Hôtel près de Station de ski Nakazato Snow Wood Ski Resort, Yuzawa, Yuzawa

« 煎餅布団に隙間風の部屋、煩い宿泊者… 全く眠れませんでした。 »

« Private onsen is really good. Dinner and breakfast are good. I will come again. »

« メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。 »

« The staff were great & the room was what we paid for but we were not accustomed to sleeping on floor. »

« 歴史のある宿で、スタッフのサービスもとてもよかったです。また、行きたいと思いました。 »

« よかった。 »

« Always love coming here during the winter time for the slopes »

« Great place, great service and great food! »

« 漫画がたくさんあって暇を潰すにはピッタリ！ »

« 素敵な建物 とても感じの良いスタッフの方々でした しかし チェックインの瞬間から 嫌なお香の匂い ロビー　廊下　部屋 全て嫌な匂い 貸切風呂や 部屋の洗面 お湯が出るのに 数分かかる 和食懐石料理 ご飯以外 全て癖が強く 口に合わない 期待していただけに ガッカリしました »

« 綺麗で良かったです。 »

« We had a wonderful stay! The hotel is conveniently located just a short walk from the station. Our room was spacious, and the view overlooking the town was absolutely stunning. The outdoor hot spring was the highlight of our stay. The staff spoke English well and were incredibly friendly and helpful. They even recommended a delicious local restaurant, which we really enjoyed. Thank you for making our trip so memorable. We would definitely come back again! »

« 被客房人員質疑自己找不到備用衛生紙 , 感覺真的很不好 »

« Good »

« スタッフのお姉さんがとてもにこやかで流暢な日本語で丁寧に対応してくれました。夕食も頼んで暖かなリビングルームでゆっくりしたり、ほかのスキーヤーの方と喋って楽しい時間でした。朝方キーを室内においたまま歯磨きに行ったら部屋のドアにロックがかかってしまったのも嫌な顔せずにすぐに対応してくれて有り難かったです。 »