"Wir waren als Familie mit einem Baby im Hotel und hatten uns eigentlich auf einen entspannten Urlaub gefreut. Positiv hervorheben möchten wir, dass wir bei der Ankunft ein Zimmerupgrade bekommen haben – das war eine nette Geste und das Zimmer selbst war sauber und geräumig.
Leider konnten die restlichen Aspekte des Aufenthalts nicht überzeugen. Das Hotel war extrem überfüllt, sodass es fast unmöglich war, beim Essen oder am Pool einen Sitzplatz zu finden. Gerade mit einem kleinen Kind war das sehr stressig.
Auch die Qualität der Speisen entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Das Buffet war zwar umfangreich, aber geschmacklich eher durchschnittlich und die Auswahl wiederholte sich häufig.
Ein weiterer negativer Punkt war die Situation mit dem Sonnenschirm: Da wir mit einem Baby unterwegs waren, baten wir um einen schattigen Platz. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass man uns nicht helfen könne und wir uns selbst etwas suchen sollen – obwohl wirklich alles voll war. Das fanden wir sehr schade und nicht dem Service-Niveau entsprechend, das wir erwartet hatten.
Insgesamt war unser Aufenthalt durch die Überfüllung, das Essen und den mangelnden Service leider nicht so erholsam, wie wir es uns gewünscht hätten – auch wenn das Zimmerupgrade ein kleiner Lichtblick war."
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