We're overjoyed to receive your positive review of your time at Grand Hotel Terme. It's our pleasure to offer exceptional experiences, and your feedback fuels our passion. We eagerly await your return.Kind regards,

Thank you sincerely for your wonderful review of your stay at Grand Hotel Terme. We're thrilled to have provided you with a memorable experience.Kind regards,

Gentile Ospite, La ringraziamo per la recensione e per averci scelto per il Suo soggiorno a Sirmione. Prendiamo nota delle sue osservazioni al fine anche di poterci sempre migliorare. Speriamo vorrà darci un'altra occasione! Cordiali saluti

Dear Guest, we are proud that you enjoyed our responsability to follow the Covid rules because our goal is to feel our guest safe and protected. We confirmed that our buffet in non Covid time as famous for the choice and the quality of the products. Best regards

Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

Dear Guest, thank you for your feedback, the satisfaction of our guest is our mission. We waiting for you soon Best regards

Dear guest, we wish to apologize for your stay in our hotel. Unfortunately, we have no possibility to oblige the tourists to wear a mask outside the hotel. As for the breakfast we had some limitations due to the Covid situation, we always had a nice buffet with a lot of choice of food and drinks. I would like to invite you next time to promptly report problems during your stay in order to correct them as soon as possible and to guarantee you a pleasant holiday. Best regards

Gentile Ospite, grazie per aver condiviso la il suo pensiero. Sperando di rivederla presto porgo cordiali saluti.

Sehr geehrter Gast! wir danken Ihnen , dass Sie sich bei der Hotelwahl fuer unser Haus entschieden haben und wir danken Ihnen fuer Ihre Eindruecke. Es tut uns leid fuer Ihre Bearteilungen ueber di Qualitaet von der Kueche zu lesen. Wir werden trotzdem Ihre Kritikpunkte dazu nutzen, um Sie zu verbessern. . Wir hoffen sehr Sie als Gast bei uns wieder begreussen zu duerfen, mit besten Gruessen, die Direktion

Sehr geehrte Frau Cristina, wir finden Ihr Feedback und wir danken Ihnen für Ihre Meinung- Es ist auch ein Vergnügen, dass obwohl Ihr erster Aufenthalt enttäuschend war, Sie gerne ein zweites Mal zurückkommen würden. Wir bitten Sie aber jedoch einige Punkte zu beachten. Es ist unsere Angewohnheit, die in der Einlage gefundenen Gegenstände zu bewahren und sie in einem speziellen Register zu klassifizieren. Verlorene Gegenstände, falls gefunden und vergessen, werden regelmäßig zurückgeschickt oder versendet, im Fall der Gast das Hotel bereits verlassen hat. Was die Uhr betrifft, ist es ungerecht zu denken, dass es geklaut wurde und kategorisch falsch ist, um zu sagen, dass das Personal kein Interesse hatte. Sie gingen zum Front Office Manager, um zu fragen, ob diese Uhr auf dem Steg gefunden wurde. Es wurde sofort mit der Bademeister überprüft ,der bewachte das Gebiet, in dem Sie das Objekt vermutlich verloren hatten. Während des Tages und des nächsten wurde geforscht, aber es wurde von uns nichts gefunden. Es wurde aber nichts mehr von Ihnen angefordert und bei der Abreise wurde kein Kommentar abgegeben. Die Situation schien nicht so ernst zu sein, oder zumindest gab es keine Überzeugung, das Objekt von Ihnen tatsächlich verloren zu haben. Da Sie auch aus der Hotelbranche kommen , sie wissen , dass in den Zimmern die Safes zur Verfügung unseren Gaesten gestellt werden, um ihre Wertsachen zu verlassen. In Bezug auf unseren Hotelpool ist ein Schwimmbad mit Thermalwasser und daher nicht so klar wie das eines Pools, der Chlor verwendet, was hier offensichtlich nicht passieren kann, um die Eigenschaften des Wassers nicht zu verändern. Der Schwefelgeruch ist daher gleichbedeutend mit der Authentizität des Thermalwassers und ist eine Konstanz in einer thermischen Struktur, Ich hätte sie gerne getroffen, um darüber zu reden. Die Direktion.

Sehr geehter Gast! wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genomment haben, uns Ihre Elebnisse zu schildern. Wir freuen uns dass die Lage Ihnen so gut gefallen hat. Wir freuen uns, sie hoffentlich bald wieder bei uns begruessen zu duerfen Mit besten Gruessen, die Direktion

Sehr geehrter Gast! vielen Dank fuer Ihr Feedback und fuer das Lob ueber das Personal , den Wellnessbereich und das Fruestuecksbuffet. Es tut uns aber leid fuer das Zimmer. Wir hoffen sehr Sie wieder bei uns begruessen zu duerfen und Ihnen bessere neue Zimmer anbieten zu koennen. Mit besten Gruessen, der Direktor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihr Feedback und fuer das Lob ueber die Lage, das Personal und das Fruestueck Buffet. Wir werden gerne Ihre Kritikpunkte ueberpruefen und ueberarbeiten. Wir hoffen sehr Sie als Gast in unserem Haus wieder begruessen zu duerfen. Mit besten Gruessen, die Direktion

Sehr geehrter Gast! wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erlebnisse zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass SIe bei uns einen schoenen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns schon, Sie als Gast in unerem Hotel wieder begruessen zu duerfen. Mit besten Gruessen, die Direktion

Sehr verehrter Gast, vielen herzlichen Dank fuer die ausfuehrliche Bewertung des Grand Hotel Terme, Vielen Dank auch fuer das positive Feedback ueber die Hotel Anlage . Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald bei uns wieder zu begruessen. Mit besten Gruessen, die Direktion

Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihr offenes und konstruktives Feedback. Wir informieren Sie, dass unser historisches Hotel wird regelmassig renoviert und gehoert" The Historic Places of Italy" Wir hoffen Sie wieder einamal bei uns im Hotel willkommen zu duerfen Mit freundlichen Gruessen, die Direktion

Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihr offenes Feedback Wir werden Ihre Kritikpunkte dazu nutzen, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu ueberpruefen und uns zu verbessern. Hoffentlich duerfen wir Sie bald wieder einmal bei uns wieder willkommen heissen. Mit freundlichen Gruessen Die Direktion