6/10 Satisfaisant
yosra
18 nov. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l’ensemble, l’hôtel est plutôt correct et bien situé, avec de nombreux services et commerces à proximité. Cependant, pour un établissement affiché 4 étoiles, je pense que le niveau de prestation correspond davantage à un 3 étoiles. Concernant la propreté, elle est moyenne. Les serviettes ont été changées, mais les draps n’ont pas été renouvelés durant 6 jours, et ni le sol ni les poussières n’ont été nettoyés régulièrement. Le personnel est globalement sympathique, à l’exception d’un monsieur âgé présent au restaurant le matin. Je ne connais pas son rôle exact, mais il demande systématiquement notre numéro de chambre et adopte un regard insistant. J’ai eu l’impression d’être observé pendant tout mon petit-déjeuner, ce qui était assez inconfortable. La piscine chauffée n’a fonctionné que deux fois durant mon séjour. Le problème le plus important reste toutefois le bruit. Pendant 6 nuits, je n’ai réussi à dormir correctement qu'une seule fois. Dans la première chambre, une machine faisait énormément de bruit. On m’a ensuite déplacé au premier étage, côté rue, et j’avais l’impression de dormir dehors tant on entendait les conversations et les bruits de la rue : l’isolation phonique est très insuffisante. La dernière nuit, un souci d’éclairage m’a obligé à changer une nouvelle fois de chambre vers 23h ; c’est dans cette chambre que j’ai enfin pu dormir un peu, jusqu’à environ 2h du matin. Je tenais à vous faire part de ces retours afin d’améliorer la qualité de votre établis
yosra
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
