APSARA Beachfront Resort and Villa

Catégorie d’hébergement : 4.5

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux
Le prix actuel est de CHF 76.
taxes et frais compris
3 oct. - 4 oct.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Jacuzzi Villa with Complimentary Mini Bar

  • Vue sur le jardin
  • 120 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Pool Villa with Complimentary Mini Bar

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 180 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Family Deluxe

  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Two Bedroom Pool Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 180 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Deluxe room no bathtub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Deluxe room with bathtub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Standard Pool Access

  • 53 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre

  • 4 personnes

Chambre

  • 4 personnes

Chambre

  • 4 personnes

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Mod logo
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À propos du quartier

APSARA Beachfront Resort and Villa vous donne rendez-vous à Takua Pa, plus précisément sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage de Bang Niang et Khao Lak vous attendent ! Consultez notre guide de voyage sur Takua Pa
Afficher plus de complexes à Takua Pa
Carte
45 Moo 2, Kukkak, Takua Pa, Phang Nga, 82190

À proximité

  • Une plage avec un ciel dégagé, une mer calme et un bateau à l’horizon.
    Plage de Laem Pakarang
    13 min en voiture - 4.6 km
  • Plage de Khuk Khak
    7 min en voiture - 1.2 km
  • Marché de Bang Niang
    21 min en voiture - 15.0 km
  • Plage de Bang Niang
    22 min en voiture - 15.7 km
  • Plage de Pak Weep
    23 min en voiture - 12.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Phuket (HKT) - 85 min en voiture

Restaurants

  • Ojoei Sushi & Izakaya
    12 min en voiture
  • Sala
    17 min en voiture
  • Memories Beach Bar
    20 min en voiture
  • Waterfront
    17 min en voiture
  • ครัวโก้ยศ
    14 min en voiture

À propos de cet hébergement

APSARA Beachfront Resort and Villa

  • Complexe touristique de luxe pratique pour les familles près de la mer
  • En séjournant à l'hébergement APSARA Beachfront Resort and Villa, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse, un jardin et une aire de jeux. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin corporel ou un soin de réflexologie au spa sur place, Apsaras Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme des excursions écologiques et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidéo.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner préparé sur commande (en supplément) et location de vélos
    • Club de plage sur place, service de départ express et serviettes de plage
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 255 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Salle de bains avec bidet et sèche-cheveux
    • Télévision LCD 40 pouces avec chaînes par satellite
    • Balcon, recyclage et réfrigérateur

Récompenses et affiliations

  • Hébergement écocertifié
  • Cet hébergement est certifié par le programme tiers de certification de durabilité suivant : Travelife. Pour en savoir plus sur les exigences et les critères de cette certification, veuillez consulter son site Internet.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 500 THB par adulte et 250 THB par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Karkinos Beach Club
  • Kinnaree Bar
  • Kinnaree Restaurant
  • Napalai Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Club de plage
  • Cours d’agriculture
  • Excursions écologiques
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • 8 bâtiments
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1600 THB par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 500 THB par adulte et environ 250 THB par enfant.
  • Navette aéroport : 5000 THB par véhicule, aller-retour
  • Lit d'appoint : 1600 THB par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement APSARA Beachfront Resort and Villa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement APSARA Beachfront Resort and Villa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement APSARA Beachfront Resort and Villa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement APSARA Beachfront Resort and Villa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 5000 THB par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans le secteur de Takua Pa à 2 km de sites comme : Plage de Bang Niang et Plage de Khuk Khak. Plage de Laem Pakarang et Plage de Pak Weep se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement APSARA Beachfront Resort and Villa

9,0

Merveilleux

9,0

Propreté

7,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 245 avis sur 423.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 423.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 423.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 423.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 423.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very helpful and friendly beach was easy to access
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personalet var helt fantastisk imødekommende på hele hotellet. Vi boede i villaafdelingen og det var høj klasse. Dejlig indretning med alt vi havde brug for.Smuk arkitektur og god plads ved poolen. Stranden er helt fatastisk og husk at brage elefanterne
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dejligt sted, fin strand , venligt personsle , god morgnmad samt god italisk mad
Séjour de 9 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute ruhige Lage, Personal sehr freundlich.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great and very friendly staff.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From arrival my experience at this resort has been superb. You are warmly greeted in Reception on arrival and each day when in contact with them. They are very helpful advising on excursions and where to go. I did the Thai cooking three-course meal which was a great experience. Would highly recommend for guest to take part in this.The staff at this hotel are amazing and genuinely friendly, you are made to feel special in every way.The grounds are beautiful and well kept. Very spacious. The food and choice of drinks are excellent. Overall I cannot fault this hotel as it is exceptional and great value for money. My seaview room with balcony was spacious with lovely bathroom I wished I had booked for longer but will be returning
Séjour de 8 nuits en juin 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view and beach was amazing. The little surf shop/cafe next door was an added bonus!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Väldigt trevligt hotell med fantastisk service. Lite utanför samhället vilket var precis det vi ville.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint hotell med ordning och reda. Bra pool och område men ligger lite ensamt
Séjour de 14 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Herrliche Poolvilla, teilweise etwas in die Jahre gekommen, aber freundliches Personal und sehr gutes Essen! Die Strandbar ist besonders zu empfehlen!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach was unique. I like everything about Apsara. Fantastic breakfast too.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property a little remote from other restaurants. But the resort is beautiful and the villa is super convenient for a family. Highly recommend
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect!

An excellent stay at this hotel. We were treated like royalty from the start and the staff were incredibly helpful. Pools are all lovely and clean. Restaurants are nice. We can’t wait to go back.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We stayed at a family deluxe room. Very comfortable with nice bathroom and balcony. Sheets and beds were ok. Breakfast was included in our stay, it offered good options locals and international with nice flavor k but no fresh juices. The personnel were always friendly, some could speak English better than others but always helpful. The restaurants offered good food and drinks options. The beach is great for small kids since it is pretty shallow. It is also famous to learn surfing
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Relax spot for a few days

Great quiet beachfront location. Super nice pool. Free yoga hours, beachvolley nets etc. Many restaurants in walking distance. Direct access to Memory Beach with all services. Recommend the hotel spa outside massage service.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Zeer mooi. Goed geïntegreerd in natuur. Aan strand . Rustig.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Upeat auringonlaskut

Miellyttävä hotelli upealla paikalla. Seaview -huoneesta voit katsella kaunista auringonlaskua. Ranta on matala, laskuveden aikaan vesiraja pakenee tosi pitkälle. Aamiainen on runsas ja rannalla olevasta ravintolasta saat maittavaa ruokaa. Hotellin naapurissa on pari rantaravintolaa, Memories Bar ja Rim Lay, joista molemmista saa hyvää ja edullista ruokaa.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastiska pizzor och drinkar i Beachbaren. Ett bra avbräck från thaimaten. Bra strand för långa promenader. Skön och svalkande pool. Rummen var stora och ljusa. Återkommer gärna.
Séjour de 8 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's position right on the beautiful Memories beach. The only thing I would say, maybe change the breakfast from day to day a little bit. We had 6days days of the same, it was all lovely and tasty but some changes would be welcome
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room smelled strongly of mould.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel hat schöne, moderne Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Uns hat allerdings die Lage des Hotels nicht gefallen, da es wirklich nichts in der nähe des Hotel gibt (nur wenige Restaurants). Das Frühstück im Hotel war sehr gut. Ein Rollerverleih am Hotel gibt es leider auch nicht. Am Hotel gibt es ausreichend Liegen und Sonnenschirme, allerdings fanden wir den Strand nicht besonders toll.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastisk hotel.

Fantastisk hotel. Vi boede på værelse med privat pool og det var så skønt. For en gangs skyld var virkeligheden bedre end billederne. Poolen var væsentligt større end vi havde forestillet os ud fra billederne. Eneste minus er at der er 5 km op til hovedvejen og reelt indkøb. Dog nogle restauranter på stranden og en super lækker en lost nede af veje. Men en taxa op til nærmeste i skøn kostede 300 baht tur retur og ellers var de søde til at holde ind når vi var på vej hjem i taxa.
Séjour de 14 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked here for 5 nights as part of a month long trip travelling around Thailand. We had booked a pool access room, on check in we were blessed with a free upgrade to a private pool villa, so the check in experience was second to none, the villa was simply amazing, our own sun deck and loungers, great pool, large bathroom with outside shower, comfortable bed and soft pillows. The staff here are so friendly and helpful, from the reception staff, the guys who drove us back and forth to our villa, the two girls who cleaned our room were top notch, to the guy who maintained our pool with a smile. We chose to have breakfast in the à la carte restaurant nearest to our villa, there are so many choices on offer, we also had sundowner cocktails and food at Karkinos restaurant by the beach a couple of times, which has mainly an Italian theme. The grounds are beautifully kept with lots of colourful tropical plants. We had dinner twice at Napalie restaurant, great service and plenty of choice. We also both had a massage at the spa, this was outdoors, but a great experience. Watching the magnificent sunsets with a cocktail is a must do experience. We have visited Thailand many times over the past 20 plus years, and this was one of the best hotels we’ve stayed at.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agréable, tout sur place ou à proximité et propreté de l'hoetl
Séjour de 17 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente prestation personnel très gentil et à l’écoute
Séjour de 3 nuits en mars 2020