainte-Odile et à moins de 10 km de Église Saints-Pierre-et-Paul et La Folie Marco. Domaine Stoeffler se trouve à 7,5 km.
Avis
Avis sur l’hébergement Hostellerie des Châteaux & Spa
8,4
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
8,6
Emplacement
8,4
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 33.
10 – Excellent
15
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 33.
8 – Bien
13
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 33.
6 – Satisfaisant
1
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 33.
4 – Médiocre
4
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 33.
2 – Horrible
0
Avis
8/10 Bien
Virginie
29 janv. 2023
Virginie
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Alain
Voyage en famille
29 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
Carine
28 oct. 2022
Carine
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Serge, rockville
Voyage en couple
26 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire tout été parfait
Serge
Séjour de 3 nuits en août 2022
4/10 Médiocre
laure
18 juil. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Scandaleux
Inadmissible !
Animaux de compagnie admis était il noté sur le site de l'établissement...
Sauf qu'à la réception le jour J de l'arrivée, on nous dit que les Animaux ne sont admis nulle part ailleurs que dans les chambres !!!!
Tous les acces piscine espace gazon uuextérieur interdit, restaurant idem, bar idem !!
Du jamais vu dans ce genre d'établissement s'il edt noté que les Animaux dont admis !
Mesdames messieurs si vous emmenez votre compagnon partout avec vous dabs le sac, même petit, vous navez acces à aucune prestation en couple ! A moins de lzisser votre animal seul dans la chambre pendant que vous prenez du bon temps.
Purement inadmissible et site a tendance mensongère ! Mais vous ne le decouvrez qu'a votre arrivée.
Qui plus est, hitels.com prebd 30% sur le sejour et en plus lhotel vous licre une chambre avec une toute petite fenetre via la réservation hotels.com
laure
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
DOMINIQUE
8 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anniversaire de mariage
Pour nos 20 ans de mariage, nous nous sommes offert une nuitée dans une suite de cet hôtel d’un confort exceptionnel. Tout était parfait, l’’accueil, le confort et la décoration magnifique, le personnel très sympathique et serviable, un chef de rang d’un professionnalisme poussé à l’extrême, la suite grandiose avec de la dominique partout, 3 téléviseurs, sauna dans la chambre, baignoire à bulles etc etc, enfin le dîner juste incroyable. Un grand bravo à tous pour ce court séjour inoubliable
DOMINIQUE
Séjour de 1 nuit en mai 2022
4/10 Médiocre
Catherine
Voyage en groupe
13 déc. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Week-end marché de Noël
L’hôtel est propre avec des chambres spacieuses. Design local un peu vieux jeux. Spa et piscines. Le seul bémol est le personnel d’accueil de l’hôtel et le pdj. Pas attentionnés, à peine un regard au petit déjeuner. Il semble que l’important est de bien vérifier le numéro de chambre sur la liste sans regarder les clients et aucun sourire. Au check out nous avons été facturés de la totalité, même si nous avions payé via hôtels.col. Pas une excuse, très décevant. Quel dommage.
Catherine
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Denis
Voyage en couple
13 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel magnifique, propre et personnel au petit soin.
Denis
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage en famille
3 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
merveilleux souvenir
endroit magnifique au calme dans un charmant petit village.
tres bon accueil,chambres spacieuses literie excellente et salle de bains geniale avec baignoire balneo et douche au top!!!
petit dejeuner :une merveille:sucré,salé,jus de fruits frais......
nous n'avons pas testé le restaurant car nous avions un chien.
Sylvie
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
jean-pierre
Voyage en famille
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
détente et gastronomie
Super séjour, personnel prévenant , spa magnifique, repas excellent .Que des bons souvenirs Etablissement à recommander
jean-pierre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Perrine
25 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très sympa!
Superbe séjour!
Les bémols :
une très forte odeur dans la partie sauna/hammam du spa..
le lit double de la chambre était en réalité 2 lits simples, avec des couvertures simples aussi… dommage quand on vient en couple..
Perrine
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Veronique
26 sept. 2020
Les points forts : Confort de la chambre
Nous venions 3 fois/ ans avant la période covil.
(noms de Carbonera ou Villaros)
Nous avons profité de congés inopinés pour venir passer deux nuits et profiter de votre espace détente.
Nos points de surprise concernent le petit déjeuner qui a perdu de sa splendeur, qui devient trop commun pour votre type d'établissement.
Ensuite, les hammams sont fermés , covil oblige.
Je ne remet pas en cause les règles sanitaires, je pense juste qu'il serait bon d'avertir le client.
Toujours au niveau détente, présence d'un bracelet perdu au bord de la piscine intérieure ( coté rochers ), idem pour les 5 ou 6 bêtes d'humidité mortes et toujours là après 2 nuits de présence.
Apparition d'une grosse araignée au niveau du premier sauna. Impression hygiène de l'espace détente plutôt décevante par ces détails cités plus hauts.
La chambre est agréable, le service également.
Je ne cherche à être blessant, juste critique pour donner mon regard de client.
Veronique
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
4/10 Médiocre
Hélène
7 sept. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
experience désagréable
Personnel désagréable. Description de la chambre pas totalement conforme. Pas de petite attention à l’arrivée, pas de café ni de thé dans la chambre. Pas de renouvellement des bouteilles d’eau chaque jour. Mini bar vide. Service en chambre pas fait alors qu’on avait bien mis le pancarte...
Hélène
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 juil. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 janv. 2020
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
29 déc. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyage sympa sans plus, spa important mais eau des piscines froides, chambres avec vue imprenable sur rien(petite cours 10m2 au dessus de la réception) pour un 4 étoiles c'est un peu limite ne pas prendre les chambres 103 et 109 et le petit déjeuner à 24 euros... au Novotel il y a le même pour 17 euros voir à l'Ibis...
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 nov. 2018
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
8/10 Bien
Daniele
20 juil. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel impeccablement entretenu.Personnel très aimable.Nourriture de qualité.Très agréable jardin avec piscine et jacuzzi.Spa très bien équipé.Emplacement au calme et près de la forêt. Mais on a du mal à voir quelqu'un à l'accueil et très mauvaise signalétique à l'intérieur de l'hôtel où on peut se perdre!!
Daniele
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
8/10 Bien
JC, FRANCE Epinal
23 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spa de qualité
Nous recherchions un hôtel Spa de qualité pour un moment de détente, et c'est reussi malgré une chambre avec une vu décevante (vu sur une terrasse pas très esthétique). Les piscines et le Spa sont de qualités
Peu de monde lors de notre passage et très paisible.
A refaire
JC
Séjour de 1 nuit en juin 2018
10/10 Excellent
Mathieu
19 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WE détente en Alsace
De retour dans cet établissement pour un séjour de 2 nuits en couple. Prestations toujours au top aussi bien pour la chambre (lit king size confortable, salle de bain avec grande baignoire d'angle, belle terrasse... même si les températures négatives ne nous ont pas permis de l'apprécier à sa juste valeur), que pour la partie spa / détente. Décoration de charme et soin du détail à tous les étages ! Nul doute que nous y reviendrons pour un futur séjour et pourquoi pas en saison pour y découvrir sa piscine extérieure. Le seul point "négatif" à signaler est le prix du petit déjeuner, conforme à ce qui peut se faire dans ce type d'établissement, mais clairement hors de prix, surtout quand ce dernier est inclus dans le tarif de la chambre pour les occupants de la Résidence du Château. Mais vu qu'il n'est pas obligatoire, il suffit de s'en priver et le problème est résolu ;-)
Mathieu
Séjour de 2 nuits en mars 2018
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
26 févr. 2018
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
olivier
12 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Super hôtel avec un spa très grand .
Je fais régulièrement des séjours en hôtel spa et celui ci est très complet .
Le restaurant gastronomique de grande qualité avec du choix ainsi que du personnel dû qualité .
olivier
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
8/10 Bien
Mathieu
17 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nuits passées sur place. S'il n'y a rien à redire sur la qualité de l'hôtel (simplement magnifique) et le confort des chambres, je regrette cependant que le spa, supposé être un endroit de calme et de détente, se soit transformé le samedi en une piscine municipale où les enfants s'amusaient à plonger dans le bassin principal... sous le regard de leurs parents. En attente de la fin des travaux d'extension (visuellement pas pour tout de suite vu l'état d'avancement), le spa est aussi actuellement un peu petit pour accueillir à la fois les résidents de l'hôtel, ceux de la résidence située à 200m et la possibilité d'accueillir les personnes extérieures. En journée la piscine aquatonic est prise d'assaut, mieux vaut y mettre les pieds le matin à l'ouverture pour réellement pouvoir l'apprécier à sa juste valeur. Un bon séjour malgré tout qui aurait pu être exceptionnel sans ces soucis de fréquentation du spa.
Mathieu
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
contente d'avoir fait la réservation par vos soins
après 550 km nous étions heureux d'arriver à cet bel hotel, réservé par vos soins.
premier contact positief MAIS réservé premier etage 2 lits separés!!!(mon mari souffre de claustrophobie, mache avec une canne)... la chambre etait au 4ieme étage!! heureusement la gentille mademoiselle nous a montré 2 chambres au premier etage avec un grand lit. notre probleme etait résolu...ouf!!!
nous avos passé 3 jours merveilleux