Vacances de Centre-ville de Hyères

Aucun séjour puisque l’hôtel est fermé administrativement Nous nous sommes trouvé bête devant l’hôtel obligé de retrouver une chambre d’hôtel c’est inadmissible même pas prevenu

Bonjour, Je suis très déçu par l'état d'hygiène de l'établissement. En effet à notre arrivée et après remise de badge de notre chambre, nous avons constaté avec stupéfaction, le manque d'entretien et nettoyage des parties communes (cages escaliers, couloirs), ces lieux étaient très sales, notre chambre l'était encore plus avec une présence de poils, poussière, salissures sur les supports muraux et une odeur d'humidité inacceptable. Nous l'avons signalé aux personnels de la réception et montré les photos que nous avons pris à notre arrivée. C'est inacceptable et non concevable de recevoir et accueillir des clients dans cet établissement avec une distinction trois étoiles qui présente un état d'hygiène déplorable.

Le personnel à l’accueil était très professionnel et sympathique. L’appartement était très propre (je n’ai jamais loué un appartement aussi propre dans une résidence de vacances c’est assez rare pour le noter).

Très bel hôtel plein de charme Jardin superbe et emplacement idéal Un personnel souriant et accueillant

Merci Caroline pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse dans ce petit hôtel charmant, agréable. On s'y sent comme à la maison, donc nousvy reviendrons avec plaisir. Nathalie, Cathy et Nadège