Hôtels avec vue à Stadera, Milan

« Tutto molto bello »

« La chambre ne correspondait pas avec les photos et il a été convenu d' annuler (chambre relouée le jour même par un tiers!) Mais aucun remboursement et plus aucune réponse de leur part depuis lors !! D'ou vol, arnaque, pratique commerciale déloyale et escroquerie, publicité mensongère, perte de temps et service client 0 pointé. J'exige mon remboursement sans quoi une plainte devra être déposée ! Jamais vu cela en 20ans de voyage !!! A fuir car ne vaut pas le prix de toute facon ! Scandaleux...

« La communication avant l’arrivée était compliquée ce qui a rendu l’arrivée tardive stressante (pas de réponse par mail et difficile d’avoir l’hôtel au téléphone). Mais une fois arrivé, tout était parfait que ce soit l’emplacement, la propreté etc »

« La restauration est très onéreuse et de qualité très moyenne. Le personnel ne tient pas compte de nos remarques et c’est bien regrettable (0n m’a servi une glace complètement fondue et le personnel m’a dit que c’était normal vue la température). Par ailleurs, la climatisation dans les chambres était au maximum avec une impossibilité totale de la régler ce qui fait que malgré la canicule on se gelait complètement dans les chambres. »