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Bewertungen von Heritage Hotel

2.5 out of 5
Heritage Hotel
Heritage Quay, St. John's, Antigua

Bewertungen

6.8
45 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
86 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
93 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
40 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
24 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7.4/10

Sauberkeit

7.4/10

Personal & Service

6.4/10

Ausstattung

6.2/10

Zustand der Unterkunft

6.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Jana

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Obwohl Reise vollständig bezahlt wurde, wollte das Hotel noch 610 us dollar abkassieren vor Ort und ließ uns knapp 4 Stunden in der Lobby sitzen. Muss aber auch erwähnen, wenn es Probleme im Zimmer gab, sei es eine defekte nicht mehr verschließbare Balkontür ( 2mal) oder eine kaputte Dusche sowie ein defekte Wasserkocher wurde gleich reagiert. Kann aber auch nicht nachvollziehen, das soetwas bei Ankunft schon passieren kann!
Aufenthalt von 13 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Wolfgang, Bremen

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nicht ohne Ohrenschützer
An Schlaf ist erst zu denken wenn alle Discos im "Dorf" geschlossen haben und alle Autobesitzer mit BlockbusterLautsprechern zu Hause sind ! Wie wär's mit Schlaf von 5 bis 6 Uhr ? genau, da sind sie hier richtig !

2/10 – Ungenügend

Wolfgang, Bremen

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
NUR mit Ohrenschutz !!
Unser erster Aufenthalt seit langem. Ohrstöpsel dringend notwendig oder literweise Tranquilizer ! Die Zimmer 21 bis 26 liegen zum "Heritage Quay" Shopping.Umgebende Strassen Teststrecke für "Blockbuster"besitzer. Jeden Morgen(!!) um 4.20 a.m., nachdem tagsüber die "Marktfrauen" unterhalb des Balkons ihre Streitigkeiten begraben hatten, erschien vermutlich ein Security Guard der eine halbe Stunde die Stärken seiner mobilen Musikanlage bis zum Excess vorführte. Polizei fährt MIT Sirene (und Rot-Blau-Licht) zum Geldabheben/ATM schräg gegenüber!

8/10 – Gut

Carol, Jacksonville

Gut: Sauberkeit
This is an older hotel, not too far from the docks. You can see the cruise ships from your balcony. It was clean and accessible with ramps outside and an elevator. It is right across the street from cute little shops and a few restaurants. Every place I went into took USD. Need to be careful crossing the street. Cars come flying over the hill sometimes! Staying there was great…part of the adventure!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Princess

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Heritage Hotel am 26. Apr. 2024
Thank you for such great feedback we will continue to do our best

10/10 – Hervorragend

Lloyd

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was just good.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Sharon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The workers were excellent honestly the room was clean and well fresh the workers were friendly and willing to help there’s someone and the desk 24 hours a day they had security all day and night there was a Jamaican security I was waiting to check I at 2 he took my bags and brought it in side my stay was good they make you feel at home you don’t have to wait for along time to check in I love there I will go there again any time thank you Expedia. I appreciate my stay
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

DEBBY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Heritage Hotel am 26. Apr. 2024
Thank you for such great feedback we will continue to do our best

10/10 – Hervorragend

Shawn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Centrally located in city. Staff was very helpful. Rooms were spacious and had balcony! Looks like they are renovating and making updates. Loved our stay. Thank you
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Bonnie

Gut: Sauberkeit
Room with balcony was fine until 10:00 PM. Loud thumping music, singing, shouting from nearby club kept me awake until 04:30 AM. Hotel could not change my room but they were considerate to allow me to check out and have the following nights refunded.

8/10 – Gut

ASANKA KOSALA PERERA

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Breakfast service should improve with welcome smiles.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

emidio, woodbridge

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
needs a renovation.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome place. Well kept with friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Osvaldo Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice location
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Roselyn

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly, helpful staff. Nice view of the city. Close to everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Mark

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Within the city
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

2/10 – Ungenügend

Daniel

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No internet or snail pace multiple drops. No water zero cant flush toilet Elevator broken ...i only stayed 2 days this building is falling apart
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very helpful and professional

2/10 – Ungenügend

Baptiste

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Mervyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
they respected my privacy

10/10 – Hervorragend

Thomas

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

2/10 – Ungenügend

Dijaun

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Conrade

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Old hotel, elevator does not work, no hot water in suites, very old furniture and 0 manteinance. Never going back.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

2/10 – Ungenügend

Raymundo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

Melvina

Mit der Familie gereist
It is a good place for short stays 1 to 3 days
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Melvina

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2022

2/10 – Ungenügend

Jassy, Tortola. BVI

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Elevator not working
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

10/10 – Hervorragend

BONNY, Charlottesville

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

6/10 – Okay

Emiliano

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Very large room; however very tired and in need of refurbishment. The lift seemed to be long term broken and nobody offered to help us with the suitcases despite being travelling with a baby and being sent to the 4th floor. Some of the staff quite unfriendly and unhelpful. Price way too high for what you get
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Rodney

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Heritage Hotel am 24. Jan. 2022
Good Afternoon Thank you so much we will continue to do out endeavor best.

4/10 – Schlecht

MASAYUKI

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
船着き場及び旧市街への利便性抜群
グルーズ船の入出港やお土産さんやレストランがは至近距離にあるので便利です。 建物が古く、備品の更新もしていないのか部屋の雰囲気は今ひとつです。 エレベーターが故障していたため、荷物の上げ下ろしが大変でした。
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Antwort von Heritage Hotel am 24. Jan. 2022
Good Morning, Thank you for your comment. I do apologies that your stay was not what you expected. With your comment we will do our best to make the necessary improvements. Once again we thank you for choosing us and we hope you will continue to do so.

4/10 – Schlecht

candice, 15 berry hill road

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the fact that it is central in town. Disliked the overall room, staff was always staring, toilet was dirty, there was cockroach in my fridge. There was no running water for a half a day, I had to change room, and move myself. The elevator was not working, had to walk all the way to the 3rd floor. Very disappointing stay
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2022

8/10 – Gut

Warren

Gut: Personal & Service
Central convenient location
Aufenthalt von 21 Nächten im November 2021
Antwort von Heritage Hotel am 11. Jan. 2022
Thank you so much we will continue to do our best

4/10 – Schlecht

Rafael

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Equipo de la habitación muy viejo, rusty.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Marcel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent customer service, staff was friendly, helpful and welcoming
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

6/10 – Okay

Francois

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The rooms were clean with a small refrigerator and one small bottle water It was always hot but no ice machine or a way to get drinking water or ice The elevator was not in working condition for the 10days I was there I had to climb 42 stairs in and out of the building. And no one cares
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Centrally located and staff was very pleasant.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2021

6/10 – Okay

Fidel

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

6/10 – Okay

Swahili

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed the room, it was much larger than I first expected. The staff upon entry was great and explained everything to me, and had a quick and easy checkout. Overall, I enjoyed my stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von Derrick Nicholas am 31. März 2021
Thank you for your recent review of your stay. We enjoy hearing from our guests. We are delighted to know that you had a good experience and look forward to welcoming you when next your travel plans bring you to Antigua.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good price and clean installations near to Antigua’s town
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021
Antwort von Derrick Nicholas am 22. März 2021
Thank you so much for your recent feedback. We always appreciate hearing from our guests. We look forward to welcoming you again, whenever your travel plans bring you back to beautiful Antigua.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2021
Antwort von Derrick Nicholas am 31. März 2021
Thank you for your feedback. We enjoy hearing from our guests. We hope that your recent stay was an enjoyable one, and look forward to welcoming you in the future.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Customer service was great.The only thing i would say is please fix your elevator.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2021
Antwort von Derrick Nicholas am 12. März 2021
Thank you for your recent feedback. We always love to hear from our guests. We are delighted to know that you had a good time visiting us recently. However, the fact that our elevator was out of service put a damper on the overall experience. I am pleased to inform that we are moving to have the elevator issue resolved.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good value stop over for one night en route to Dominica. Pleasant, helpful staff. We received a free upgrade to a suite at no extra charge. There are several good restaurants close by for dinner. Free WiFi worked,just. Lift was out of order but a Porter carried our bags up.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Antwort von Derrick Nicholas am 15. Jan. 2021
Thank you for your recent feedback. We always enjoy hearing from our guests. We are happy that you had a memorable stay with us. We look forward to welcoming you another time in the future. Sincerely