Skip to Main Content.
Publier votre annonceAssistanceVoyages
Illustration pour la remise membre
Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.
Se connecter
En savoir plus sur Expedia Rewards
Partager mes commentaires

DoubleTree by Hilton Southampton

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec réception ouverte 24 h/24 et café

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Southampton

Extérieur
Réception
Restaurant
1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres
Restaurant

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 72.
taxes et frais compris
12 oct. - 13 oct.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 25 - sept. 26
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 25 - sept. 26

Demain

sept. 26 - sept. 27
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 26 - sept. 27
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Chambre séparée
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 grand lit, non-fumeurs

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, 1 grand lit, non-fumeurs

8,2 sur 10
Très bien
(11 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Canapé-lit pour 1 personne
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, non-fumeurs

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit, non-fumeurs

8,8 sur 10
Excellent
(39 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Chambre séparée
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Chambre séparée
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Chambre séparée
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Chambre séparée
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs

Chambre avec lits jumeaux, non-fumeur

Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Chambre séparée
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior King Suite

Intérieur

Junior King Suite

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Deluxe King Room

  • 3 personnes

Family Queen Room

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom King Suite

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom King Suite

  • 3 personnes

Accessible Queen Room

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Room

1 chambre, literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Queen Room

  • 3 personnes

Twin Room

  • 2 personnes
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

L'hébergement DoubleTree by Hilton Southampton vous attend pour un séjour exceptionnel à Southampton, plus précisément en périphérie, près de l'aéroport. Si les célèbres Mayflower Theatre et Beaulieu National Motor Museum sont des hauts lieux culturels, les non moins sympathiques Marwell Zoo et Parc de loisirs Paulton’s Park - Home of Peppa Pig World comptent parmi les attractions les plus populaires des environs. Pensez également à ajouter Université de Southampton et Université de Southampton Solent à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Consultez notre guide de voyage sur SouthamptonS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Bracken Place, Chilworth, Southampton, England, SO16 3NG

À proximité

  • Université de Southampton - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Université de Southampton Solent - 7 min en voiture - 6.1 km
  • Mayflower Theatre - 8 min en voiture - 5.4 km
  • Centre commercial WestQuay - 8 min en voiture - 6.1 km
  • Port de croisières de Southampton - 10 min en voiture - 6.7 km

Comment se déplacer

  • Gare de Swaythling - 6 min en voiture
  • Aéroport de Southampton (SOU) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬4 min en voiture
  • ‪The View Bar And Bistro - ‬6 min en voiture
  • ‪Centenary Restaurant (南大餐厅) - ‬6 min en voiture
  • ‪Burger King - ‬6 min en voiture
  • ‪The Restaurant - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Southampton

Hôtel ayant fait l'objet de restaurations en 2022, avec Université de Southampton à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Mayflower Theatre et Université de Southampton Solent, l'hébergement DoubleTree by Hilton Southampton propose un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar et un centre d'affaires.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, personnel polyglotte et service de conciergerie
  • Ascenseur, hébergement non-fumeurs et salle de réception
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 135 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire relaxante profonde
  • Ampoules LED, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Extérieur

Leonardo Hotel Southampton

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
8.4 sur 10, Très bien, 1 206 avis
Le nouveau prix est de CHF 67
taxes et frais compris
12 oct. - 13 oct.
Leonardo Hotel Southampton

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (7,50 GBP par nuit)
  • Parking longue durée sur place (24 GBP par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 15 GBP par adulte et 10 GBP par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bracken Place Bar
  • Bracken Place Restaurant

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 13 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Espace de coworking

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 112 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 89 cm)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 89 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite (largeur : 152 cm)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 102 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé (hauteur : 43 cm)

Plus

  • 5 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1990
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juillet 2022
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 43 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 GBP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Jusqu’à 34 kg chacun
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 GBP par adulte et environ 10 GBP par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 7.50 GBP par nuit
  • Frais pour le parking longue durée : 24.00 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

DoubleTree by Hilton Southampton Hôtel
DoubleTree by Hilton Hotel Southampton
DoubleTree by Hilton Southampton Southampton
DoubleTree by Hilton Southampton Hôtel Southampton

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens ne dépassant pas 34 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 GBP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement DoubleTree by Hilton Southampton ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 7.50 GBP par nuit. Le parking longue durée est disponible pour un montant de 24.00 GBP par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement DoubleTree by Hilton Southampton ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement DoubleTree by Hilton Southampton ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une situation intéressante près de l'aéroport, cet hôtel se trouve à 2,1 km de Université de Southampton et à moins de 10 km de Université de Southampton Solent et Mayflower Theatre. Également à 10 km de distance : Centre commercial WestQuay et Port de croisières de Southampton.

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton Southampton

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 206 avis sur 447.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 119 avis sur 447.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 447.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 447.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 447.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Joris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon avis général

Belle chambre mais douche sans eau froide malheureusement ( problème de réglage de la température défectueux). Bonne accueil de la part de Célia.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel un peu perdu au milieu de nul part et un service de restauration médiocre avec un temps d’attente extrêmement long ! Dommage, car après une journée de travail, pas le courage de prendre la voiture pour aller dinner et le restaurant est plus un snack qu’autre chose !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le restaurant a besoin d'être amélioré

Les tables du restaurant ne sont pas nettoyées entre les différents clients. Il faudrait aussi annoncer qu'il n'y a pas de service aux tables, il faut commander notre repas au bar.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Edward

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel and beautiful rooms ina quiet section of Southampton. Easy transportation options to the cruise port. Highly recommended for overnight stays.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Malcolm.

Voyage en famille
Not bad
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

JULIETTE, VENTURA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like to have a bus stop to go downtown. But the stop for the reurn is dangerous. The property has a good location.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

PULUPULA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
High price for one night Water is not hot during shower
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Amit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for a short stay. Clean, well maintained rooms.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

JANET

Great location
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Dalia, London

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff were helpful and welcoming. They reminded guests at check in to register the vehicle registration for the free parking. It was something I found unclear from Expedia and other reviews. I was so relieved to congregate free parking when I arrived, especially as there were signs in the car parking listing the rates. Tasty food, complimentary fruit and warm cookies from the reception staff. Comfortable beds. Happy customers.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Shu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is suitably close to centre of Southampton. If you travel by car then it is very easy to access. The place is quiet and good dining options available at the hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Kimberly, Birchington

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were great and very helpful, comfortable bed and quiet room. Unfortunately , the food in the restaurant wasn’t the greatest and breakfast expensive for what it was.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Majed

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only comment is related to housekeeping. They usually made the room late "after 3pm" for the next day.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lee, Cowes

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Staff helpful when needed a sofa bed for my son
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Arronveer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Do not order food at the restaurant inside the hotel. We had to wait 3 hours and when the food came it was totally wrong. Countless things couldn't be ordered either as ingredients were missing or "off" in the kitchen. Birthday event ruined. Manager was very aggressive and defensive when raising the issue.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great but room did not cool well. Staff came and turned up fan speed. We had to open window to cool room.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Samantha

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have been different 4* hotel, but I didn’t respect like this service since we checked in. 1)Parking- Different staff said different things. 2)Bedroom- Towels are yellowish colour, not white. Beding Cover and pillowcases, they both have greasy smell, and spots stain. 3)Bathroom- Shower rail holder was broken, shower head was yellowish, hand basin was blocked. 4)I didn’t expect I need to pay for hot chocolate for myself, one of the receptionist said because I ordered from the bar.( But the things was, nobody in the reception how can I ask?) 5)I didn’t expect there were No chocolate powder offer in the room at all, only essential brand coffees and Twinnings tea bags. ( Is that a 4* hotel service will be like this??) 6)We finished breakfast in the dining area, but we just hang around to finish our hot drink, one of the staff just shout out and talk with her colleague , breakfast time is finish at 10……(Is that a 4*hotel service will be like this??) 7)I saw different guests try to request something or asking somethings,they seems to have the same answer ( I didn’t know that, no one passed me a message, let me go to find out for that ) lol….lol…. (Is that a 4*hotel service will be like this??) They are only smile on you when you are checked out and leaving the hotel.lol….lol…. The review I wrote which is from my heart,and I went to different Double tree before, they were not like this honestly.Hopefully this review it will help your management team to looking for a new solution
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Grant

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Kayron

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Carla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are a family of 5 . We had 2 rooms next to each other. Everything was good . Breakfast was fantastic.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Personnel et service
The hotel was by itself with its Carpark yet I was informed on arrival that parking was charged for at ap price of £7.50 yet the management had a disclaimer in the carpark regarding loss or damage and no security in car park so what was i paying for???
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Hema

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfect for resting, not enough to do at the facilities.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025