Bibliothek
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Aerotel Singapore - Transit Hotel in Terminal 1

3 out of 5
Aerotel Singapore - Transit Hotel in Terminal 1
Level 3, Departure/Transit Lounge, Terminal 1, Singapore Changi Airport, Singapore

Bewertungen

8.2

Sehr gut

474 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
307 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
101 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
50 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
71 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

8.6/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Juergen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ideal als Transferhotel. Top!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Manfred

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliches und Hilfsbereites Personal. Sehr luxuriöse Ausstattung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Denise

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Raum wurde so runtergekühlt, dass wir gefrohren haben, nicht schöafen konnten und nach 5 Stunden ohne etwas zu essen ausgecheckt haben.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

6/10 – Okay

Justin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ruhig, man konnte gut schlafen. Schöne moderne Zimmer mit guter Ausstattung für einen Aufenthalt auf dem Flughafen. Leider ist die Preis Leistung enorm schlecht. Es ist das teuerste Hotel, in dem ich je Übernachtet habe und das bei einem gerade mal 6 Stündigen aufenthalt und das essen war leider kalt/lauwarm obwohl es "frisch" zubereitet wurde.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

2/10 – Ungenügend

Ernst

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

8/10 – Gut

Nicolas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Aerotel Singapore is a very good transit hotel. We booked a 12h-stay and it was very pleasant. The only thing I didn't like was that I could hear everything that was going on on the floor since the door doesn't seem to have a good noise insulation. But overall I would definitely recommend the Aerotel and I also would stay there again during a long layover. Also the staff was very nice and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Dirk

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für einen 6 Stunden-Slot als Transit perfekt
Für die Transitübernachtung am Airport perfekt. Man kann 6 Stundenslots buchen und wenn man mit einem hinkommt ist das eine klasse Option - es ist sogar ein Essen und das Schwimmbad im Preis mit drin. Wenn man 2 oder 3 Slots bleiben möchte wird es aber sehr schnell sehr teuer. Zimmer sind geräumig und sauber - leider ohne Fenster. Bad und Dusche alles top.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Simon

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Um die Zeit des Zwischenstops am Flughafen zu überbrücken, ist das Hotel in Ordnung. Leider haben die Zimmer keine Fenster und sind zu stark klimatisiert.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Ha Huy Hoang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good experience staying here
Well organised. Good communication before arrival.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal gelegen. Freundliches Personal. Sehr sauber.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles wunderbar!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Marketing Team am 15. Nov. 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated as it helps us to highlight areas in need of improvement. While we continue striving to improve the experience for our guests, I hope you will give us another chance to serve you again. Thank you, Marketing Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good helpful and friendly custkmer service. Thank you
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Syed Yusuf, Duty Manager am 27. Okt. 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated as it helps us to highlight areas in need of improvement. While we continue striving to improve the experience for our guests, I hope you will give us another chance to serve you again.

8/10 – Gut

Ronald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zweckmässig
Etwas weitläufig und am Rand des Airports zu finden, schnelle unkomplizierte Abfertigung aber ohne irgendwelche Zusätze, es geht um 6Std schlafen und Duschen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Syed Yusuf, Duty Manager am 7. Aug. 2019
Dear Ronald, Thank you for sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated as it helps us to highlight areas in need of improvement. While we continue striving to improve the experience for our guests, I hope you will give us another chance to serve you again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das passt alles. Die Lage im Terminal 1, nahe der Haltestelle des Sky-Train, das Schwimmbad, die angebotenen Mahlzeiten, die im Preis inkludiert waren.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von Syed Yusuf Duty Manager am 29. Juni 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated as it helps us to highlight areas in need of improvement. While we continue striving to improve the experience for our guests, I hope you will give us another chance to serve you again.

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Airport Hotel mit gutem Service
Absolut zu empfehlen ob für 6 Std oder mehr. Etwas teuer, aber es lohnt sich. Für ein paar Stunden zu hause auf einem Flughafen mit Pool. Rezeption sehr nett. Wenn Kapazität besteht ist eine Verlängerung für 20 Singapur Dollar pro Stunde möglich.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von Syed, Duty Manager am 25. Mai 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated. We are proud of our swimming pool as it was the 1st outdoor swimming pool in an airport. We look forward to welcoming you back to the hotel for another stay soon!

8/10 – Gut

Manuel

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Okay für transit
Zugang nur aus transitzone. Checkin war sachlich und eher unfreundlich. Dauerte auch lange. Zimmer sind sauber und gut eingerichtet. Mehr als ausreichend für ein paar stunden ruhe.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

regula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Angebot, mit gratis Singapur Besichtigung
Für uns eine super Lösung um die 11 Stunden zu überbrücken
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
für Umsteigestops zu empfehlen (keine Einreise nach Singapur erforderlich), Außenpool sehr angenehm (inklusive), Zimmerausstattung OK, etwas Zeit für den "Fußmarsch" von Terminal 3 einplanen
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Kitt am 16. Jan. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Aerotel Singapore , hope you like our service and hope to see you again in near future. Thank you.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Kitt am 16. Jan. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Aerotel Singapore , hope you like our service and hope to see you again in near future. Thank you.

8/10 – Gut

Jorg, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
War genau was wir erhofft hatten: eine Möglichkeit zu duschen und ein paar Stunden zu schlafen, bevor es weiter ging. Preis-Leistungsverhältnis für die 6 Stunden ist sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Kitt am 26. Dez. 2018
Dear Valued Guest, thank you for choosing Aerotel Singapore as your stay. Hope you like our service and hope to see you again. Wish you a Merry Christmas and Happy New Year.

2/10 – Ungenügend

DerAbgezockte, ^Baden-Würrtemnerg

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Diese Buchung war der GAU: Das Zimmer konnte von mir gar nicht genutzt werden, da es nur nach dem CheckIn zugänglich ist. Der CheckIN-Counter für meinen Flug war jedoch uhrzeitbedingt geschlossen. Das war ein totaler Reinfall und grenzt für mich an Abzocke ! Die Information, dass der Zugang zum Hotel nut für eingecheckte Personen überhaupt möhlich ist, gehört riesengroß auf die Buchungsseite ! Ich habe das erste Mal über expedia gebucht . das war auch das letzte Mal !
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Kitt am 15. Nov. 2018
Dear Valued Guest, I am so sorry to hear about this. As this is TRANSIT HOTEL but not AIRPORT HOTEL, so guest shouldn't check out from immigration, otherwise it is not able to check in again. Thank you for highlighting, we will review again on the information, and try to avoid this kind of issue again. Thank you and we hope we can serve you again in near future.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Antwort von Kitt am 31. Okt. 2018
Dear Valued Guest, thanks for staying with us, hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Renate

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Prima
Für einen Zwischenstopp zwischen zwei Flügen ist das Hotel ideal, zumal man auch den Pool nutzen kann.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Antwort von Kitt am 16. Okt. 2018
Dear Valued Customer, thank you for your stay and review, it's our pleasure to serve you. Hope to see you again in Singapore!

10/10 – Hervorragend

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt für den längeren Stopp over.
Super Transit Hotel im Airport also direkt am Gate. Wenn man länger Transit Zeit hat einfach perfekt. Es gibt was zu Essen, Kaffee und den Pool kann man auch benutzen. Shampoo Rasierer etc. Alles vorhanden. Wir würden bein nächsten Stopp over wieder ins Aero Hotel gehen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von Kitt am 19. Okt. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for your stay and review. Hope to see you again!

2/10 – Ungenügend

Elias, München

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unkooperativ und schlecht zu finden
Das Hotel befindet sich im Transit Bereich des Singapurer Frühhafens. Es ist schlecht ausgeschriebene und niemand wusste wo genau es sich befindet. Auch der Transit Bereich ist schlecht ausgeschriebene, was zur Folge hat, dass man ihn schnell verlassen hat. Einmal durch die Passkontrolle hat man keine Chance mehr in das Hotel zu gelangen. Mehrmaliges anrufen im Hotel hat nichts gebracht, es ist niemand an's Telefon gegangen. (trotz angeblich 24std. Reception) Auch eine Stornierung war nicht mehr möglich. Sehr unkooperativ! Von meiner Seite aus keine Empfehlung für Leute die sich nicht zu 100% auskennen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von Kitt am 19. Okt. 2018
Dear Valued Guest, thank you for your stay and review, we will take note on your comments and improve from here. Hope to see you again!

2/10 – Ungenügend

Stefan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

10/10 – Hervorragend

Joanne, Hewett

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great pool
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very well sound-proofed. I didn't expect to get sleep as good as I did that night considering we were basically sleeping in a room right above the tarmac of a busy airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Kurt

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent for layovers where you need sleep
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Shuhei

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As some switch of air conditionor did not work, it was cold in the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Anne, Saint George

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
quick stay. room was quiet and clean. larger than expected. nice bathroom.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Rolf and Charlie Van

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The check in staff were not helpful and did not explain facility. They need customer service training.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A large room with 2 double beds and a sofa. Work desk. Literally right on the tarmac with planes outside the window. However, very quiet. Slept all night with no disturbances. Beds very comfortable. No cupboard or safe unfortunately.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was pleasantly surprised how big the hotel was considering that its located in the transit area of the Changi airport. Staff was efficient and checked us in pretty quick.Rooms were clean and (surprisingly) large. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Marcela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very convenient to be able to spend the night there
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Herman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice to straching legs and having shower after long hours flight
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Kia

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property just okay, definitely dated. Wifi is just the Changi airport connection. Served its purpose for shower and rest during layover. Food, pool, gym left much to be desired. There was confusion with pre booked reservation. 3 meals were supposed to be included-upon arrival was told only 1 meal was included.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was difficult and they couldn’t find booking despite having reference number. Swimming pool not available till after checkout time. Air conditioning very loud - possibly not the hotels but the adjoining airport. No glasses out for water at breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Jane

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient for overnight transit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very quiet retreat whilst travelling.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Pam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient for you transit, quiet and comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very convenient, located within the terminal. Easy to great for breaking up long journeys to Australia etc.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The shower was faulty. When given another to use, the controls were strange. The taps were ornamental. The left control was for outlet selection. Temperature control was entirely with the right control. THIS IS BAD FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS. KEEP IT SIMPLE. The air conditioner was also very noisy making it impossible to sleep !!!! A very expensive hotel stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were very quick and helpful. They accommodated our request to move our booking to an earlier time, appreciated as we were very tired! Meals were brought out to the dining area quickly and we're delicious.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Francis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Shuhei

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Although flight schedules were informed before staying, I was requested to wait for 30 minutes for checking in at midnight due to delay checking out by previous customer. Hotel must control the time more strictly. Also, facility of air conditioning is spoiled and could not adjust temperature.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Robin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Het was een transit hotel op de luchthaven dus heerlijk om even in stilte een paar uurtjes te slapen en je op te frissen.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Ruth

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Gilbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024