Hotels | Stadtzentrum Karlovy Vary, Karlsbad

"Im Wellnessbereich war so nicht schlecht, außer das einzige Leute die Liegen für den gesamten Tag blockiert haben, früh einen Moment benutzt und danach verschwunden und erst viel später zurück gekommen. Im Zimmer waren einige Sachen sehr eigenartig angeordnet, die Tastatur für die olettenspülng"

"Im Zimmer viele Spinnweben."

"Von außen Grandhotel von Innen Best Western Innerhalb des Hotels gibt es eine Zwei Klassengesellschaft. Hat man im Parkside Bereich gebucht, MUSS Man das Frühstück in dem Bereich wahrnehmen, welches definitiv kein 5 Sterne Frühstück sondern eher 3 Sterne Frühstück ist. Sehr eingeschränkte Speiseauswahl. Möchte man ein Omelett, muss dieses Extra gezahlt werden. Wir waren 2018 schon mal im Grandhotel und da war das noch anders. Wir haben versucht im Riverside Trakt zu frühstücken, wurden jedoch barsch abgewiesen. Auch ein Gespräch mit der Rezeption war ergebnislos. Fazit: Parkside Trakt ist 3 Sterne für Pauschaltouristen und Massenabfertigung. Wir kommen nicht wieder, da hier Grandhotel verkauft wird, wo nicht Grandhotel drin ist "

"Nett. Ein wenig altbacken aber eine gute Lage und äußerst nettes Personal."

"Das Hotel wirkt insgesamt in die Jahre gekommen. Besonders enttäuschend war der Umgang im Saunabereich: Um 21:45 Uhr wurde der Bereich geräumt. Trotz meiner höflichen Bitte, noch fünf Minuten sitzen bleiben zu dürfen und anschließend direkt ins Zimmer zu gehen, gab es keinen Kompromiss; nach zwei Minuten musste ich hinaus. Als ich mitteilte, kurz zu duschen und das Handtuch danach zurückzubringen, wurde ich in einem unangemessenen Ton angefahren. Das Handtuch habe ich um 21:53 Uhr zurückgegeben – also sieben Minuten vor der offiziellen Schließung. In einem 5‑Sterne‑Haus erwarte ich einen anderen Umgangston. Zusätzlich waren die Whirlpools im Saunabereich geschlossen, obwohl sie befüllt waren und das Wasser augenscheinlich zirkulierte. Es gab keine Auskunft darüber, wie lange die Anlagen schon außer Betrieb sind oder wann sie wieder öffnen. Das war besonders ärgerlich, da wir uns bei dem kalten Wetter sehr darauf gefreut hatten. Auch der Aussichtsturm war geschlossen. Am Vorabend wollten wir gegen 21:55 Uhr noch ein Getränk an der Bar mitnehmen (Schließung um 22:00 Uhr). Das Personal zeigte sich erneut wenig serviceorientiert; ein To-go-Getränk erhielten wir nur widerwillig. Positiv hervorzuheben ist das sehr gute Frühstück"

"Sehr schön eingerichtete und saubere Zimmer, tolle Lage, sehr nettes Personal. Absolut empfehlenswert!"

"Hatte 2Tage gebucht. Bin nur einen Rag geblieben. Hotel hat den einen Tag neu vergeben. Ich musste aber für 2Tage zahlen. Das wurde alles sehr zum Nachteil des Kunden abgewickelt!"

"Gute Lage, historisches Gebäude Das Zimmer selbst leider lieblos, tlw. kaputte Möbel. Zimmerreinigung bestand lediglich aus Mülleimer leeren…"

"4 days stay. Hotel belongs to a complex of 5 houses with green area surrounding. ++ located very central to the center, just up the hill ++ impressive neighbourhood; villas, Russian chirch, etc. ++ nice view over Karlovy Vary on top ++ spacious Hotel +rooms, good breakfast service + Hotel service in general a bit demure/ reticent and serious (which is generally czech style), do not misunderstand, it's good service. + spacious pool area good for swimming, - the price inculded wellness area is constricted - fitness room closed in mornings, not before 10a.m. and also unclear access in total recommended. we will come again. "