4/10 Médiocre
philippe
Voyage d’affaires
15 nov. 2025
L’arrivée a été catastrophique : je suis arrivé à l’hôtel à 23 h 35 et je n’ai obtenu ma chambre qu’à 00 h 15. Le préposé à la réception n’avait manifestement ni la formation ni les compétences nécessaires pour être laissé seul et assurer un service à la clientèle adéquat.
Au départ, c’était le même préposé. Incapable de me fournir une facture, il m’a demandé d’attendre une heure l’arrivée d’un collègue. Lorsque je lui ai expliqué que cette demande n’avait aucun sens, il m’a finalement dit que je la recevrais par courriel ce qui n’est jamais arrivé. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu de facture.
philippe
Séjour de 2 nuits en novembre 2025