Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le déjeuner n'Est effectivement pas inclus lorsque vous réservez sur Expédia, ce devrait être mentionné sur la plateformes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter avec une capture d'écran du site en question et nous verrons ce que nous pouvons faire concernant cette éventuelle erreur du site. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous passons le message concernant les bornes de recharges aux personnes concernées! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Thank you for taking the time to share your comments following your stay. The parking fee is mentionned on all plateforms, as well as upon cehcking in and checking out, and on signs in the parking itself. We are sorry you did not notice that fee.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Concernant l'odeur que vous avez constatée lors de votre séjour, elle fait partie de l'expérience sensorielle que nous désirons faire vivre à nos clients. Nous avons sélectionné cette fragrance afin de correspondre à notre clientèle et ainsi lui permettre de profiter d'une ambiance complète comblant la vue, l’ouïe, l’odorat et le touché. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas rejoint. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Thank you for taking the time to share your comments following your stay. All of our beds are Queen or King size beds! We are sorry they were not to your liking. As for the parking fee, it is mentionned on every plateform, maybe you missed it. We charge the paking fee seperately because there are many guests who do not need a parking space, whether they arrive by bus, carpool, and thus do not need to pay. We are sorry that your stay did not reach your expectations.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le déjeuner n'est effectivement pas inclus lorsque vous réservez en ligne, peu importe le tarif de la chambre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information en ligne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Thank you for taking the time to share your appreciation following your stay. We are happy to hear that you enjoyed it. Hopefully we will have the chance to welcome you again soon.

Thank you for taking the time to share your appreciation following your stay. We are happy to hear that you enjoyed it. Hopefully we will have the chance to welcome you again soon.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Thank you for taking the time to share your appreciation following your stay. We are happy to hear that you enjoyed it. We indeed do not lend corkscrews, seeing as they almost never come back and, when we need them, there are none left. We do, however, open your bottles for you if you bring them to us, which we could have done instead of going out and buying one. We are sorry this proceedure displeased you. Hopefully we will have the chance to welcome you again soon.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation. Nous trouvons dommage de ne pas avoir reçu d’information sur l’évaluation de votre visite, si nous ne connaissons pas ce que nos invités n’apprécient pas de notre établissement, il nous est difficile de nous améliorer. Si vous désirez en discuter avec nous, n’hésitez surtout pas à nous contacter.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à contacter la réception lorsqu'une situation comme celle-ci se produit! Nous aurions pu avertir le groupe présent, mais ne sachant pas qu'il y a un problème, c'est difficile pour nous de le régler. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Thank you for taking the time to share your comments following your stay. We are sorry your stay was not up to your expectation. Regarding the restaurant on site, there is no mention anywhere that there is one. As for the check in time, it is indeed at 4 p.m.. Seeing as guests check out at 11 a.m., it is normal that the hotel is empty in the afternoon, but it does not mean the rooms were not occupied the day before. Do not hesitate to call the hotel before your arrival, especially if you are before the check in time, to know if your room is ready, so you do not travel here for nothing. As for the parking fee, it is mentionned on all booking plateforms. We are sorry you did not see it prior to your arrival. All parking downtown must be paid for and a lot of travellers arrive by bus or carpooling, hence why we do charge the parking fee seperately, so those who do not need one do not have to pay for one. We are comfused by your comment on the cleaning of the room during your stay, seeing as you were with us only one night. We do clean the rooms on demand if guests ask for it in the delays. Again, thank you for taking the time to review your stay and we are sorry it was not up to your expectations.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’émettre vos commentaires concernant votre séjour. Le stationnement est effectivement payant, tel que mentionné sur toutes les plateformes de réservation. Nous avons pris la décision de facturer le stationnement à part du frais de chambre par équité pour nos nombreux clients qui n'ont pas de voiture (Aéronavette, autobus, covoiturage, etc.) et qui, donc, n'ont pas à payer pour une place de stationnement. Aussi, tous les stationnements du centre-ville sont payants. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information. Nous sommes surpris de votre commentaire quant au micro-onde, puisqu'il est dans une armoire avec fenêtre givrée. Nous sommes désolés que cela vous ait dérangé. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous!

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Il n'y a effectivement pas de borne de recharge dans le stationnement de l'hôtel, mais il y en a une l'autre côté de la rue dans le stationnement municipal. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous!

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bonjour,Nous vous avons effectivement refusé l'accès à l'hôtel, mais nous avons fait les démarches pour que votre remboursement soit effectué par Expédia. Vous devriez recevoir le montant dans les prochains jours.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation. Nous trouvons dommage de ne pas avoir reçu d’information sur l’évaluation de votre visite, si nous ne connaissons pas ce que nos invités n’apprécient pas de notre établissement, il nous est difficile de nous améliorer. Si vous désirez en discuter avec nous, n’hésitez surtout pas à nous contacter.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Le stationnement n'est effectivement pas payant dans tous nos hôtels, mais dans la majorité! Cela dépend de la situation géographique de chacun. Par exemple, l'hôtel de Sherbrooke est au centre-ville, où tous les stationnements environnant sont payants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !